國家郵政局：快遞業(yè)低價劣質競爭嚴重
- 發(fā)布時間：2014-10-21 07:20:03 來源：廣州日報 責任編輯：王磊
雙11臨近快遞業(yè)務量高增長背后問題多
昨日，記者從國家郵政局了解到，前三季度行業(yè)總體增長迅猛，快遞業(yè)務量已經連續(xù)44個月累計同比平均增幅超過50%，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政網點補建和“快遞下鄉(xiāng)”兩大工程扎實推進。數據顯示，前三季度全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成93.9億件，同比增長52%，業(yè)務收入累計完成1409.9億元，同比增長41.6%。
雖然快遞業(yè)務量持續(xù)保持高速增長，但仍存在諸多問題。對此，國家郵政局局長馬軍勝表示，行業(yè)發(fā)展仍然面臨企業(yè)間產品同質化嚴重、低價劣質競爭愈演愈烈、郵政普遍服務業(yè)務處于低位運行、部分城市車輛通行難等一些焦點難點問題。
消費者投訴量也是持續(xù)增長，今年9月受理消費者關于快遞業(yè)務的有效申訴19518件，環(huán)比增長53.0%，同比增長39.3％，投遞服務、快件延誤、丟失短少仍是行業(yè)老大難問題。
對于行業(yè)未來的發(fā)展，國家郵政局指出，要穩(wěn)定商務快遞和電商快遞兩大市場，發(fā)展多元產品體系和拓展網絡覆蓋范疇，繼續(xù)擴大市場開放，引入國外先進企業(yè)的新技術、新業(yè)務，引導國內企業(yè)補長短板，擴大開放的能力和水平。
10月中旬以來，國家郵政局連續(xù)召開會議要求做好今年快遞業(yè)務旺季服務保障工作。
國家郵政局稱，今年快遞業(yè)務旺季主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和圣誕節(jié)，以及2015年元旦和春節(jié)前夕，共計104天。
其中“雙11”期間將出現旺季峰值，快件業(yè)務量將突破5億件，比去年同期增長近五成；最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%。
