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如家酒店全面撤出去哪兒 指責(zé)去哪兒違背協(xié)議
- 發(fā)布時間:2014-11-14 08:38:01 來源:中國新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:湯婧
國內(nèi)最大的經(jīng)濟型連鎖酒店集團如家宣布其酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)全部下架,盡管對于原因雙方各執(zhí)一詞,但從目前的事態(tài)來看,如家重回去哪兒網(wǎng)的可能性已經(jīng)不大。
去哪兒網(wǎng)的酒店戰(zhàn)略再次遭遇波折,記者昨日獲悉,國內(nèi)最大的經(jīng)濟型連鎖酒店集團如家宣布其酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)全部下架,盡管對于原因雙方各執(zhí)一詞,但從目前的事態(tài)來看,如家重回去哪兒網(wǎng)的可能性已經(jīng)不大。
部分如家門店在去哪兒無報價
記者登錄去哪兒網(wǎng)搜索如家酒店看到,部分如家門店已經(jīng)無法顯示任何供應(yīng)商的報價,頁面顯示暫時無法獲取酒店報價,只提供了酒店的參考報價,及該酒店門店聯(lián)系電話。例如,如家快捷北京上地店頁面顯示,“暫時無法獲取酒店報價,參考報價:99元”。
不僅北京上地店如此,北京歡樂谷化工路店、北京青年路大悅城店、北京馬甸橋七省駐京辦店等如家快捷酒店均出現(xiàn)此類情況,北京之外的如家快捷酒店也有同類情況。
去哪兒稱終止與如家直連合作
記者就上述情況致電去哪兒網(wǎng),其相關(guān)負責(zé)人在給記者的回復(fù)中確認,去哪兒網(wǎng)已于11月12日下午終止與如家集團的直連合作。去哪兒網(wǎng)在回復(fù)中指出,去哪兒網(wǎng)與如家有兩種合作模式,一種是與如家集團進行直連合作;一種是去哪兒網(wǎng)與如家門店(含直營店和加盟店)直接簽約。如家集團總部在訂單和客源上對門店的支持力度每況愈下,門店生意下滑明顯,許多門店表示已經(jīng)入不敷出,準(zhǔn)備近期更換加盟品牌。迫于經(jīng)營壓力,門店希望直接與去哪兒網(wǎng)合作,給他們更多推廣資源,所以如家門店向去哪兒網(wǎng)提供更便宜的價格,甚至低于如家官網(wǎng)。去哪兒經(jīng)過調(diào)研,對于經(jīng)營風(fēng)險高,用戶體驗差的如家門店統(tǒng)一下線。推薦消費者入住臨近其他品牌經(jīng)濟連鎖酒店。
如家指責(zé)去哪兒違背協(xié)議
對于去哪兒網(wǎng)的說法,如家相關(guān)負責(zé)人則表示,去哪兒網(wǎng)的說辭屬無中生有,極不負責(zé)任,如家將保留向去哪兒網(wǎng)追究法律責(zé)任的權(quán)利。對于下架原因如家方面表示,如家集團在與去哪兒網(wǎng)的合作協(xié)議中規(guī)定,酒店產(chǎn)品不能低于一定價格售賣。然而去哪兒網(wǎng)卻違背協(xié)議,以低于協(xié)議的價格,售賣如家酒店產(chǎn)品。此舉既打亂了如家酒店的價格體系,同時影響如家與其他在線旅游企業(yè)的合作。如家與去哪兒網(wǎng)交涉之后,去哪兒網(wǎng)并沒有對價格進行調(diào)整,因此如家選擇將旗下酒店從去哪兒網(wǎng)全面下架。
對于去哪兒網(wǎng)指責(zé)如家集團總部在訂單和客源上對門店的支持力度每況愈下,如家CEO孫堅曾在今年4月透露,目前公司分銷渠道僅占8%, 未來還將以直銷渠道為主,分銷為輔。
一位酒店業(yè)人士透露,在線旅游企業(yè)與經(jīng)濟型酒店合作時,通常是統(tǒng)一與集團簽署協(xié)議,極少可能私自與門店簽署協(xié)議,其很少有分銷商與酒店方公然翻臉的案例。去哪兒網(wǎng)由比價平臺起家,用戶多為價格敏感型消費者,如家在經(jīng)濟型酒店中又有極強的品牌知名度。去哪兒網(wǎng)調(diào)價的動機在于,欲以更低的價格快速拓展市場份額,并增加酒店銷售量,以彌補巨額虧損的尷尬。但在經(jīng)濟型酒店集團越來越注重價格體系之時,去哪兒網(wǎng)此舉必然遭到酒店方的反制。
此外,上述人士也指出,從雙方目前的態(tài)度來看,兩家企業(yè)重歸于好的希望渺茫,雙方誰的損失更為慘痛尚不好說。而如家近期針對中小型酒店新推出的“家盟”平臺,有可能與去哪兒網(wǎng)在中小酒店領(lǐng)域產(chǎn)生競爭,這或許也是此次事件的深層導(dǎo)火索。同時,去哪兒網(wǎng)的最大競爭對手攜程,是如家的最大股東之一。
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