自去年年底至今，在線旅游行業(yè)的交戰(zhàn)主角始終圍繞著途牛網(wǎng)與同程網(wǎng)，盡管期間也穿插了去哪兒網(wǎng)與藝龍網(wǎng)的官司，以及攜程網(wǎng)退票費(fèi)再遭央視曝光等事件，但都比不上途牛網(wǎng)與同程網(wǎng)的持續(xù)時(shí)間與參與級(jí)別。自去年11月初途牛網(wǎng)封殺同程網(wǎng)至今，兩家公司的CEO頻頻發(fā)表“檄文”，引來圍觀者無數(shù)。

　　同程網(wǎng)被指數(shù)據(jù)造假

　　繼雙方互相指責(zé)存在不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為之后，元旦期間，途牛網(wǎng)再曝猛料，指責(zé)同程網(wǎng)出境游業(yè)務(wù)的前臺(tái)數(shù)據(jù)涉嫌造假，稱同程網(wǎng)造假儼然已經(jīng)成為有組織有計(jì)劃的經(jīng)營(yíng)策略。

　　途牛網(wǎng)通過對(duì)同程網(wǎng)出境游頁面的監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，同程網(wǎng)絕大多數(shù)出境游線路都存在一個(gè)規(guī)律，即大約每?jī)蓚€(gè)小時(shí)每條線路出游人數(shù)增加1。此外，途牛網(wǎng)還指責(zé)同程網(wǎng)抓取自己的用戶點(diǎn)評(píng)。由此，途牛網(wǎng)CEO于敦德甚至上升到對(duì)同程網(wǎng)價(jià)值觀的質(zhì)疑。對(duì)于途牛網(wǎng)的突然變招，同程網(wǎng)回應(yīng)稱，不存在造假行為。

　　不過，樹欲靜而風(fēng)不止。1月10日，旅游行業(yè)資深人士、中國(guó)旅游品牌聯(lián)合會(huì)發(fā)起人之一張偉發(fā)文，進(jìn)一步公開了同程網(wǎng)涉嫌數(shù)據(jù)造假的證據(jù)。

　　張偉在文中列舉了東部華僑城、中華恐龍園、橫店影視城三個(gè)景區(qū)在同程旅游APP上的數(shù)據(jù)變化，分別為2014年2月19日、2014年6月26日、2014年9月13日、2014年12月8日的截屏，四個(gè)不同時(shí)點(diǎn)的截屏顯示，同程網(wǎng)上述景區(qū)的門票預(yù)訂量呈現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)，并在12月8日達(dá)到峰值。不過，令張偉驚訝的是，其新近截取的2015年1月9日的數(shù)據(jù)，較之前的數(shù)據(jù)幾近全部“腰斬”。如東部華僑城的預(yù)定量由2014年12月8日的175480降為89165，中華恐龍園由424187降為213462；橫店影視城由141626降為71576。由此，張偉認(rèn)為，同程旅游APP上的數(shù)據(jù)，至少存在2倍的造假。

　　此外，張偉還發(fā)現(xiàn)，同程網(wǎng)存在諸多反季節(jié)預(yù)訂現(xiàn)象，如冬天訂漂流、看花等等，故也存在數(shù)據(jù)造假的可能性。

　　談及為何如此關(guān)注同程網(wǎng)，甚至要長(zhǎng)期截屏。張偉表示，出于工作需要，他均按時(shí)在同程旅游APP上截圖，保存同程網(wǎng)全國(guó)各地排名在前的景區(qū)預(yù)訂量，目前電腦中已有相關(guān)截圖300多兆，因此不怕同程指控自己偽造圖片。

　　吳志祥承認(rèn)存在不對(duì)

　　對(duì)于張偉存有300多兆“截屏證據(jù)”的指責(zé)，1月11日，同程網(wǎng)CEO吳志祥公開發(fā)文，一并對(duì)于敦德和張偉進(jìn)行回應(yīng)，其表示，“同程網(wǎng)不會(huì)把每一個(gè)線路、每一個(gè)景點(diǎn)真實(shí)的訂單數(shù)不作任何處理的顯示在前臺(tái)網(wǎng)頁上。在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，我們要保護(hù)我們的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)?！?/p>

　　那么，現(xiàn)有的這些訂單數(shù)是如何出爐的呢？吳志祥解釋稱，“是根據(jù)該線路景點(diǎn)的瀏覽量、預(yù)訂單量、成交訂單量、退款單量等數(shù)字，經(jīng)由技術(shù)處理后顯示出來的”。

　　1月13日，吳志祥接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)坦承，將這些經(jīng)過處理后的數(shù)據(jù)，標(biāo)以“出游人數(shù)”是不對(duì)的，容易給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)，將會(huì)做一定改進(jìn)，變成為“銷售指數(shù)”。

　　當(dāng)然，經(jīng)過改進(jìn)后的“銷售指數(shù)”，也不會(huì)是同程網(wǎng)真實(shí)的“出游人數(shù)”。那么，這個(gè)數(shù)據(jù)有何參考意義呢？“對(duì)用戶而言，銷售指數(shù)越高的產(chǎn)品，肯定是越熱銷的。這個(gè)數(shù)字雖然不能準(zhǔn)確反映出到底賣掉多少單，但能用于與其它商品相比，看出其銷售熱度”，吳志祥表示。

　　于敦德拒領(lǐng)1000元獎(jiǎng)金

　　除了承認(rèn)不對(duì)之外，吳志祥還表示，為了感謝于敦德和張偉幫助找到同程網(wǎng)不對(duì)的地方，決定設(shè)立一個(gè)100萬元的用戶體驗(yàn)基金，凡是能指出同程網(wǎng)描述不當(dāng)以及錯(cuò)誤之處的人，都會(huì)獲得1000元-1萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，首批將獎(jiǎng)勵(lì)于敦德和張偉每人各1000元。

　　對(duì)于這1000元獎(jiǎng)勵(lì)，張偉公開了自己的銀行賬戶，并表示將在年底之前專職與吳志祥玩，繼續(xù)賺取用戶體驗(yàn)基金。據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者了解，截至發(fā)稿時(shí)，同程網(wǎng)尚未向張偉打款。

　　而于敦德在1月13日接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)則表示，拒絕接受吳志祥這1000元。認(rèn)為吳志祥是部分認(rèn)錯(cuò)，“既然要認(rèn)錯(cuò)，態(tài)度要誠(chéng)懇，還要全面”。

　　至于吳志祥的認(rèn)錯(cuò)哪里不全面，于敦德表示：“吳志祥在道歉中只提到了數(shù)據(jù)造假，沒有提到他們大量抓取我們的用戶點(diǎn)評(píng)，然后把‘途牛’字樣替換成‘同程’，作為他們用戶的點(diǎn)評(píng)。這類點(diǎn)評(píng)對(duì)于用戶的誤導(dǎo)更大，性質(zhì)更惡劣，而他在這次道歉中根本沒有提及。”

　　吳志祥否認(rèn)今年上市

　　眾所周知，很多公司上市前，都會(huì)遭到某些阻擊。那么，途牛網(wǎng)近期死死咬住對(duì)同程網(wǎng)不放，是否與此有關(guān)呢？

　　對(duì)此，于敦德表示：“對(duì)于我們，有些同行不理解，認(rèn)為數(shù)據(jù)造假的事情早已見慣不怪，我們沒必要站。我認(rèn)為，作為行業(yè)中的一員，面對(duì)這種不誠(chéng)信的行為，我們有責(zé)任站出來。不能讓劣幣驅(qū)逐良幣。”

　　吳志祥則表示：“我們今年還沒有考慮IPO，因此我個(gè)人不認(rèn)為途牛網(wǎng)在阻擊我們IPO。我認(rèn)為，途牛網(wǎng)是在阻擊我們進(jìn)入出境游市場(chǎng)。不過，這種阻擊的效果不是太明顯，反而使我們更有了戰(zhàn)斗力和凝聚力”。

　　公開數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，未來五年，中國(guó)旅游市場(chǎng)規(guī)模將超過2.5萬億美元，出境旅游將超過5億人次，增長(zhǎng)迅猛，發(fā)展空間巨大。

　　攜程分別為同程網(wǎng)和途牛網(wǎng)的股東，對(duì)于攜程在雙方大戰(zhàn)中的影響力，吳志祥和于敦德均表示，攜程在此過程中，未發(fā)表具體意見。(記者 賀 駿)