在與淘寶握手言和之后，國(guó)家工商總局副局長(zhǎng)馬正其昨日召開(kāi)的全國(guó)工商系統(tǒng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)視頻會(huì)議上說(shuō)，“今后在向社會(huì)公布市場(chǎng)監(jiān)測(cè)結(jié)果前，要有評(píng)估、有預(yù)案”，工商只要依法，要穩(wěn)準(zhǔn)狠地打擊，遇事不慌，不惹事也不要怕事。

　　馬正其介紹，今年要制定《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》和網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢有關(guān)規(guī)范，出臺(tái)《電商企業(yè)落實(shí)新〈消法〉7日無(wú)理由退貨指引》，提高消費(fèi)維權(quán)規(guī)范化、程序化、法治化。還要針對(duì)消費(fèi)者投訴和商品質(zhì)量抽檢問(wèn)題集中的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)，開(kāi)展行政約談，督促經(jīng)營(yíng)者依法整改。這意味著對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商的監(jiān)管依然是工商總局今年的重頭戲，不會(huì)手軟。

　　隨后，馬正其脫稿講話說(shuō)：“今后在向社會(huì)公布市場(chǎng)監(jiān)測(cè)結(jié)果前，要有評(píng)估、有預(yù)案，商品抽樣檢查的殺傷力是很強(qiáng)的，消協(xié)產(chǎn)品比較試驗(yàn)也是，可以說(shuō)件件是殺手锏。工商只要依法，要穩(wěn)準(zhǔn)狠地打擊，遇事不慌，不惹事也不要怕事”。

　　在回應(yīng)重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)是回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、攻克頑癥痼疾的重要舉措時(shí)，馬正其表示，今后一個(gè)時(shí)期，將依法推進(jìn)五大重點(diǎn)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)?？偩謱款^組織手機(jī)、服裝、兒童玩具、電動(dòng)自行車(chē)、電線電纜等商品質(zhì)量抽檢，同步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量的抽檢，促進(jìn)源頭治理。進(jìn)一步規(guī)范抽檢行為，嚴(yán)格抽檢程序，提高抽檢實(shí)效。同時(shí)加大案件查辦力度。針對(duì)消費(fèi)者投訴和商品質(zhì)量抽檢問(wèn)題集中的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)，開(kāi)展行政約談，依法查處質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等消費(fèi)侵權(quán)案件，該處罰的案件要堅(jiān)決依法處罰，該移送的案件要堅(jiān)決按程序移送，嚴(yán)禁以罰代管、一罰了之，杜絕辦人情案、關(guān)系案、金錢(qián)案。