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新浪百度騰訊負責(zé)人談如何治理賬號亂象
- 發(fā)布時間:2015-02-06 08:24:45 來源:新華網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
新華網(wǎng)北京電(孫博 汪徐秋林 蔡夢曉)4日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》(簡稱《規(guī)定》),就賬號名稱、頭像和簡介等,對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、用戶的服務(wù)和使用行為進行規(guī)范。百度、新浪、騰訊三家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)負責(zé)人做客《新華訪談》欄目,暢談他們對于如何落實主體責(zé)任、治理賬號亂象、營造清朗有序網(wǎng)絡(luò)空間等話題的看法。
對一些賬號假冒黨政機關(guān)、媒體、或者冒用他人身份等現(xiàn)象,騰訊公司政府事務(wù)部總監(jiān)陳偉斯說,通過長時間對平臺用戶行為的跟蹤發(fā)現(xiàn),賬號亂象的背后可能存在商業(yè)利益驅(qū)動,也有的是蓄意傳播違法和不良信息。這類不良名稱對騰訊來說是巨大傷害,會極大降低平臺誠信水平。
新浪微博常務(wù)副總經(jīng)理曹增輝說,對于通過不良昵稱、頭像等吸引眼球并從中獲取私利的行為,新浪微博堅決封殺。當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)正在迅速成長,對新網(wǎng)民行為應(yīng)及時引導(dǎo)、告知。
百度總編輯趙承說,《規(guī)定》的出臺,對依法治網(wǎng)、加強治理提供了有力依據(jù)。
一位網(wǎng)友在“賬號十條”發(fā)布后留言稱:“在互聯(lián)網(wǎng)上,任何人的自由不能以別人的不自由為基礎(chǔ)?!?/p>
《規(guī)定》明確提出,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)落實安全管理責(zé)任。那么作為平臺運營方,三家企業(yè)將如何細化分解落實管理責(zé)任呢?
新浪微博常務(wù)副總經(jīng)理曹增輝說,新浪微博會在原有管理體系的基礎(chǔ)上進一步加大對于違規(guī)信息的處理力度,堅決封殺明顯違規(guī)違法的賬號。
騰訊公司政府事務(wù)部總監(jiān)陳偉斯說,騰訊公司將針對不同平臺,比照《規(guī)定》具體要求,強化管理要求和措施,同時引導(dǎo)網(wǎng)民辨識謠言,不要對一些違法和不良信息做二次傳播,在較短時間內(nèi)使平臺的整體誠信水平和社會效益有明顯提升。
百度總編輯趙承說,百度一方面將根據(jù)《規(guī)定》要求,對賬號管理系統(tǒng)進行全面梳理,從整個用戶體系中清除虛假賬號和不斷發(fā)送不良信息的賬號;另一方面將采取新辦法,對移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中產(chǎn)生的新用戶賬戶進行有效管理。
他認為,隨著用戶規(guī)模的日益龐大和社會影響力越來越高,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任意識也應(yīng)該逐步加強?!熬W(wǎng)絡(luò)空間的有序發(fā)展需要監(jiān)管部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)民共同努力,《規(guī)定》正是對三方的約束和約定?!壁w承說。
左一為騰訊公司政府事務(wù)部總監(jiān)陳偉斯,左二為新浪微博常務(wù)副總經(jīng)理曹增輝,左三為百度總編輯趙承,右一為《新華訪談》主持人孫博 新華網(wǎng)郭小天 攝
“賬號十條”出臺后,新浪微博隨即發(fā)布公告,承諾將進一步加大清查和打擊微博昵稱、頭像中的違法侵權(quán)行為,歡迎廣大網(wǎng)友參與舉報。新浪微博常務(wù)副總經(jīng)理說,企業(yè)希望持續(xù)發(fā)展,為網(wǎng)民提供更健康、更好的服務(wù)。新浪微博從建設(shè)開始就有專職的審核團隊,比如天津的專職審核團隊就有200多人。比起單純的人力投入,基礎(chǔ)體系的完善更加重要。
百度總編輯趙承說,對內(nèi)容進行有效管理,短期看上去好像會增加成本,但實際上營造一個健康有序的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,對于企業(yè)來說,長期看投入是會降低的。互聯(lián)網(wǎng)需要更健康的發(fā)展,而不是某些別有用心的人的賬號活躍。
《規(guī)定》提出,互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照“后臺實名、前臺自愿”的原則?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)如何看待和把握這一原則?
新浪微博常務(wù)副總經(jīng)理曹增輝認為,“后臺實名、前臺自愿”的規(guī)定是非?!盎ヂ?lián)網(wǎng)化”的,體現(xiàn)了對互聯(lián)網(wǎng)管理的彈性空間和智慧。網(wǎng)民在后臺有一個實名身份,既對他的發(fā)言行為有約束,前臺又能滿足個性化需求。事實上,很多網(wǎng)民期望把自己的社會身份進一步確認,以提升發(fā)布內(nèi)容的可信度。所以這既是網(wǎng)民本身的訴求,也體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)管理的個性化特點。