隨著“移動互聯(lián)網(wǎng)”載體愈來愈多樣化，人們對移動設(shè)備的依賴程度越來越高，這催生了“萬物皆移動，移動生萬物”的新趨勢，于是移動互聯(lián)網(wǎng)成為當前推動產(chǎn)業(yè)乃至經(jīng)濟社會發(fā)展最強有力的技術(shù)力量。

　　4月28日，作為移動銷售管理領(lǐng)軍企業(yè)，銷售易主辦了“移動技術(shù)如何改變企業(yè)管理”論壇，本次論壇由銷售易創(chuàng)始人兼CEO史彥澤發(fā)起，包括比特網(wǎng)總編輯曹增光、收貨寶創(chuàng)始人許建偉、客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷在內(nèi)3位嘉賓以及多位媒體人，圍繞“移動技術(shù)如何改變企業(yè)管理”進行了多維度的探討。

　　在“移動技術(shù)如何改變企業(yè)管理”主題下，多方圍繞 “O2O企業(yè)如何利用移動技術(shù)管理地推團隊”這個話題展開深入了討論。史彥澤表示，“中國經(jīng)濟正進入一個增長動力切換和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的新常態(tài)，如何運用“互聯(lián)網(wǎng)＋”來推動傳統(tǒng)企業(yè)管理成為未來中國經(jīng)濟增長的關(guān)鍵。因此，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力傳統(tǒng)企業(yè)信息化成為了重要途徑，這樣的趨勢也為CRM發(fā)展提供了巨大的機遇，因為管理龐大的地推團隊需要信息化管理做支撐。

　　左起依次為客如云創(chuàng)始人兼CEO彭雷、銷售易CEO史彥澤、收貨寶創(chuàng)始人許建偉、比特網(wǎng)總編輯曹增光

　　作為銷售易重要客戶之一的收貨寶CEO許建偉來說深有體會。“傳統(tǒng)CRM設(shè)計是圍繞管理層和系統(tǒng)目標所設(shè)計，沒有太多考慮如何讓一線使用人員一天的工作更高效，提供的工作價值有限，而以移動技術(shù)為基礎(chǔ)的CRM，是以用戶為中心，圍繞銷售人員的一天來組織和設(shè)計的，能夠幫助“地推團隊“圍繞業(yè)務流程進行高效溝通協(xié)作。尤其是今天CRM的使用人群發(fā)生了變化，在互聯(lián)網(wǎng)時代成長的80后，90后已成為企業(yè)員工的主力，他們對移動CRM產(chǎn)品有天然的好感，他們更愿意使用以移動技術(shù)為基礎(chǔ)的CRM產(chǎn)品。”

　　另一位嘉賓客如云CEO彭雷表達了自己的看法，他表示，“如何讓這龐大但良莠不齊的地推團隊健康快速發(fā)展，是O2O公司以及所有拓展線下業(yè)務必須要解決的難題，因為地推人員是經(jīng)常在路上的一個群體。我認為除了對業(yè)務員進行專業(yè)和職業(yè)的培養(yǎng)，以及對業(yè)務團隊的文化建設(shè)外，一套科學、智能的移動CRM管理軟件必不可少，因為移動CRM不僅滿足了客戶拜訪，查看業(yè)績，跟蹤訂單的常規(guī)需求，還迎合了他們‘在路上’的特點?！?/p>

　　作為觀察家嘉賓的比特網(wǎng)總編輯曹增光表示，隨著移動技術(shù)的發(fā)展，催生了第三代移動CRM系統(tǒng)，這一代更加符合現(xiàn)代人得使用習慣，并融合了3G移動技術(shù)、智能移動終端等多種移動通訊、信息處理和計算機網(wǎng)絡的最新的前沿技術(shù)，使得CRM系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大的提高，顯著的提升了企業(yè)管理的效率。

　　借助移動技術(shù)重塑CRM

　　傳統(tǒng)CRM存在的諸多問題，不再適應時代的發(fā)展。首先，傳統(tǒng)CRM以滿足管理層需求為目的，很少考慮對銷售人員的支持；其次，繁復的錄入要求和糟糕的用戶體驗，銷售人員花費大量時間來錄入這些信息，而這些工作對于銷售人員本身價值卻有限；最后，不能及時獲取或更新信息，銷售在外時需要隨時查看客戶相關(guān)信息并與公司的同事進行溝通，在他們最需要支持時，卻得不到信息。

　　作為銷售易的創(chuàng)始人，史彥澤曾經(jīng)從業(yè)于中國第一個互聯(lián)網(wǎng)接入服務商，之后史彥澤由此開始了他在外資企業(yè)級IT公司18年的傳奇銷售和銷售管理生涯。在成為以直銷見長的Dell公司的Top Sales，史彥澤又在分銷見長的CISCO 學習和錘煉分銷體系，隨后進入軟件行業(yè)巨頭SAP公司，學習和掌握顧問式銷售模式。但SAP的經(jīng)歷讓史彥澤明白傳統(tǒng)管理軟件價格高、復雜難用，在實際操作中有很高的失敗率。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和云技術(shù)的普及給問題的解決提供了技術(shù)支持，銷售易采用社交+移動技術(shù)為基礎(chǔ)，以成為銷售人員移動辦公和打單利器為設(shè)計目標，將互聯(lián)網(wǎng)體驗帶入企業(yè)級應用的初衷，徹底重構(gòu)了傳統(tǒng)CRM。

　　“我想通過我自身的銷售基因與移動互聯(lián)網(wǎng)進行結(jié)合?！笔窂烧劦絼?chuàng)立銷售易的初衷時表示。銷售易產(chǎn)品把復雜繁瑣的企業(yè)CRM轉(zhuǎn)移到移動端，隨時匯報客戶跟進情況，輕松掌握銷售人員業(yè)績進度，只要你手中有一部手機，整個企業(yè)的運轉(zhuǎn)盡在掌握之中。銷售易的出現(xiàn)大大改善了傳統(tǒng)CRM“投資大，效率低”的狀況，受到了中小型企業(yè)家的廣泛歡迎。根據(jù)銷售易服務企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，使用銷售易CRM后，企業(yè)的銷售業(yè)績可以平均提升25%。

　　在剛剛過去的2014年里，銷售易全年業(yè)績增長了11倍，公司估值增長了9倍，付費用戶已達千余家，產(chǎn)品版本歷經(jīng)12次迭代，并于去年年底推出了企業(yè)版，在產(chǎn)品的專業(yè)度上再次領(lǐng)先于其它同類CRM產(chǎn)品。同時，在高速發(fā)展的同時，銷售易還獲得資本市場的青睞，在今年三月，銷售易公司對外宣布完成C輪融資，融資金額達1500萬美元，成為2015年開年企業(yè)級市場數(shù)額最大的一筆融資。