日前，網(wǎng)上有傳言稱，社區(qū)O2O知名APP叮咚小區(qū)由于資金鏈斷裂，面臨倒閉。叮咚小區(qū)北京公司已關(guān)閉，上海地區(qū)亦裁員70%。更為關(guān)鍵的是，叮咚小區(qū)億元融資耗盡，而董事會(huì)決定不再投資。

　　昨日(10月13日)，叮咚小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)了北京公司關(guān)閉一事，但其強(qiáng)調(diào)資金鏈并未斷裂。目前，公司處于戰(zhàn)略調(diào)整中，除了規(guī)模上的縮減，后續(xù)也將聚焦產(chǎn)品，待上海市場(chǎng)模式成功后再推向其他市場(chǎng)。

　　社區(qū)O2O很火，但在業(yè)界看來(lái)，O2O創(chuàng)業(yè)并不容易，盲目擴(kuò)張忽視需求并不可取。目前還沒有成功的社區(qū)O2O模式出現(xiàn)。

　　退出北京聚焦上海市場(chǎng)

　　據(jù)悉，曾就職于叮咚小區(qū)的北京公司前員工對(duì)媒體爆料稱，叮咚小區(qū)北京公司已關(guān)閉，上海地區(qū)亦是裁員70%，目前上海地區(qū)僅剩40余人。此外，叮咚小區(qū)億元融資已花光，董事會(huì)決定不再投資。

　　上述消息傳出后，立刻引發(fā)業(yè)界關(guān)注。一直以來(lái)，社區(qū)O2O都是市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在被資本頻頻追逐的行業(yè)背景下，叮咚小區(qū)的上述消息著實(shí)令人驚訝。

　　據(jù)記者了解，今年5月份，叮咚小區(qū)透露稱，其在今年初已拿到億級(jí)規(guī)模天使投資，投資機(jī)構(gòu)是一家上市公司。當(dāng)時(shí)，叮咚小區(qū)表示，其終極目的并非是停留在社區(qū)，除了開始在北京等城市推廣，還將引入第三方合作事業(yè)部，接入包括商家、家政、拼車、租房等各類第三方O2O服務(wù)。但基于整體計(jì)劃，當(dāng)時(shí)已有不少業(yè)界人士擔(dān)憂其資金鏈問題。

　　對(duì)于上述消息，叮咚小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，叮咚小區(qū)資金鏈并未斷裂，董事會(huì)也未有決定不再投資。據(jù)悉，其目前賬上仍有幾千萬(wàn)資金，沒有繼續(xù)大規(guī)模廣告推廣是因目前正把主要精力放在產(chǎn)品上。

　　該負(fù)責(zé)人還表示，叮咚小區(qū)已退出北京市場(chǎng)是事實(shí)，不過(guò)上海地區(qū)目前還有200人左右。叮咚的大本營(yíng)在上海，因而決定關(guān)閉北京公司，先把上海的服務(wù)做好再考慮擴(kuò)張。據(jù)悉，公司架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，部分部門也做了精簡(jiǎn)?！拔覀兿胫ψ龊蒙虾Ｊ袌?chǎng)，后面再?gòu)?fù)制到北京就會(huì)更加容易?！?/p>

　　事實(shí)上，叮咚小區(qū)上線初期，創(chuàng)始人兼CEO梁昌霖一度認(rèn)為，線下擴(kuò)張一定要快，先讓用戶知道社區(qū)O2O戰(zhàn)場(chǎng)是叮咚小區(qū)的，再慢慢改造線上產(chǎn)品。目前來(lái)看，盡管資金鏈斷裂、面臨倒閉被辟謠，但叮咚小區(qū)整體策略已經(jīng)調(diào)整，其中包括精簡(jiǎn)架構(gòu)及此前看重的外延擴(kuò)張。

　　叮咚小區(qū)表示，今年初公司獲得億元融資一事屬實(shí)。廣告投入占整體所融資金的比例其實(shí)很低?！皬V告購(gòu)買是在融資之前，用的是公司自有資金。廣告宣傳是經(jīng)營(yíng)策略之一，為叮咚小區(qū)提高了知名度，對(duì)商戶合作也有很大幫助?！?/p>

　　社區(qū)O2O需重視線下服務(wù)

　　目前，社區(qū)O2O似乎是今年最熱門詞之一，連接小區(qū)業(yè)主、物業(yè)、以及周邊商戶的這類小區(qū)服務(wù)正如雨后春筍般出現(xiàn)。與此同時(shí)，打著社區(qū)O2O概念的產(chǎn)品也層出不窮。

　　就在上個(gè)月，繼叮咚小區(qū)、小區(qū)無(wú)憂、小區(qū)問問、彩之云等扎根小區(qū)的產(chǎn)品之后，鄰里中國(guó)網(wǎng)移動(dòng)客戶端也發(fā)布了最新版本。

　　近日，移動(dòng)O2O的小區(qū)生活信息服務(wù)平臺(tái)小區(qū)無(wú)憂也宣布，其完成了A輪2000萬(wàn)美元的融資，不過(guò)投資方尚未披露。據(jù)悉，這是小區(qū)無(wú)憂18個(gè)月內(nèi)的第三次融資，在此之前已獲得種子和天使投資。

　　“大家都知道社區(qū)O2O的前景都很好，但沒有一家找到成功的模式?！北本┱岩亓闵坦芾碜稍冇邢薰臼紫稍冾檰杽煾嬖V 記者，目前社區(qū)O2O并沒有大家想得那么好，成本很高。

　　在業(yè)界看來(lái)，社區(qū)O2O創(chuàng)業(yè)并不是個(gè)容易的活，創(chuàng)業(yè)者不能盲目擴(kuò)張而忽視線下服務(wù)的品質(zhì)和質(zhì)量。在構(gòu)建好的社區(qū)O2O平臺(tái)商時(shí)，有兩個(gè)問題是需要關(guān)注：一是服務(wù)商的服務(wù)能力如何，能否達(dá)到用戶體驗(yàn)；二是線下很多服務(wù)商都是非標(biāo)準(zhǔn)化的，而線上講求標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化如何實(shí)現(xiàn)。

　　分析人士表示，對(duì)于社區(qū)O2O平臺(tái)來(lái)說(shuō)，第一階段要優(yōu)先滿足剛需、高頻、全品類的信息服務(wù)，同時(shí)局部小區(qū)拓展。在這個(gè)過(guò)程中培養(yǎng)用戶習(xí)慣，驗(yàn)證產(chǎn)品及用戶需求。在第二階段，其要進(jìn)一步滿足低頻的信息服務(wù)、高頻垂直領(lǐng)域的交易服務(wù)，同時(shí)培養(yǎng)用戶粘性。在保證單個(gè)小區(qū)的用戶和資源密度的前提下，適度拓展其他小區(qū)，完成多城市覆蓋。

　　不過(guò)，很多平臺(tái)在第二階段就已經(jīng)倒下。其中的原因包括需求把握不準(zhǔn)、忽視資源深耕、融資策略失當(dāng)?shù)取?/p>

　　劉暉認(rèn)為，目前大多平臺(tái)在產(chǎn)品、技術(shù)等創(chuàng)新上還較為缺乏，核心產(chǎn)品和服務(wù)跟不上用戶需求，無(wú)法留住用戶，即便先前考市場(chǎng)推廣搶占了先機(jī)，但這并不意味著就可以獲得更多有效資源。社區(qū)O2O本身是利用社區(qū)，但互聯(lián)網(wǎng)并沒有社區(qū)化。社區(qū)平臺(tái)本身需要?jiǎng)?chuàng)新，靠單純的平臺(tái)成功的可能性不大。