近日，淘寶生活服務(wù)頻道與數(shù)家專業(yè)中央洗滌工廠日前聯(lián)合推出，足不出戶的解放雙手的線上洗衣新模式——懶人洗衣。10月，有超過5萬件的衣物將通過淘寶線上“洗衣場”進行清洗。消費者可以在手機淘寶的生活服務(wù)頻道里，直接一鍵選擇下單自己想要洗滌衣物的類型，在約定好的時間內(nèi)，順豐等物流將上門取走待洗衣物，送到中央洗滌工廠后，專業(yè)人士在高清攝像機下拆包，檢測衣物情況，待洗滌后完成后，送到消費者家中。從而享受到科技進步帶來的慵懶生活，也滿足了都市上班族忙碌的生活節(jié)奏。

　　24小時下單預(yù)約洗衣

　　科技的發(fā)展讓人們的生活越來越便捷，人們也越來越享受科技帶來的慵懶生活。如今，傳統(tǒng)洗衣行業(yè)也開始聞風(fēng)而動，試圖借助移動互聯(lián)網(wǎng)謀求行業(yè)運營和體驗上的創(chuàng)新變革。

　　傳統(tǒng)洗衣連鎖企業(yè)，消費者在使用時最大的不便就是需要自己送衣服上門，并在規(guī)定營業(yè)時間內(nèi)取回衣服。但是通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式，淘寶生活服務(wù)頻道提供的懶人洗衣，不僅突破了傳統(tǒng)洗衣店的營業(yè)時間限制，即便晚上10點傳統(tǒng)的洗衣店已經(jīng)下班后，消費者也可以24小時一鍵下單，通過手機淘寶預(yù)約順豐等物流上門收取待洗衣服，同時，衣物洗滌干凈后又能自動回到家門口。

　　中央洗滌工廠內(nèi)全程監(jiān)控

　　在傳統(tǒng)的洗衣行業(yè)，消費者最擔(dān)心的就是衣服洗不干凈，還有就是衣物受損的糾紛問題。淘寶生活服務(wù)的負責(zé)人陳紅鋒表示，淘寶生活的懶人洗衣推出了新的無憂模式，試圖用新的科技和思路來嘗試解決消費者的顧慮。首先，懶人洗衣與順豐宅急送等靠譜快遞合作，確保了快遞的質(zhì)量。其次，在合作的中央洗滌工廠內(nèi)實施全程監(jiān)控：消費者的衣物包裹，由物流送到中央洗滌工廠后，專業(yè)人士在高清攝像機下拆包，檢測衣物情況，每件衣物都有獨一無二的條碼入庫，如果發(fā)現(xiàn)衣物有問題，工作人員將提前告知你，并拍照記錄，減少矛盾糾紛。待衣物洗滌完成后，工廠將在第一時間通過順豐物流將包裹送到消費者的手里。

　　商家提供二次免費清洗服務(wù)

　　值得一提的是，如果消費者覺得衣物沒有清洗干凈，那么商家將提供二次免費清洗服務(wù)。目前已在淘寶生活服務(wù)頻道開店的懶貓洗衣副總裁楊瑩對此顯得信心滿滿，啟用中央洗滌工廠的目的是實現(xiàn)集約干洗。集約干洗相比傳統(tǒng)的干洗店，可有效降低在店租、人力、耗材方面的成本。中央工廠采用分揀分區(qū)分車間、蒸汽消毒的標準化洗滌程序。懶人洗衣的模式不僅能節(jié)省消費者的時間，同時也能使從業(yè)者降低成本，從而降低用戶的洗衣費用，用科技的方式將大家從家務(wù)活中解放出來。

　　淘寶生活定位懶人O2O

　　據(jù)了解，洗衣做飯搞衛(wèi)生這點事兒，是目前O2O中最活躍的領(lǐng)域，這符合了懶人們的切身需求，但是懶人們的需求也是千差萬別，從基礎(chǔ)保潔，到月嫂育兒嫂等專業(yè)服務(wù)，再到新居拓荒、家電清洗等技術(shù)活。這也造成了家政領(lǐng)域里各不相同的創(chuàng)業(yè)團隊和運營模式。而淘寶生活自去年上線后，就開始致力打造本地生活服務(wù)圈，并推出一個基于家政、租房租車、裝修等生活服務(wù)的O2O平臺， 采用實名認證+評價的淘寶模式進行運營。消費者選擇相應(yīng)服務(wù)即可在線預(yù)約，與商家確定服務(wù)時間。預(yù)約之后用戶可直接在線支付，待線下服務(wù)完成，用戶確認并提出評價。

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