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2024年12月28日 星期六

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滴滴和快的推“專車”搶高端市場(chǎng) 監(jiān)管仍是真空

  • 發(fā)布時(shí)間:2014-11-12 14:21:16  來源:環(huán)球網(wǎng)  作者:佚名  責(zé)任編輯:書海

  曾瘋狂砸錢搶奪出租車乘客端的“快的”和“滴滴”打車軟件,針對(duì)中高檔用車市場(chǎng),又推出了“專車服務(wù)”——高大上的奧迪、寶馬等車型,VIP式的服務(wù),高昂的價(jià)格,區(qū)別于普通出租車,雖然遭到了出租車駕駛員的集體抵制,但這兩天,已有出租車駕駛員悄悄“試水”開專車。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言,專車或者說“約租車”這種模式在未來幾年內(nèi),肯定會(huì)引起南京整個(gè)出租車行業(yè)模式的震動(dòng)。

  開“專車”司機(jī)不用交份子錢

  十月初,滴滴推出的“滴滴專車”與快的推出的“一號(hào)專車”開始進(jìn)駐南京市場(chǎng),使用這兩款打車軟件的乘客會(huì)不經(jīng)意地發(fā)現(xiàn),如果連續(xù)兩次叫車,叫不到普通出租車,手機(jī)軟件就會(huì)很快跳出一個(gè)頁面:“打不到車,試試專車”。何謂專車?同樣是通過打車軟件預(yù)約,可預(yù)約到中高檔車子,有人曾開玩笑說,別說奧迪、寶馬了,可能你要輛保時(shí)捷也會(huì)有,車子沒有頂燈,但是車內(nèi)整潔干凈舒適,免費(fèi)送水,有手機(jī)充電等VIP級(jí)別的服務(wù),還有一點(diǎn)比較顯著,就是價(jià)格比較高,一般都是17元起步,同樣的路程,價(jià)格一般是普通出租車的兩倍。

  “快的”和“滴滴”這兩家的專車推出后遭到不少出租車駕駛員的抵制,首先,有出租車駕駛員認(rèn)為“專車搶走了出租車原來潛在的優(yōu)質(zhì)客源,而形式上卻是出租車的營(yíng)運(yùn)模式,明擺著是來搶生意的”;另一方面,有部分原來開黑車的駕駛員加入到專車隊(duì)伍中,等于給黑車找了個(gè)合法營(yíng)運(yùn)的途徑。對(duì)于出租車駕駛員來說,更憋屈的地方在于,專車駕駛員每月有保底3000元的工資,又不需要向出租車公司交份子錢,每天只要開出去就能賺到錢,實(shí)在是讓人覺得不公平。從上周開始,南京部分出租車駕駛員開始以“卸載滴滴和快的兩款打車軟件”的形式來抵制專車。

  有的哥悄悄開“專車”兼職

  一方面有出租車司機(jī)卸載打車軟件抵制專車,但另一方面卻有司機(jī)悄悄“轉(zhuǎn)行”。記者了解到,目前南京部分出租車司機(jī)已經(jīng)開始選擇開專車。網(wǎng)名“南京逍遙的哥”的師傅在南京開出租車已經(jīng)五年多了,自己也有一輛二十多萬的小車,前天,他帶著自己的車通過了滴滴打車的專車招聘和培訓(xùn)考試,說起為什么要去開專車,他的理由只有一條,就是壓力小。“這個(gè)專車不需要交租子等費(fèi)用,只要符合駕齡等條件,加入即可,不收任何費(fèi)用,只是分成我們是八,滴滴公司是二?!薄澳暇╁羞b的哥”說。

  “一般來說,有兩類人群用專車用的比較多,一類是公車改革后的公務(wù)人員用車,再就是商務(wù)人士,需要租車作為接待用車,出入紫金山莊之類的高檔場(chǎng)所?!币晃怀鲎廛囻{駛員這樣說。由于自己帶車,所以“南京逍遙的哥”沒有底薪只參與分成,重要的是也不用全職開車。所以他盤算著在早晚高峰需求高的時(shí)候開專車,平常平峰的時(shí)候就開回自己的出租車。說到以后的發(fā)展,他表示等開過一段時(shí)間計(jì)算具體收入之后再做打算。

  明年有三四成的哥的姐“轉(zhuǎn)會(huì)”?

  專車對(duì)出租車業(yè)務(wù)沖擊有多大?南京中北出租車公司一位從事出租車行業(yè)多年的駕駛員告訴記者,實(shí)際上,對(duì)于普通乘客來說,使用專車者少之又少。在平時(shí)接單中,十個(gè)單子可能有一個(gè)是專車的單子就不錯(cuò)了,“對(duì)于普通乘客來說,除非是真的打不到普通車,又有急事,否則誰會(huì)愿意無緣無故多掏錢?”

  南京中北出租車公司駕駛員殷浩認(rèn)為,專車的發(fā)展模式如果不加管理,將會(huì)有大量的出租車司機(jī)像“南京逍遙的哥”一樣加入到專車的隊(duì)伍中去。殷浩預(yù)計(jì),等明年南京出租車大規(guī)模升級(jí)更型之際,有三到四成的出租車駕駛員將“轉(zhuǎn)會(huì)”。

  “專車”監(jiān)管目前仍是真空狀態(tài)

  殷浩說,其實(shí),即便專車不出現(xiàn),這塊市場(chǎng)需求仍然是存在的。在幾年前,南京中北就曾有沒有頂燈的黑色紅旗車,專門作為租賃商務(wù)車,但是打印出來的同樣是出租車發(fā)票?!拔以谝郧暗奈⒉┘s車等業(yè)務(wù)中,就曾遇到客戶建議,能不能把頂燈啥的去掉,因?yàn)槿ソ右恍┥虅?wù)客戶時(shí),出租車實(shí)在是不符合”,殷浩說,租賃中高檔車這塊市場(chǎng)是一直存在的。

  但是不可否認(rèn),目前的專車存在一些問題。按照城市客運(yùn)的相關(guān)規(guī)定,從事客運(yùn)服務(wù)必須要有營(yíng)運(yùn)資質(zhì),但專車服務(wù)卻通過租賃公司提供駕駛員的形式避開了現(xiàn)有的客運(yùn)管理規(guī)定。另外,專車司機(jī)上崗前只受過禮儀培訓(xùn),而沒有目前出租車的交規(guī)、治安等培訓(xùn),也給營(yíng)運(yùn)過程帶來安全隱患。而由于其不屬于城市客運(yùn),所以這些要求均不受客管部門的監(jiān)管。同時(shí),專車服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不受物價(jià)部門的監(jiān)督。這樣,專車就處于一個(gè)管理真空狀態(tài)。

  倒逼出租車重回個(gè)體經(jīng)營(yíng)時(shí)代

  業(yè)內(nèi)認(rèn)為,“專車”服務(wù)是對(duì)出租車行業(yè)的一種倒逼,專車的模式直挑當(dāng)前出租車駕駛員苦不堪言的份子錢負(fù)擔(dān),以一種全新的模式吸引出租車駕駛員加入進(jìn)來,“只要你花錢買個(gè)二手的中高檔車輛,加入租賃公司即可,租賃公司需要建立一個(gè)強(qiáng)大的投訴處理中心,來對(duì)車輛和駕駛員進(jìn)行監(jiān)管,與乘客更好的對(duì)接”,殷浩認(rèn)為,這樣的話,可以幻想,在未來十年內(nèi),出租車公司這個(gè)載體將慢慢消失,更多的是個(gè)人帶著車輛借助約租車這種模式來開出租車,更直白一點(diǎn)就是出租車重新回到個(gè)體經(jīng)營(yíng)時(shí)代。

  “其實(shí)在臺(tái)灣等發(fā)達(dá)的地方,都是這種經(jīng)營(yíng)模式,比如說在臺(tái)北、臺(tái)南,個(gè)體車主經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和審核后,成為預(yù)約車,加入某一租賃公司,公司收取其每單業(yè)務(wù)的10%作為稅金,建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入和退出機(jī)制,車輛若有重大違章,終身退出這一行業(yè),這樣就可以了”。

  也有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,從滴滴和快的打車軟件大規(guī)模補(bǔ)貼打車開始,其實(shí),人們的打車方式就開始發(fā)生變化,互聯(lián)網(wǎng)以一種勇往直前的姿態(tài)改變著這個(gè)行業(yè)??梢灶A(yù)見,專車這種完全撇開出租車公司的約租車形式,很有可能不是對(duì)出租車行業(yè)負(fù)面的沖擊,而是一種開啟,顛覆一種不合理的現(xiàn)存模式,開啟新的全新之路,讓出租車行業(yè)漸漸走向個(gè)體化經(jīng)營(yíng)。

  ■鏈接

  符合條件者兩天就能開“專車”

  專車相當(dāng)于一個(gè)四方協(xié)議,滴滴和快的只提供信息平臺(tái),駕乘雙方通過這個(gè)平臺(tái)預(yù)約用車,完成交接,而車輛和人員的提供方不是出租車公司,是租賃公司。據(jù)透露,專車所用車輛多數(shù)來源是個(gè)體車主,只要你買的車輛年限超過了3年,而且駕齡也在3年以上,就可以掛靠在一家租賃公司“門下”,加入“專車服務(wù)”。“從你報(bào)名到開始上路開專車,有兩天的時(shí)間就搞定了,報(bào)名后所謂的培訓(xùn)就是告訴應(yīng)招的駕駛員,如何接單,如何為乘客提供VIP服務(wù),還要跟駕駛員講好是從勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘來的,而不是從租賃公司招的?!币晃粍倯?yīng)聘專車駕駛員成功的師傅這樣說。

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