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網(wǎng)購商品并非均可退貨 運費由消費者承擔
- 發(fā)布時間：2015-02-02 09:20:00 來源：法制日報 責任編輯：湯婧
現(xiàn)如今，網(wǎng)購已成為很多市民的消費方式之一。根據(jù)2014年3月15日起實施的新消費者權(quán)益保護法第二十五條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
不過，并不是說所有網(wǎng)購商品都可以無理由退貨，北京市工商部門提醒，上述規(guī)定也明確了部分除外商品，包括消費者定做的；鮮活易腐的；在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品。
此外，工商部門提醒消費者，退貨的商品應當完好，退回商品的運費由消費者承擔，經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。
