科技 > 互聯(lián)網(wǎng) > 正文

字號(hào)：大 中 小

中信網(wǎng)銀控件被曝不兼容民生網(wǎng)銀：讓用戶二選一

發(fā)布時(shí)間：2014-12-29 14:07:48 來(lái)源：環(huán)球網(wǎng) 作者：佚名責(zé)任編輯：湯婧

　　在當(dāng)今快節(jié)奏的信息社會(huì)中，方便快捷的網(wǎng)上銀行無(wú)疑省時(shí)省心。網(wǎng)銀本來(lái)就是為方便消費(fèi)者服務(wù)的，但銀行之間的網(wǎng)銀控件不兼容，給消費(fèi)者帶來(lái)諸多不便。

　　有用戶向記者反映，自己在首次安裝中信網(wǎng)銀后，登陸界面一輸入密碼就藍(lán)屏，然后重新啟動(dòng)。對(duì)于這一情況，該用戶向在線客服咨詢，客服上來(lái)就問(wèn)用戶是否安裝了民生銀行的控件，在得知安裝了之后，給出的解決辦法就是請(qǐng)聯(lián)系民生銀行解決或者重裝系統(tǒng)修復(fù)問(wèn)題。

用戶與在線客服聊天截圖

　　隨即記者撥打了中信銀行客服電話，得到同樣回復(fù)：請(qǐng)聯(lián)系民生銀行解決?？头陔娫捓锓Q中信銀行和民生銀行的控件有沖突，請(qǐng)聯(lián)系民生銀行解決，他們會(huì)給出相應(yīng)的解決辦法。讓人感到納悶的是，中信銀行為什么不能解決，該客服稱我們的控件沒(méi)問(wèn)題，問(wèn)題在于民生銀行。

　　之后，記者也撥打了民生銀行客服電話，該客服表示，民生銀行控件從來(lái)沒(méi)有和其他網(wǎng)銀控件有沖突。而民生銀行客服也給出了解決辦法，按照中信銀行客服的要求，卸載民生銀行控件嘗試能否登陸。

　　最終，用戶在只有安裝了中信銀行控件的瀏覽器上成功登陸。

　　銀行之間的網(wǎng)銀控件不兼容，讓我們想到了幾年前的騰訊QQ和360安全衛(wèi)士的不兼容事件，殃及億萬(wàn)電腦用戶，根本不顧及用戶的利益。