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拉手網(wǎng)回應(yīng)團(tuán)購(gòu)秒殺烏龍事件 是漏洞非策劃
- 發(fā)布時(shí)間:2015-02-15 08:12:11 來(lái)源:大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:書(shū)海
廣州日?qǐng)?bào)訊 (記者楊進(jìn))前日,拉手網(wǎng)出現(xiàn)團(tuán)購(gòu)東部華僑城的秒殺烏龍事件后,引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。有網(wǎng)友稱(chēng)甚至質(zhì)疑這是一次策劃活動(dòng)。昨晩,拉手網(wǎng)向本報(bào)記者回應(yīng),該網(wǎng)已向消費(fèi)者致歉,活動(dòng)由拉手網(wǎng)與東部華僑城合作,但已明確秒殺規(guī)則,1人1天只能秒殺一張門(mén)票,技術(shù)漏洞短暫出現(xiàn)后,已妥善處理,沒(méi)有故意策劃炒作。
前日,拉手網(wǎng)曝出團(tuán)購(gòu)東部華僑城烏龍事件,原本有效期為2015年2月11~18日的深圳東部華僑城團(tuán)購(gòu)票,被修改為截至2015年2月12日,引發(fā)網(wǎng)友熱議。
有網(wǎng)友稱(chēng),“自己看到朋友鏈接后,立即也團(tuán)購(gòu)了10張,準(zhǔn)備18日和家人去東部華僑城玩,結(jié)果發(fā)現(xiàn)昨日就已經(jīng)失效了,差點(diǎn)鬧出笑話。”
記者昨日采訪拉手網(wǎng)客服了解到,在2月18日前,仍可以以0.01元秒殺東部華僑城該系列套票,“今天有兩個(gè)時(shí)段,每次10張?!辈贿^(guò)記者嘗試了幾次,并沒(méi)有秒殺成功。
記者采訪中,有網(wǎng)友認(rèn)為,拉手網(wǎng)上面原秒殺團(tuán)購(gòu)的東部華僑城大峽谷和茶溪谷套票及大峽谷門(mén)票有20多萬(wàn)人,按照目前該景區(qū)門(mén)票價(jià)格計(jì)算,設(shè)計(jì)票面價(jià)值超過(guò)6000萬(wàn)元左右,但拉手網(wǎng)昨日臨時(shí)改變有效截止期后,雖然承擔(dān)了前日秒殺成功并入園游客的門(mén)票費(fèi)用,成本不過(guò)幾萬(wàn)元,“實(shí)際上已經(jīng)減少了幾千萬(wàn)費(fèi)用?!薄皼](méi)有承擔(dān)責(zé)任的勇氣,就不要搞這樣的活動(dòng)?!?/p>
不少網(wǎng)友認(rèn)為,網(wǎng)友秒殺并沒(méi)有錯(cuò),而在于拉手網(wǎng)在該活動(dòng)中存在技術(shù)漏洞導(dǎo)致,應(yīng)該給秒殺團(tuán)購(gòu)成功的網(wǎng)友更多補(bǔ)償。更有網(wǎng)友質(zhì)疑,這是否為拉手網(wǎng)的一次策劃活動(dòng),“畢竟造成很大的影響,引起這么多人的關(guān)注?!庇浾咦蛉站痛寺?lián)系拉手網(wǎng)、東部華僑城,東部華僑城大峽谷一位工作人員表示,他們事前并沒(méi)有得知有該活動(dòng)的通知。
資深旅游分析人士魏長(zhǎng)仁分析,秒殺活動(dòng)大多是一種營(yíng)銷(xiāo)手段,“搶到了可以吸引消費(fèi)者,沒(méi)搶到增加了關(guān)注度?!钡硎荆瑢?duì)于商家而言,如果沒(méi)有秒殺的名額或者秒殺后不能兌現(xiàn),影響企業(yè)的誠(chéng)信,損害的是自己口碑,反而得不償失。對(duì)消費(fèi)者而言,也應(yīng)該理性對(duì)待,要選擇適合自己的秒殺內(nèi)容,此外,要看清楚限制條款,看能否接受。
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