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人人網(wǎng)調(diào)查:近八成90后對校醫(yī)院服務(wù)不滿
- 發(fā)布時間:2014-12-05 09:50:04 來源:大河網(wǎng) 責(zé)任編輯:王磊
日前,沈陽人力資源和社會保障局對外表示沈陽在校大學(xué)生在定點門診看病,沒有“門檻費”,可直接享受門診統(tǒng)籌待遇。而絕大多數(shù)的大學(xué)校醫(yī)院,均為該校大學(xué)生的門診統(tǒng)籌定點醫(yī)院,對符合規(guī)定的門診醫(yī)療費用,由統(tǒng)籌基金支付的比例為55%。那么90后大學(xué)生對校醫(yī)院的服務(wù)是否滿意呢?從近日90后學(xué)生在人人網(wǎng)上對校醫(yī)院的各類吐槽,便可知一二。
“讀了四年的大學(xué),每次去都開的是相同的藥”,這是當(dāng)下90后對校醫(yī)院的發(fā)自肺腑的評價。近日,人人網(wǎng)對90后發(fā)起了一項“2014年90后對校醫(yī)院滿意度調(diào)查”。調(diào)查結(jié)果顯示,近八成90后不滿校醫(yī)院服務(wù),稱校醫(yī)院是“離天堂最近的地方。”
據(jù)悉,人人網(wǎng)該項調(diào)查共計收集90后學(xué)生樣本2871人,其中男生1397人,女生1474人。
根據(jù)人人網(wǎng)調(diào)查顯示,對校醫(yī)院表示滿意的90后僅占13.8%;不滿意校醫(yī)院的90后占比77.1%;認(rèn)為校醫(yī)院一般差強人意的90后占9.1%。
北京某工業(yè)院校的學(xué)生李旻抱怨道:“校醫(yī)院本應(yīng)該主要為學(xué)生服務(wù),結(jié)果礙于人力不夠,明明牌子上寫的輸液時間是8-16點,可他們在12點到1點就不給學(xué)生輸液,還給出一些亂七八糟的理由。另外,至于他們幾點下班我不知道,但掛號的地方3點半就全走人了。去找校醫(yī)院相關(guān)人員溝通,給的回復(fù)是:你必須要蹺課才能來打針,否則我們不給你打。試問,這樣的校醫(yī)院,學(xué)生敢來這兒看病么?”
云南某師范大學(xué)的90后趙彬稱:“以前連續(xù)發(fā)了4天高燒,去校醫(yī)院看病,醫(yī)生說他們要下班了,那時下午5點左右,不能給我輸液,開的藥吃了不起作用。后來,還是我自己去藥店買了對癥的,沒兩天就好。以前我一直認(rèn)為小診所的醫(yī)生是萬能的,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)校醫(yī)院的醫(yī)生是萬能中的萬能,什么病都是一個醫(yī)生看?!?/p>
山東某高校學(xué)生陳立在人人網(wǎng)上吐槽:“有次覺得自己的眼睛有點問題,醫(yī)生說能看見不,能看見就沒問題。”河北某理工院校的竇饒認(rèn)為自己目睹的一幕才夠經(jīng)典:“有一次校醫(yī)幫著體檢聽診,其中一項要記錄心跳數(shù)據(jù),我們宿舍一哥們天生右心,但也沒主動跟校醫(yī)說。結(jié)果那校醫(yī)在左邊聽了半天,在心跳記錄那一欄填了正常?!?/p>
校醫(yī)院服務(wù)亮紅燈 醫(yī)師水平差成眾矢之的
校醫(yī)院的服務(wù)水平頻頻亮起紅燈,90后網(wǎng)絡(luò)吐槽此起彼伏。經(jīng)人人網(wǎng)調(diào)查,90后不滿校醫(yī)院的原因中,醫(yī)師水平差成為首要因素,占59.5%;校醫(yī)院服務(wù)意識不好占比16.2%,位列第二要因;認(rèn)為校醫(yī)院總習(xí)慣開一種藥的占比為10.8%;稱藥效不好的占8.1%;認(rèn)為醫(yī)德差的占比為5.4%。
“連大醫(yī)院分診臺的護(hù)士,都比校醫(yī)院的醫(yī)生水平高?!眮碜詽?jì)南的90后李光表示對校醫(yī)院的醫(yī)師水平無力吐槽。西北某高校的郝彤則稱,“大一入學(xué)以來,只去過一次校醫(yī)院,還是陪同學(xué)去的。當(dāng)時同學(xué)描述了不舒服的癥狀,怎料醫(yī)生說讓等下,然后開始在電腦上百度搜索。我們當(dāng)時頓時無語了?!?/p>
九江某院校的大三小伙林勝偉表示:“我對校醫(yī)院的印象就是——只要你不是口吐白沫倒地不起,基本都是開個藥就了事。而開的藥,吃不死人,也治不好病?!?/p>
有些校醫(yī)院的醫(yī)師水平不高,往往容易發(fā)生誤診現(xiàn)象。湖南高校的陳潔告訴人人網(wǎng):“我大二的時候得了結(jié)石,校醫(yī)硬生生把我當(dāng)成感冒受涼來治。回想一下,我現(xiàn)在還活著真是感覺不易啊,后怕!”來自浙江某高校的胡敏則表示:“大一軍訓(xùn)時,身體不適,我憑自己的常識去校醫(yī)院,告訴醫(yī)生說我得了腮腺炎。結(jié)果,大夫測完體溫告訴我說是感冒,隨即給我打退熱針。第二天,挨不住去了省醫(yī)院,那的醫(yī)生說這明顯是腮腺炎。”
還有西安某高校的同學(xué)吳允向人人網(wǎng)透露:“大二時,我室友發(fā)燒嗓子疼,去校醫(yī)院看病。大夫量個體溫,看看口腔,大筆一揮“扁條體發(fā)炎”。我同學(xué)哭笑不得地告訴大夫,‘我6歲就手術(shù)割了扁條體,還怎么發(fā)炎啊’。沒想到大夫答道:‘沒割干凈!’我同學(xué)就無奈了?!?/p>
此外,還有一些同學(xué)反映校醫(yī)院個別醫(yī)師醫(yī)德不過關(guān)的情況,并且有種不吐不快的情緒。安徽某科技院校同學(xué)孔亮對人人網(wǎng)說,“有次我去校醫(yī)院看感冒,校醫(yī)問我平時感冒吃些什么藥,我給你開些?我答稱平時大多都挨一挨就好了。沒成想校醫(yī)居然來了一句:那你來干嘛?”
青島某科技大學(xué)的費冉對人人網(wǎng)表示:“我們校醫(yī)院里收費窗口有個女收費員,遇到穿一身名牌衣服的人以微笑相迎,遇到穿一般衣服時常臭臉一甩,還呵斥一頓。我真想請問,這個收費員是哪個領(lǐng)導(dǎo)的親戚?”來自遼寧的90后鄭微談起校醫(yī)看病經(jīng)歷,表示委屈:“我軍訓(xùn)時胃腸感冒,頭暈腿發(fā)軟。去校醫(yī)院,不料校醫(yī)居然說‘你想怎么的,開假條還是啥。’我無奈地答,大夫我想治好?!?/p>
校醫(yī)院并非乏善可陳 價格低廉、開藥方便
當(dāng)然,校醫(yī)院也并非乏善可陳,仍有13.8%的90后大學(xué)生對校醫(yī)院表示滿意。
北京某傳媒院校學(xué)生李玨稱:“因為有保險,每次到校醫(yī)院藥費只需要幾毛錢,還不如掛號費貴呢。這么好的優(yōu)惠條件,我要力挺校醫(yī)院?!?/p>
來自南京某師范院校的黃銘蕊對人人網(wǎng)表示:“我比較幸運,我遇到的校醫(yī)院醫(yī)師都是好大夫,看病認(rèn)真仔細(xì),還常常噓寒問暖?!?/p>
另有90后學(xué)生稱對校醫(yī)院的印象是開藥的地方,十分方便。來自黑龍江某高校的趙冰表示:“我去校醫(yī)院開氟哌酸,整個過程還是很方便的。開藥感覺都是不要錢的,掛號費也才1塊,一個小小的感冒可以開一堆藥,不裝袋子兩只手都拿不下?!碑?dāng)然也有同學(xué)對此持否定觀點:“想拿消炎藥,和校醫(yī)聊了五分鐘就是沒給我開,真是好老師。”
對此,人人網(wǎng)大學(xué)生用戶研究中心負(fù)責(zé)人表示:“校醫(yī)院作為向?qū)W生提供便利的機構(gòu),能第一時間幫學(xué)生解決頭疼腦熱等常見疾病,這些功用值得肯定。不過,在服務(wù)水平上畢竟不能與大醫(yī)院堪比,因此建議90后不要用三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)去衡量校醫(yī)院,解患病一時之需即可,如果校醫(yī)院無法滿足服務(wù),可以轉(zhuǎn)院到校外進(jìn)行醫(yī)治。當(dāng)然,校醫(yī)院醫(yī)師也應(yīng)該提高自身的服務(wù)水平,畢竟?jié)M足好師生的就醫(yī)需求是校醫(yī)的重要責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。如果對有些同學(xué)的病情無法準(zhǔn)確判斷,也應(yīng)建議其去大醫(yī)院治療,以免誤診或貽誤治療時機。
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