同程旅游CEO吳志祥

　　在近日舉辦的同程旅游年會(huì)上，同程旅游CEO吳志祥發(fā)表演講，對(duì)去年進(jìn)行回顧，并展望未來發(fā)展。

　　以下為吳志祥演講全文

　　各位同程伙伴:

　　非常希望借這個(gè)機(jī)會(huì)，跟我們所有的同程的伙伴們一起去分享過去一年取得的成績(jī)，一起去展望未來十年我們同程的夢(mèng)想。2014年，用三個(gè)“一”來總結(jié)：

　　一、打了“一”場(chǎng)硬仗

　　所有人都知道，2014年初的同程，那時(shí)候，無論是公司創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)，還是我們大部分知道內(nèi)情的核心干部，大家的心情都非常焦慮，大家的壓力非常大。因?yàn)槲覀兠媾R著創(chuàng)業(yè)十年來最大的風(fēng)險(xiǎn)，面臨著整個(gè)在線旅游行業(yè)最強(qiáng)大的對(duì)手。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)就像一片烏云壓在我們頭上，就像北京、上海PM2.5一樣，無處不在，讓我們幾乎喘不過氣，這樣的高壓下，作為一支在蘇州創(chuàng)業(yè)10年的草根團(tuán)隊(duì)，我們?cè)撊绾芜x擇我們的競(jìng)爭(zhēng)道路，我們是束手就擒，還是奮起反擊，是坐以待斃，還是遇強(qiáng)更強(qiáng)，我們所有同程人，用自己的行動(dòng)做出了回答。

　　從2013年6月到2014年4月，一年的過程中，所有同事奮力拼搏，從整個(gè)公司資本的戰(zhàn)略再到我們整個(gè)業(yè)務(wù)的調(diào)整，再到我們明確聚焦休閑旅游第一的戰(zhàn)略目標(biāo)。在接近一年的時(shí)間里，我們打了一場(chǎng)硬仗。在這場(chǎng)硬仗中間，我們看到同程這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的每一名伙伴拼搏的精神、看到了我們每個(gè)團(tuán)隊(duì)絕不服輸精神，我們也真正明白，最大的對(duì)手永遠(yuǎn)是自己。當(dāng)然也正是因?yàn)檫@場(chǎng)硬仗，我們獲得了對(duì)手的尊重，我們有了下面的“一”，拿到了一筆大錢。

　　二、拿了“一”筆大錢

　　我們?cè)?014年2月14日獲得騰訊5億人民幣的投資，不到三個(gè)月之后，再次獲得了攜程的2.2億美金的投資。我查了下，是整個(gè)中國(guó)在線旅游行業(yè)非上市公司獲得的最大的一筆單項(xiàng)投資，且沒有出讓控股權(quán)。通過這筆資金，我覺得不管是中國(guó)在線旅游，還是整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，表達(dá)了對(duì)創(chuàng)業(yè)精神的尊重，表達(dá)了對(duì)創(chuàng)業(yè)者拼搏意識(shí)的尊重，也體現(xiàn)了領(lǐng)軍企業(yè)的開放和包容。在這筆錢的前后，在整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面，還出現(xiàn)了騰訊把他自己的電商公司易迅交給京東，并且參股京東20%，也出現(xiàn)了騰訊把他的搜索交給搜狗，并且向搜狗進(jìn)行投資的案例。說明過去互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里面，大樹底下寸草不生的局面正在改變，過去是非死即活的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在我們看到巨頭與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有更多的共存發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　在這筆資金的背后，我們對(duì)行業(yè)，對(duì)資本也有了更深的理解，在同程創(chuàng)業(yè)的前10年，在線旅游主要是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，但從2013年開始，我們就告訴很多的干部，從這刻開始，中國(guó)在線旅游行業(yè)進(jìn)入了“資本+團(tuán)隊(duì)”雙重競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，不僅要有最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，還要有源源不斷資本的支持，否則你一定會(huì)被淘汰出局。

　　在線旅游業(yè)未來三年就是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無比激烈馬拉松淘汰賽，誰能獲勝，一取決于選手，二取決于補(bǔ)給。得不到給養(yǎng)補(bǔ)充的選手就會(huì)落后、倒下，誰能得到給養(yǎng)和補(bǔ)充呢？取決于這場(chǎng)馬拉松過程的三樣?xùn)|西：

　　一是跑道。

　　在線旅游主要有三條跑道：機(jī)票，在線滲透率60%，酒店，在線滲透率40%，休閑游，今年市場(chǎng)份額4000億，在線滲透率只有10%。所以同程在14年初選擇了休閑游這個(gè)跑道，在今年3月21號(hào)，我們啟動(dòng)LY.COM的域名，立下了“休閑旅游第一名”的目標(biāo)。

　　在這條跑道上，景點(diǎn)是我們的流量和場(chǎng)景入口，我們用酒店、機(jī)票、火車票等高頻低毛利服務(wù)來保持用戶頻度，用周邊游、國(guó)內(nèi)游、出境游低頻高毛利產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)未來商業(yè)價(jià)值。

　　二是跑姿。

　　你跑的姿態(tài)怎么樣，就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在競(jìng)爭(zhēng)過程中間你所展現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)拼搏意識(shí)、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、創(chuàng)新能力，這個(gè)我覺得也是非常重要的，你如果不能持續(xù)進(jìn)步，就得不到接下來的給養(yǎng)補(bǔ)充。

　　三是跑速。

　　最后就是非常重要的跑速，我們能夠取得什么樣的成績(jī)，在每一年年初我們?cè)O(shè)定什么樣的目標(biāo)，年底就要復(fù)盤。我們跑速如何，每年的服務(wù)人次，各個(gè)事業(yè)部的市場(chǎng)份額、市場(chǎng)地位、營(yíng)收、利潤(rùn)，這也是非常重要的，決定了接下來我們獲得給養(yǎng)的能力。

　　所以我想，在未來資本的競(jìng)爭(zhēng)中間，我們能再次刷新我們自己的記錄嗎？這需要我們所有同事更堅(jiān)定我們的跑道，在跑的過程中展現(xiàn)最優(yōu)美的跑姿，取得最高的跑速。

　　三、獲得“一”次重生。

　　2014年對(duì)于我們所有同程伙伴來說，我們是獲得了一次重生。說起重生，我想起一個(gè)故事，地球上壽命最長(zhǎng)的鳥是老鷹，可以活80年，但只有少數(shù)鷹能活到，是因?yàn)檫@些鷹在活到40年的時(shí)候，會(huì)飛到最高的山上，用自己的嘴把自己的不再鋒利的爪子一根根拔出來，把自己不再堅(jiān)硬的翅膀羽毛一根根拔出來，150天后，等新的爪子新的翅膀羽毛長(zhǎng)出來的時(shí)候，這只鷹又可以獲得40年的生命。

　　這可能是只是一個(gè)故事，但一個(gè)真正有生命力的團(tuán)隊(duì)必須不斷的自我反省，自我革命。2014年，同程過去賴以生存的SEM、SEO遇到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的巨大挑戰(zhàn)，我們?nèi)绾巫晕翌嵏玻?014年4月，我們?cè)谛袠I(yè)的排名是第16名，我們的訂單90%源自PC，我們?nèi)绾乌s上？我們所有伙伴的努力讓我們一次經(jīng)歷了這次重生的痛苦，也看到了重生后的新的希望。8個(gè)月，我們從第16名追成了第3名，我們創(chuàng)造了一個(gè)新的行業(yè)奇跡。

　　當(dāng)然，比無線突破更重要的是，我覺得在2014年整個(gè)公司我們建立起了更加開放、包容的企業(yè)文化，我們建立起創(chuàng)始人+所有CEO合伙人式的創(chuàng)業(yè)文化，我們開始建立公司與個(gè)人相互成就的新型關(guān)系。我們希望我們所有伙伴能夠在同程十年的創(chuàng)業(yè)文化、執(zhí)行力文化基礎(chǔ)上，未來十年建立起更加開放、包容的合伙人文化。所以我們希望告別“總”來“總”去的時(shí)代，希望每一位伙伴理解你的上級(jí)不能夠決定你的一切，是你自己！你在同程，在這個(gè)行業(yè)能夠走多遠(yuǎn)，你能夠走多高，取決于你自己。你在成就自我的同時(shí)，也在成就同程。同程在發(fā)展的同時(shí)，也在成就你。我們希望在接下來，我們能夠用更加開放、平等、包容的文化，讓更多的同事能夠在同程這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。

　　這個(gè)是過去的2014，新的十年，新的目標(biāo)是什么呢？

　　同程使命大家都清楚：讓更多人享受旅游的樂趣。我們用smart來演化下，更容易好記點(diǎn)，讓1/3的消費(fèi)者的1/3的人生更加的快樂。什么叫1/3的消費(fèi)者呢，10年后中國(guó)有消費(fèi)決策能力的旅游者大概是在6億人左右，6億人的1/3就是2億，一年是54個(gè)周末，108天，6-7個(gè)長(zhǎng)假，大約365天有120天一定是休息的，我們希望通過自己的努力，讓這120天能夠變得更加的快樂，讓我們的用戶在120天中享受到旅游的樂趣，感受到生活的美好。這是我們?cè)谖磥?0年的使命。所以在2025年的時(shí)候我們希望能夠服務(wù)2億人，能夠1年生產(chǎn)20億個(gè)的快樂旅程。10年后，希望每一個(gè)消費(fèi)者能夠一年把他10次的旅游、出行的機(jī)會(huì)交給我們。無論是訂一張火車票還是去一趟南極北極，我們能夠一年給他服務(wù)10次。在服務(wù)過程中，我們希望用自己的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品讓消費(fèi)者感受到很快樂。到2025年的時(shí)候我們能夠創(chuàng)造2000億GMV，200億的毛利，這是我們對(duì)未來新十年的暢想。當(dāng)然我們知道我們既要胸懷壯志，也要腳踏實(shí)地。

　　2015年是我們的起步之年，我們的目標(biāo)是5000萬周邊游人次，100萬長(zhǎng)線出境郵輪人次，200億GMV，我們從200億GMV開始，GMV我也不知道是什么，是財(cái)務(wù)告訴我，就是總的交易流水，即訂酒店，游客給酒店300，那我們的GMV就多了300，你收一張門票100塊， GMV就增加了100塊。我們每個(gè)伙伴的每一分的努力都在為我們的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出了貢獻(xiàn)。

　　在新十年開始的時(shí)候，送大家三個(gè)希望：

　　希望大家愛我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)

　　十年，我們從最初的5個(gè)人到現(xiàn)在的4000多人，從最初20平的宿舍到今年我們有自己的大樓，從我們默默無聞到今天我們成為行業(yè)領(lǐng)先之一，因?yàn)橐宦纷邅?，我們心中有愛，心里有一份?duì)自己，對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任。未來的10年，我們要繼續(xù)堅(jiān)持簡(jiǎn)單的團(tuán)隊(duì)文化、用我們拼搏的精神去實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想。也希望大家能夠更加喜愛這個(gè)團(tuán)隊(duì)，同樣是工作，同樣是一個(gè)公司，你喜歡了，就一定會(huì)不一樣。

　　希望大家愛上這座城市

　　我們大多數(shù)的同事，都不是出生在這個(gè)城市的。我們5位創(chuàng)始人里都沒有出生在這個(gè)城市，而我們選擇了這個(gè)城市。現(xiàn)在越來越喜歡她。

　　前兩天，Leo告訴我，今明兩年蘇州的GDP總數(shù)將可能會(huì)超過香港，大家知道，你在能夠在香港一樣GDP的城市工作，但是你卻只要付出香港十分之一的生活成本，特別是房?jī)r(jià)，是不是感覺有點(diǎn)幸福。

　　當(dāng)然如果沒有同程在這個(gè)城市，你可能會(huì)感受到寂寞，會(huì)感到?jīng)]有創(chuàng)業(yè)、技術(shù)、產(chǎn)品、研發(fā)交流的氛圍。有了同程，這一切都在改變。我們?cè)谶@個(gè)城市中間，我們既可以感受到城市的奮進(jìn)，感受到中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)跳動(dòng)的強(qiáng)勁的脈搏，同時(shí)在脈搏劇烈跳動(dòng)之后的一個(gè)周末，到平江路感受下小橋流水人家，感受一下“君到姑蘇見，人家盡枕河，古宮閑地少，水巷小橋多”。在這樣的環(huán)境中間，我想，我們可能才會(huì)有更多的靈感去創(chuàng)意設(shè)計(jì)給用戶帶來驚喜的旅游產(chǎn)品。

　　在未來10年的發(fā)展中間，我相信我們可以為這個(gè)城市做著更多的貢獻(xiàn)，今年的財(cái)務(wù)報(bào)表出來了，我們?yōu)檫@個(gè)城市交了超過1000萬的個(gè)人所得稅，同比3倍，以后個(gè)人所得稅會(huì)越來越多。我相信這個(gè)也是大家希望的，這話背后的含義你懂的。我們也相信這座城市一定會(huì)把同程這個(gè)團(tuán)隊(duì)作為這座城市的驕傲，會(huì)有越來越多的蘇州大媽愿意她有一個(gè)同程旅游的女婿，最好是干程序員的，前兩天有個(gè)合作伙伴告訴我的，他到蘇州最大的感受就是：我在火車站出來打車，跟司機(jī)說崇文路，司機(jī)一臉茫然，說到同程旅游，司機(jī)馬上明白。如果你搭車不用說地址，直接報(bào)同程旅游，出租車司機(jī)就會(huì)把你準(zhǔn)確帶到這里，這應(yīng)該是讓你覺得感覺很好的事情。

　　我希望未來的十年我們能夠更多的成為這座城市的驕傲，我們也希望更多的伙伴依靠自己的奮斗，享受這座城市帶給你的一切，，能夠在這座城市過上更美好的生活，當(dāng)然，我們也希望我們北研、上研和全國(guó)的伙伴們也有機(jī)會(huì)也可以在蘇州安家、置業(yè)。

　　希望大家能夠愛上這份事業(yè)

　　無論是中國(guó)整個(gè)休閑旅游業(yè)，還是休閑旅游的在線部分，每年以40%速度增加，我們?nèi)绻ㄟ^自己努力讓1/3的旅游者、消費(fèi)者的1/3的人生更加的快樂，同時(shí)我們還能夠把自己錢賺了，媳婦娶了，把自己嫁了，房子買了、車買了，我覺得當(dāng)我們老的時(shí)候，我們可以和自己的孩子說：在你老爸老媽年輕的時(shí)候，在一個(gè)美麗的城市為自己喜愛的一份事業(yè)，與一幫喜愛的人一起拼搏過。我想這是一個(gè)非常美好的事情！謝謝大家。