2015年4月15日，京東正式上線全球購業(yè)務(wù)(www.jd.hk)，消費(fèi)者可以便捷購買到來自美國、法國、英國、日本、韓國、德國、新西蘭等多個(gè)國家和地區(qū)的優(yōu)質(zhì)商品。全球購平臺(tái)首批上線商品超過15萬種，品牌數(shù)量超過1200個(gè)，商鋪超過450家，涵蓋母嬰用品、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、服裝鞋靴、禮品箱包等眾多品類。京東全球購的上線，不僅讓中國消費(fèi)者更加優(yōu)惠便捷地購買到全球優(yōu)選商品，更為京東國際化戰(zhàn)略奠定里程碑式布局。

　　劉強(qiáng)東親力親為，法國館與韓國館開啟全球購

　　近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入的提高，跨境電商呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商平均增幅約30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易增幅。商務(wù)部預(yù)測，2016年，中國跨境電商進(jìn)出口總額將增長至6.5萬億元。

　　然而在中國，跨境電商目前主要是采用個(gè)人代購的方式，雖然個(gè)人代購在一定程度上促進(jìn)了進(jìn)口的發(fā)展，但因?yàn)榘l(fā)展不正規(guī)，很難規(guī)避摻假等問題，有效監(jiān)管也存在難度。為了給用戶提供進(jìn)口商品的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購體驗(yàn)，京東在去年正式成立“全球購”部門，除了直接從海外采買之外，海外品牌商家也可以直接簽約入駐。京東全球購為入駐的商家提供定制化、個(gè)性化的配套服務(wù)，商家可以自主選擇京東已經(jīng)接通的杭州、寧波、廣州等口岸及供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)。由于省去了很多中間環(huán)節(jié)，加之商品直接來自海外源頭，所以消費(fèi)者在京東可以享受到更優(yōu)質(zhì)的商品、更優(yōu)惠的價(jià)格和更便捷的服務(wù)。

　　“跨境電商”作為京東2015年的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一，也得到了京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東的高度重視，今年一季度，他親率京東代表團(tuán)赴法國、韓國開拓市場。今年初，劉強(qiáng)東與訪華的法國總理曼努埃爾·瓦爾斯進(jìn)行了會(huì)見，這是瓦爾斯總理上任以來首次會(huì)見中國電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)始人，雙方探討了法中兩國在跨境電商領(lǐng)域展開積極合作的模式與前景。2月份，劉強(qiáng)東率領(lǐng)京東采購代表團(tuán)訪問法國，與法國經(jīng)濟(jì)委員會(huì)主席勒努瓦等政要共同簽署了保障品質(zhì)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“聯(lián)合聲明”，同時(shí)啟動(dòng)了京東“法國館”，通過自營直采和邀請法國品牌商入駐等方式，將法國優(yōu)質(zhì)、特色商品引進(jìn)中國。目前，京東平臺(tái)上有數(shù)百個(gè)法國品牌商品在售，涉及酒飲、母嬰、服裝、化妝品等品類，受到消費(fèi)者的喜愛。

　　3月，劉強(qiáng)東在韓國與主管韓國國家實(shí)體經(jīng)濟(jì)主要部門的韓國產(chǎn)業(yè)通商資源部副部長李官燮以及韓國政商各界共同開啟京東“韓國館”，讓中國消費(fèi)者可以更便利地買到喜愛的韓國快時(shí)尚、美妝等商品。韓國最大的綜合型購物網(wǎng)站G-market、韓國LG集團(tuán)旗下LG生活健康也與京東正式簽署合作協(xié)議，官方旗艦店在京東上線。

　　正品保障與最后一公里自營配送，再現(xiàn)京東特色

　　不同于其他跨境電商，京東全球購與海外商家的合作更為自由，包括自營模式與平臺(tái)模式，自營模式是京東自主采購，由保稅區(qū)內(nèi)專業(yè)服務(wù)企業(yè)提供支持服務(wù)；平臺(tái)模式則是通過跨境電商模式引入海外品牌商品，銷售的主體直接就是海外的公司。無論是哪種模式，對于消費(fèi)者而言，都能滿足其采購海外優(yōu)質(zhì)商品的需求，對于海外商家而言，則獲得了更多發(fā)展機(jī)遇。

　　根據(jù)京東全球購的嚴(yán)格準(zhǔn)入、海外直供、全供應(yīng)鏈條可追溯、最后一公里自營配送相關(guān)規(guī)則，消費(fèi)者不僅有正品、保真保障，擁有更多更好的貨品選擇，還可以享受京東高效的配送服務(wù)，不用擔(dān)心海關(guān)、關(guān)稅、運(yùn)輸或語言等問題，購物等待時(shí)間大大縮短。京東全球購絕不允許售賣假貨，一旦發(fā)現(xiàn)商家有售假行為，將處以平臺(tái)銷售額20倍違約金或10,000美元的嚴(yán)厲處罰(二者以高者為準(zhǔn))。通過京東全球購，消費(fèi)者可以以優(yōu)惠的價(jià)格，便捷的渠道購買到高品質(zhì)的進(jìn)口商品，享受到一站式優(yōu)質(zhì)海外購物的體驗(yàn)。

　　對于眾多希望進(jìn)入中國的海外商家來說，京東全球購為他們提供了包括銷售、營銷、物流等在內(nèi)的個(gè)性化服務(wù)，而且入駐資費(fèi)也更加優(yōu)惠，更使那些只有海外公司主體或沒有國際經(jīng)銷商海外商家直接接觸到京東平臺(tái)上近1億的活躍用戶，提升在中國的市場影響力。其中在物流方面，京東與國際第三方大型物流公司合作，為商家提供全球物流解決方案，覆蓋全球50多個(gè)國家和地區(qū)。在國內(nèi)段，京東也開通了在寧波、杭州、廣州3個(gè)保稅區(qū)的口岸服務(wù)，解決商家的備貨及倉配問題，縮短產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間，滿足全球購產(chǎn)品的及時(shí)配送。

　　目前，京東全球購得到了世界知名品牌和商家的認(rèn)可，用戶可以在京東購買到愛他美(Aptamil)、花王(Merries)、澳佳寶(Blackmores)、麗得姿(Leaders)、歐蕙(O HUI)、美贊臣(Mead Johnson)、優(yōu)鮮沛(Ocean Spray)等眾多國際品牌的商品，涵蓋母嬰用品、食品保健、個(gè)護(hù)化妝、服裝鞋靴、禮品箱包等多個(gè)品類的數(shù)十萬商品，覆蓋日本、韓國、澳大利亞、新西蘭、法國、德國、美國、英國、荷蘭等全球多個(gè)國家和地區(qū)。

　　4月15日，京東與eBay合作的“eBay海外精選”也在全球購頻道同步上線，讓中國消費(fèi)者可以第一時(shí)間選購到eBay上商家的優(yōu)質(zhì)低價(jià)商品。通過合作，eBay能夠在中國市場獲得更多新用戶，并且借助京東在國內(nèi)強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供更便捷的服務(wù)，京東也可以通過eBay平臺(tái)上的優(yōu)選物品與商家，為用戶帶來更多更好的貨品選擇。eBay精選商品的入駐，也顯示出京東全球購平臺(tái)正在受到eBay這樣全球頂級(jí)平臺(tái)的認(rèn)可。

　　引進(jìn)來與走出去，京東將完整布局跨境電商

　　京東集團(tuán)非常重視跨境電商的發(fā)展，將國際化作為集團(tuán)的重要長期發(fā)展戰(zhàn)略，致力于成為全球分銷及零售的綜合平臺(tái)，在跨境進(jìn)出口等方面都制定了詳細(xì)的發(fā)展規(guī)劃。在進(jìn)口方面，京東通過全球購平臺(tái)，采用自營直采和邀請海外知名品牌商家入駐等方式，將海外優(yōu)質(zhì)和特色商品引入中國；在出口方面，未來將會(huì)把中國的特色優(yōu)質(zhì)商品帶到全球。

　　京東全球購業(yè)務(wù)的上線，意味著京東的跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)取得重要進(jìn)展，是京東國際化戰(zhàn)略的重要里程碑。利用全球購，京東將對全球重點(diǎn)上游資源進(jìn)行布局，并通過合作或自營等方式建設(shè)京東全球化的倉儲(chǔ)、物流體系。繼開通“法國館”、“韓國館”之后，2015年，京東全球購團(tuán)隊(duì)還將前往日本、澳大利亞、美國及歐洲多個(gè)國家，開通更多的區(qū)域特色館。

　　除了京東全球購的“引進(jìn)來”之外，未來京東還將“走出去”，將“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”的中國品牌帶到全球。京東“走出去”致力于輸出先進(jìn)的商業(yè)模式，京東不僅將拉動(dòng)國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品和品牌走出去，還將把其獨(dú)具競爭優(yōu)勢的“倉配客一體化”先進(jìn)服務(wù)模式逐步復(fù)制到海外，提高海外用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

　　無論是“引進(jìn)來”還是“走出去”，京東的國際化都有鮮明的京東特色，那就是一切以客戶為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的商品、優(yōu)惠的價(jià)格和便捷的服務(wù)，為商家提供全流程、個(gè)性化的配套服務(wù)和支持，不斷推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。