交了數(shù)千元成為會員，最終卻連“意中人”的面都見不上。近日，多位市民反映，他們在一個名為“惜緣網(wǎng)”的婚戀網(wǎng)站上，交了數(shù)千元成為會員，會員費都打了水漂。一位曾在該網(wǎng)站工作過的員工爆料，網(wǎng)站客服人員虛擬美女，冒充成男客戶的“意中人”，讓客戶繳納會員費，以此牟利。

　　[怪事]剛注冊就遇“有緣人”

　　27歲的張浩(化名)是合肥某公司員工，今年7月，在網(wǎng)上看到了一個名叫惜緣網(wǎng)的婚戀網(wǎng)站，可以免費注冊，就順手將個人資料和擇偶標準填寫上去。

　　沒多久，張浩就接到了惜緣網(wǎng)紅娘的電話，對方表示，她們手頭正好有合適的女孩，可以介紹給他，“我一聽，正是我喜歡的那種類型?！?

　　張浩表示，自己想和女孩直接聯(lián)系，但是紅娘表示，他現(xiàn)在只是免費注冊，只有交錢后，才能與對方聯(lián)系。

　　才聊三天對方就閃人

　　一開始，張浩并不想交錢，但是紅娘反復勸說，表示女孩也很喜歡他，讓他不要錯過。張浩于是交了2199元，升級成為高級會員，“但紅娘說不能見面，也不給手機號碼，雙方只能通過網(wǎng)絡聊天?！睆埡普f，于是他就用QQ等工具與對方聊天。

　　一開始，對方還愿意跟張浩聊天，可是過了三天，對方就表示跟張浩聊不來，然后就拒絕再聯(lián)系了。張浩去找紅娘，紅娘說可以給張浩介紹另一個，“另一個根本就不是理想中的，而且態(tài)度都不好，現(xiàn)在會員到期了，又要我交錢。”

　　多名網(wǎng)友抱團欲維權

　　張浩的情況不是個例，近期多名市民來本報反映類似情況，記者也在網(wǎng)上進行搜尋，加入一個名為“討伐惜緣網(wǎng)詐騙”的QQ群，群內(nèi)成員四十多位，均是在惜緣網(wǎng)上交了錢注冊會員，卻難見“意中人”的網(wǎng)友。

　　群主是蕪湖人，他的遭遇與張浩基本相同，而另一位合肥人小李，交了錢升級為高級會員，連跟“意中人”網(wǎng)絡聊天的機會都沒有。

　　[揭秘]

　　有緣人其實是虛擬的

　　近日，剛從惜緣網(wǎng)離職的一名員工小婷(化名)向記者道出了該網(wǎng)站一些不為人知的后臺操作內(nèi)幕。她說，該婚戀網(wǎng)站內(nèi)的工作人員分為兩種，一種是售前一種是售后，所謂售前就是每天進行電話銷售的紅娘，通過電話的方式勸會員交錢成高級會員。

　　一般來說，紅娘會根據(jù)客戶的擇偶要求填寫資料，虛擬出一位不存在的女會員，內(nèi)部稱之為“全權會員”?！叭珯鄷T”有自己的姓名、年齡、照片等各種信息，普通網(wǎng)友無法看出其中的貓膩。

　　紅娘們會利用“全權會員”，向男客戶送秋波，以示好感。這種送秋波往往不是一次性的，有時是一天多次，有時是隔一段時間送一次。

　　三天只是用來圓場的

　　小婷介紹，售前人員通過虛擬女會員讓男客戶交錢升級，而后圓場的事情有專門的售后來做，以免露出破綻。

　　售后冒充成之前由紅娘包裝的“全權會員”，與男客戶通過網(wǎng)絡進行在線聊天。售后演戲的時間往往只有3天。

　　第一天，售后假裝與男客戶聊的很開心，讓男客戶看到成功的希望；第二天，售后假裝與男客戶吵架，以各種理由說兩人的不合適之處，一般售后會問男客戶之前有沒有戀愛，現(xiàn)在心中還有沒有前女友，而男客戶不管如何回答都是錯誤的，售后找各種理由假裝與男客戶發(fā)生分歧；第三天，售后就會直接拒絕男客戶，說兩人不合適，以后不要再聯(lián)系。

　　紅娘的提成高達三成

　　小婷稱，公司的紅娘基本工資為1500元加提成構(gòu)成。當會員升級交費的金額達到7000元時，紅娘提成為10%；金額達到14000元，紅娘提成20%；金額達到21000元時，紅娘提成25%；金額達到28000元時，紅娘提成30%。

　　對于該公司紅娘來說，每天與客戶的有效通話時長為6小時左右，目的就是勸普通會員升級。

　　[回應]都是員工的個人行為

　　記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上惜緣網(wǎng)負責人胡先生，胡先生表示，不能談成的，都是個人原因，與網(wǎng)站本身無關，網(wǎng)站之前也有過成功撮合戀人的先例。

　　針對客服人員假冒網(wǎng)友“意中人”，胡先生承認這是公司管理方面的疏忽，“這種現(xiàn)象，我們是明文禁止的，不過個別員工為了爭業(yè)績，可能會私下有此舉動。”胡先生解釋說，公司事先毫不知情。

　　胡先生表示，由于之前網(wǎng)站被屢屢曝光，工商部門也過來調(diào)查處理，目前公司處于停業(yè)整頓中，“一方面，我們管理不善，確實需要改改；另一方面，也希望加強對員工的管理，避免類似情況再次發(fā)生?！?

　　[進展]網(wǎng)站虛假宣傳被調(diào)查

　　感覺到自己受騙，日前兩位當事人來到轄區(qū)的合肥市公安局瑤海分局責任區(qū)刑警三隊報警。目前，警方已經(jīng)受理了市民的報案，正在進一步調(diào)查處理中。民警表示，如果構(gòu)成案件，他們會進行立案調(diào)查。記者從合肥工商局網(wǎng)監(jiān)局獲悉，早在今年7月份，他們就已經(jīng)調(diào)查處理過該網(wǎng)站，經(jīng)過調(diào)查，工作人員發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站在注冊會員的總數(shù)上、服務紅娘的數(shù)量上以及紅娘資質(zhì)等，都有些夸大宣傳和虛假宣傳的內(nèi)容存在，工商部門要求網(wǎng)站進行整改，對一些違法的信息進行刪除，下架部分網(wǎng)頁，并給予了3.8萬元罰款。

　　事發(fā)幾個月后，該網(wǎng)站再次被市民投訴，轄區(qū)的長淮市場監(jiān)督管理所工作人員前往調(diào)查，發(fā)現(xiàn)惜緣網(wǎng)存在違規(guī)情況。合肥市工商局網(wǎng)監(jiān)局一負責人稱，他們已經(jīng)介入調(diào)查此事，目前，具體情況還在進一步調(diào)查中。

　　[提醒]保存證據(jù)要回介紹費

　　安徽韶陽律師事務所主任李律師表示，如果網(wǎng)友覺得網(wǎng)站有欺騙行為，要主動保留相關證據(jù)，包括付款憑證和網(wǎng)站作出的各項承諾等，這樣即便對方不構(gòu)成刑事犯罪的，也可以向法院提起訴訟，要求撤銷合同，返還財產(chǎn)。

　　李律師稱，目前我國在網(wǎng)絡婚戀交友方面尚無明確的法律約束，而規(guī)范婚戀網(wǎng)站運行機制，法律是基礎和關鍵，應該建立完善規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)服務的法律法規(guī)，同時加大對網(wǎng)站違規(guī)違法行為的監(jiān)管和懲罰力度。

　　記者李萌張劍/文 歐愷/圖