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揭秘“電商五折”背后陷阱 比“半價(jià)桶”更能忽悠
- 發(fā)布時(shí)間:2014-11-17 09:47:55 來(lái)源:杭州日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯:書(shū)海
截至11月12日零時(shí),天貓“雙十一”成交額達(dá)到571億元。作為電商標(biāo)桿的阿里,今年僅用13小時(shí)31分,就突破去年“雙十一”全天記錄。
雖然“雙十一”已經(jīng)在熱熱鬧鬧中過(guò)去了,然而,今年的網(wǎng)購(gòu)有哪些新趨勢(shì)值得電商關(guān)注?“網(wǎng)購(gòu)陷阱”有哪些新花招需要剁手族留意并且需要監(jiān)管部門(mén)重視?一年一度的“雙十一”還有哪些方面亟待解決?由此引發(fā)的各個(gè)新老話(huà)題都值得各方關(guān)注甚至思考。
移動(dòng)端交易超四成
今年“雙十一”的一個(gè)新變化是,無(wú)線(xiàn)端消費(fèi)習(xí)慣正在形成。在移動(dòng)化成為核心戰(zhàn)略的前提下,此番天貓“雙十一”移動(dòng)端交易紀(jì)錄也被刷新。截至11日21時(shí)55分,天貓“雙十一”當(dāng)天的移動(dòng)端成交額突破200億元,比2013年“雙十一”全天的移動(dòng)端成交額增加將近4倍,占到總成交額的42.7%。
韓都衣舍營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人徐曉鋒透露,今年移動(dòng)端訪(fǎng)客增速同比去年增長(zhǎng)兩倍以上,從11日凌晨0點(diǎn)到1點(diǎn),韓都衣舍銷(xiāo)售額達(dá)到7000萬(wàn)元,其中5000萬(wàn)元來(lái)自移動(dòng)端,“阿里巴巴提供的各種數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和計(jì)算模型,一定程度上幫助了我們提高用戶(hù)的瀏覽效率?!?/p>
阿里巴巴集團(tuán)最新的財(cái)報(bào)顯示,2014年第三季度,阿里移動(dòng)端的活躍用戶(hù)達(dá)到2.17億,其來(lái)自移動(dòng)端的交易額高達(dá)1990.54億元,占整體交易額的35.8%。這一比例較2013年同期提升了21個(gè)百分點(diǎn)。
“網(wǎng)購(gòu)陷阱”花樣翻新
購(gòu)物節(jié)不僅因“打折”給買(mǎi)者帶來(lái)實(shí)惠,因走量給賣(mài)者增加收益,還能借此拉動(dòng)消費(fèi),可謂一舉多得。然而,當(dāng)“雙十一”無(wú)所不包,“網(wǎng)購(gòu)陷阱”也變得防不勝防。
“先漲價(jià)后降價(jià)”,一些商品先提價(jià)20%再打上六七折出售,這早已不是什么新鮮招數(shù)。有些商家還制定了復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則,消費(fèi)者如果不按這些規(guī)則出牌就無(wú)法獲得優(yōu)惠。還有些電商,在推送的專(zhuān)題和首頁(yè)上大肆宣傳打折優(yōu)惠,消費(fèi)者下單時(shí)卻發(fā)現(xiàn),大部分優(yōu)惠產(chǎn)品處于“無(wú)貨”狀態(tài)。
當(dāng)普通商品的這些不實(shí)或“注水”的促銷(xiāo)手段用到金融產(chǎn)品上,買(mǎi)者就更難識(shí)別,潛在風(fēng)險(xiǎn)更大。
面對(duì)基金網(wǎng)店頁(yè)面上浮動(dòng)的“2折費(fèi)率”優(yōu)惠廣告,好買(mǎi)基金研究中心提醒,管理費(fèi)是基金公司收入的主要來(lái)源之一,降低管理費(fèi)促銷(xiāo)和基金公司的利益并不相配,基金公司此舉難免令人唏噓。
“降低管理費(fèi),短期固然能吸引投資者,增加基金規(guī)模。但長(zhǎng)期來(lái)看,應(yīng)更加注重基金的業(yè)績(jī)。投資者選擇基金時(shí)不應(yīng)只考慮費(fèi)用,主要應(yīng)考慮基金的業(yè)績(jī)情況?!焙觅I(mǎi)基金研究中心認(rèn)為。
的確,如果被一時(shí)的費(fèi)率折扣迷了眼,選擇了一只不靠譜的基金,那么未來(lái)的損失恐將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于眼前的這點(diǎn)小優(yōu)惠。
眾多互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)平臺(tái)上高收益的誘惑更是暗藏玄機(jī)。農(nóng)業(yè)銀行理財(cái)專(zhuān)家史翠英說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)傍上“雙十一”,收益固然亮眼,但投資的安全性需要全面考量。
“各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)理財(cái)平臺(tái)良莠不齊,在操作上缺乏風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng),且資金存管缺乏法律保障,因此,投資者需權(quán)衡其中暗藏的風(fēng)險(xiǎn),謹(jǐn)慎投資?!笔反溆⒄f(shuō)。
配送能力考驗(yàn)快遞業(yè)
國(guó)家郵政部門(mén)此前預(yù)計(jì),今年“雙十一”帶來(lái)的快件超過(guò)5億件,比去年同期增長(zhǎng)近五成。電商天量大單砸向快遞業(yè)的同時(shí),也給快遞企業(yè)成本帶來(lái)巨大壓力,首先就是配送能力的考驗(yàn)。
“有的地方已經(jīng)在通宵操作離庫(kù),今天的量比平日增長(zhǎng)了60%左右?!眻A通快遞西南區(qū)一位人士11日稱(chēng)。
中通快遞四川公司總經(jīng)理孟峰亦透露,“截至11日下午2點(diǎn)統(tǒng)計(jì),區(qū)域公司總出貨量已達(dá)13萬(wàn)套,平常每天的量也就15萬(wàn)-16萬(wàn)套?!?/p>
“今年快件最高峰量預(yù)計(jì)一天達(dá)9000萬(wàn)件,目前全國(guó)平均每天的量達(dá)到3000萬(wàn)件?!p十一’對(duì)快遞行業(yè)的壓力,在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)維持這種狀況?!痹袊?guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)邵鐘林指出。
贖回潮考驗(yàn)余額寶
“雙十一”大戰(zhàn)開(kāi)啟,余額寶作為專(zhuān)門(mén)為支付寶定制的互聯(lián)網(wǎng)基金,又迎來(lái)全年最為嚴(yán)峻的一次流動(dòng)性考驗(yàn)。
與傳統(tǒng)貨幣基金的申購(gòu)贖回機(jī)制不同,“雙十一”是余額寶一年中面臨的最大單日贖回的日子,需要有充足的頭寸和各種機(jī)制保障基金流動(dòng)性。
在余額寶的基金經(jīng)理王登峰看來(lái),相比于去年上線(xiàn)不足5個(gè)月就要應(yīng)對(duì)“雙十一”巨量贖回的考驗(yàn),今年“雙十一”有了經(jīng)驗(yàn)可循,“半年前我們就在為‘雙十一’做準(zhǔn)備,近半年來(lái)我們都在陸續(xù)安排投資的資金在‘雙十一’前后到期,充分保障基金流動(dòng)性?!?/p>
“大數(shù)據(jù)在應(yīng)對(duì)贖回時(shí)起到很大作用。”王登峰說(shuō),需要重點(diǎn)關(guān)注3個(gè)數(shù)字:用戶(hù)數(shù)、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),借助這些數(shù)據(jù)以及運(yùn)營(yíng)活動(dòng)執(zhí)行情況,精準(zhǔn)計(jì)算出申購(gòu)贖回?cái)?shù)額,為安全起見(jiàn),還會(huì)在這個(gè)贖回量的基礎(chǔ)上加一個(gè)安全墊。
網(wǎng)購(gòu)監(jiān)管需要與時(shí)俱進(jìn)
實(shí)際上,這些年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中出現(xiàn)的各類(lèi)“陷阱”問(wèn)題已經(jīng)引起監(jiān)管部門(mén)的充分重視。
尤其是在今年新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》頒布后的首個(gè)“雙十一”,工商部門(mén)表示要重點(diǎn)監(jiān)管發(fā)布虛假信息、侵犯消費(fèi)者權(quán)益、實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等行為。
就在“雙十一”前夕,國(guó)家工商總局約談了10家大型電商,要求全面梳理近期網(wǎng)絡(luò)商品價(jià)格,防范“先漲價(jià)后降價(jià)”,也不得虛構(gòu)成交量、成交額。此舉無(wú)疑有助于構(gòu)建電商市場(chǎng)法治化的監(jiān)管路徑。
然而,隨著“雙十一”全戰(zhàn)線(xiàn)拉開(kāi),網(wǎng)購(gòu)商品復(fù)雜多樣,監(jiān)管已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了工商的范疇,需要相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)管部門(mén)的深度介入。
記者注意到,去年借“雙十一”熱賣(mài)高收益網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品的險(xiǎn)企,今年卻集體“失聲”了。電商渠道高收益的網(wǎng)銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品已經(jīng)難覓蹤跡。這與監(jiān)管部門(mén)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的治理不無(wú)關(guān)系。
面對(duì)“雙十一”升級(jí)帶來(lái)的新問(wèn)題,唯有監(jiān)管到位、治理規(guī)范,才能讓人們安心暢享互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶來(lái)的各類(lèi)優(yōu)惠和服務(wù)。
- 股票名稱(chēng) 最新價(jià) 漲跌幅
- 祥龍電業(yè) 6.77 10.08%
- 安彩高科 10.18 10.05%
- 傲農(nóng)生物 19.98 10.02%
- 振華股份 15.92 10.02%
- 東軟集團(tuán) 15.94 10.01%
- 世運(yùn)電路 18.15 10.00%
- 天鵝股份 23.65 10.00%
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