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搜房網(wǎng)頻遭房產(chǎn)中介抵制 網(wǎng)站與中介暗戰(zhàn)不斷
- 發(fā)布時間:2014-10-29 08:08:27 來源:大河網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
資料圖
作者:謝睿
上周,北京最大二手房中介鏈家地產(chǎn)的員工收到了一封內(nèi)部郵件,郵件稱自11月1日起,北京鏈家全面終止與搜房網(wǎng)的合作。不久之后,搜房網(wǎng)董事長莫天全隔空做出回應(yīng),發(fā)表了以“感謝鏈家。學(xué)習(xí)鏈家”為主題的郵件。這并不是搜房網(wǎng)第一次遭遇房產(chǎn)中介的抵制,過往這種抵制多以價格上的爭執(zhí)為主,而此次傷筋動骨之處則來自于“房源之爭”,在這背后折射的是線下中介向線上交易轉(zhuǎn)型,以及線上平臺“去媒體化”之間的矛盾。
房產(chǎn)垂直網(wǎng)站和傳統(tǒng)房產(chǎn)中介這一對貌合神離的伴侶,最終還是走到了“訣別”這一步。
上周,北京最大二手房中介鏈家地產(chǎn)的員工收到了一封內(nèi)部郵件,郵件稱自11月1日起,北京鏈家全面終止與搜房網(wǎng)的合作。不久之后,搜房網(wǎng)董事長莫天全隔空做出回應(yīng),發(fā)表了以“感謝鏈家。學(xué)習(xí)鏈家”為主題的郵件。這并不是搜房網(wǎng)第一次遭遇房產(chǎn)中介的抵制,過往這種抵制多以價格上的爭執(zhí)為主,而此次傷筋動骨之處則來自于“房源之爭”,在這背后折射的是線下中介向線上交易轉(zhuǎn)型,以及線上平臺“去媒體化”之間的矛盾。
在這場關(guān)于生死存亡的競爭中,誰將是勝者?
鏈家搜房各執(zhí)一詞
搜房不是第一家被房產(chǎn)中介抵制的垂直房產(chǎn)網(wǎng)站,也不會是最后一家。
據(jù)鏈家內(nèi)部郵件透露,他們這次決心狠甩搜房這個合作已久的“姻緣”主要有三個原因:一是因為搜房上戶效果越來越差;二是搜房已經(jīng)變成一家中介公司,成為競爭對手;三是搜房在開歷史倒車,鏈家不愿與之為伍。其中列舉了搜房在2012-2014年三年中買賣端口平均每月上戶量都呈明顯陡坡下降:從原來的2.5個/月,下降到1.4個/月,0 .9個/月,2014年9月份跌至0 .6個/月。
但是與前兩個決裂因素相比,鏈家似乎更不能容忍的是內(nèi)部郵件中提到的搜房自身成立注冊公司。文中提及搜房早在2011年就注冊了一個經(jīng)營業(yè)務(wù)包括地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的“北京怡然居客科技發(fā)展有限公司”,經(jīng)營業(yè)務(wù)包括房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)。目前,搜房已經(jīng)把部分端口銷售團隊轉(zhuǎn)為經(jīng)紀人,并開始在各經(jīng)紀公司挖人。
隨后,搜房網(wǎng)董事長莫天全也發(fā)出了內(nèi)部郵件,以“感謝”、“學(xué)習(xí)”鏈家為主要口吻做出回應(yīng)。其中提到“學(xué)習(xí)鏈家,我們要義無反顧地推動房天下網(wǎng)大平臺建設(shè),從信息、交易、金融多個方面搭建平臺,努力實現(xiàn)為經(jīng)紀公司和經(jīng)紀人全面服務(wù)的長遠目標。”
這一以“交易”為目標的改革,與鏈家豪氣“猛甩”搜房網(wǎng)后的發(fā)展計劃相映成趣。鏈家在內(nèi)部郵件中表露鏈家在線上推廣服務(wù)方面將做足“馬力”,一是鏈家在線將全新升級以及全城推廣,二是經(jīng)紀人用好鏈家網(wǎng),推動鏈家網(wǎng)成交占比不斷提升。
由此可見,雙方的改革都是以直接掌控房產(chǎn)交易環(huán)節(jié)為核心的。鏈家地產(chǎn)董事長左暉10月24日早晨在朋友圈發(fā)布的一段文字,也許正好能對眼下雙方的爭執(zhí)做一個注解?!?.應(yīng)該說歡迎搜房加入房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè),這的確是一個更大的舞臺;2.希望搜房能夠帶給行業(yè)更多的積極力量……3.搜房網(wǎng)P K鏈家網(wǎng),鏈家地產(chǎn)P K搜房經(jīng)紀,很期待!”
網(wǎng)站與中介暗戰(zhàn)不斷
垂直網(wǎng)站和房產(chǎn)中介,始終都惦記著對方的蛋糕,而且都在著手爭搶。
本地一位房產(chǎn)中介企業(yè)的負責(zé)人在接受南都記者采訪時表示:目前的格局是,擁有龐大線下門店和地推經(jīng)紀的房產(chǎn)中介擁有房產(chǎn)資源,而目前看似被動的垂直網(wǎng)站,擁有的是未來的“客源”,越來越多人開始習(xí)慣上網(wǎng)尋找房源,而客源和房源恰是這個行業(yè)生存的根本。
近年來二手房市場下滑嚴重,房產(chǎn)中介盈利空間“縮水”,引發(fā)多家房產(chǎn)中介公司對垂直網(wǎng)站的高收費不滿。自今年5月以來,全國各地中介陸續(xù)爆發(fā)出抵制搜房網(wǎng)的行動。先是杭州9家二手房中介集體下架杭州搜房網(wǎng)的房源,此后重慶也爆發(fā)了類似事件。
上述負責(zé)人透露,一系列的事件最終以行業(yè)協(xié)會的調(diào)解結(jié)束,今年6月在2014年房地產(chǎn)經(jīng)紀年會上,搜房網(wǎng)答應(yīng)在原有的費用基礎(chǔ)上打6折。
對此,南方都市報先后向搜房網(wǎng)總部以及廣州分公司進行查詢,對方均表示不予回應(yīng)。
風(fēng)波本應(yīng)到此暫告一段落,但沒過多久,搜房網(wǎng)即宣布了一系列的收購行動,展示其介入線下以及房源的計劃。2014年7月,搜房10億元入股國內(nèi)第四大房產(chǎn)中介世聯(lián)行和合富輝煌,獲得了線下資源的補足。
即使在內(nèi)部,搜房網(wǎng)也在進行一系列的改革。南都記者從搜房內(nèi)部員工處獲得的消息是,搜房將要結(jié)束“信息平臺”的發(fā)展階段,即“去媒體化”,而轉(zhuǎn)向電商交易平臺,未來外部的付費模式以及內(nèi)部的考核模式都將基于房產(chǎn)交易來建立,而不再是純粹的出售端口或者是廣告位置。
反觀鏈家地產(chǎn),其在郵件中所指的大力發(fā)展鏈家在線,同樣是希望其線上業(yè)務(wù)能夠發(fā)生長足發(fā)展。郵件中指出,鏈家在線升級更名為鏈家網(wǎng),并在北京線上線下進行全城推廣,目前是使鏈家網(wǎng)從現(xiàn)有的24%成交占比提升至28%。而在內(nèi)部,鏈家員工被要求向客戶推薦鏈家在線,并在鏈家在線上完成工作。同時,南都記者獲得的信息顯示,鏈家已經(jīng)斥資1億多元,搭建一個客源和房源的數(shù)據(jù)庫。
上述負責(zé)人向南都記者表示,主導(dǎo)一切變化的外因來自于互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的沖擊,房產(chǎn)中介像所有傳統(tǒng)行業(yè)一樣面臨沖擊,運營模式和商業(yè)模式都在發(fā)生重大變化。
“搜房掌握了線上客戶資源,但它想布局線下房源,鏈家有強大的線下團隊,但怕失去未來的客源渠道,雙方說到底一是為了控制直達購房者的渠道,一是為了掌控最終的交易環(huán)節(jié),這兩個是商業(yè)模式存在的關(guān)鍵點。不過,目前中國房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性,決定了房屋買賣等環(huán)節(jié)中介仍有存在的必要性,雙方之間的博弈仍會持續(xù)一段時間。”
[業(yè)界視點]
近年來二手房市場下滑嚴重,房產(chǎn)中介盈利空間“縮水”,引發(fā)多家房產(chǎn)中介公司對垂直網(wǎng)站的高收費不滿。自今年5月以來,全國各地中介陸續(xù)爆發(fā)出抵制搜房網(wǎng)的的行動。先是杭州9家二手房中介集體下架杭州搜房網(wǎng)的房源,此后重慶也爆發(fā)了類似事件。
采寫:南都記者 謝睿 實習(xí)生 盧琳珊