截至上周末，基金公司已將淘寶理財(cái)上的貨幣基金全部下架

　　專家認(rèn)為，基金公司要做到以客戶為中心，最重要的是加強(qiáng)自身投研能力，滿足客戶多層次的需求

　　從10月1日起，淘寶理財(cái)全網(wǎng)基金服務(wù)費(fèi)率統(tǒng)一為0.3%，和貨幣基金收取的管理費(fèi)相當(dāng)。上周末，記者登錄淘寶理財(cái)時(shí)發(fā)現(xiàn)，已找不到任何一只貨幣基金了。據(jù)了解，早在9月下旬，華夏基金和興業(yè)全球基金淘寶店的貨幣基金就已下架；廣發(fā)基金的貨幣基金也從9月30日起揮手告別淘寶。

　　“這樣的調(diào)整對(duì)于天弘基金以外的各基金公司普遍不利。”接受記者采訪的多家基金公司內(nèi)部人士一致表示，“下架主要是出于費(fèi)用的考量，貨幣基金所收取的管理費(fèi)已不能覆蓋成本了?！?/p>

　　北京一基金分析師則對(duì)記者表示，淘寶收取銷售服務(wù)費(fèi)不排除是對(duì)余額寶的保護(hù)，但對(duì)于基金公司來說，應(yīng)借機(jī)反思基金淘寶店的成與敗，要想通過互聯(lián)網(wǎng)撬動(dòng)產(chǎn)品銷售應(yīng)尋求新支點(diǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下，如何加強(qiáng)自身投研能力，切實(shí)為客戶帶來收益，滿足客戶多層次的需求，成為基金公司面臨的新課題。

　　基金公司：

　　淘寶銷售基金不靠譜

　　自10月1日起，淘寶對(duì)基金公司的收費(fèi)方式調(diào)整為：基金淘寶店的所有交易不區(qū)分基金類型，全部按申購(gòu)金額收取0.3%平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。在9月30日之前，基金公司在淘寶店的基金銷售需向淘寶支付兩部分的費(fèi)用：一是申購(gòu)手續(xù)費(fèi)，股基類按照交易金額收取0.6%的手續(xù)費(fèi)，貨基類按保有量收取銷售服務(wù)費(fèi)，費(fèi)率是0.25%。二是平臺(tái)服務(wù)費(fèi)：根據(jù)保有量區(qū)間收取固定費(fèi)用，最低為貨幣基金5萬元，非貨幣基金10萬元。

　　由于貨幣基金是高流動(dòng)性產(chǎn)品，投資者平均持有時(shí)間很難超過一年，而這類產(chǎn)品一年的管理費(fèi)僅在0.33%，如果按照申贖金額而非保有量收費(fèi)，對(duì)基金公司而言無疑是賠本的買賣。

　　“投資人每申購(gòu)一筆基金就收千三的銷售服務(wù)費(fèi)，而基金的銷售服務(wù)費(fèi)收費(fèi)方式是在基金資產(chǎn)中進(jìn)行每日計(jì)提的，如投資者持有期限未達(dá)一年，或者投資者一年中來回申贖幾次，那么對(duì)基金公司而言，利益將受損?！睆V州一大型基金公司內(nèi)部人士向記者透露，“淘寶店的人工費(fèi)用、外包設(shè)計(jì)、后臺(tái)開發(fā)等成本高，淘寶這樣收費(fèi)，我們只能無奈下架貨幣基金。”

　　北京某大型基金公司內(nèi)部人士進(jìn)一步對(duì)記者表示，“由于淘寶和其關(guān)聯(lián)方的關(guān)系，天弘基金享受淘寶的特殊對(duì)待，免受影響，作為淘寶平臺(tái)下未來唯一的貨基，交易量將會(huì)被進(jìn)一步匯集到余額寶中。貨幣基金在淘寶贖回時(shí)，會(huì)自動(dòng)變成余額寶，這對(duì)天弘基金以外的基金公司很不公平，反映出淘寶理財(cái)?shù)牟豢孔V?！?/p>

　　好買基金研究中心分析認(rèn)為，淘寶的政策調(diào)整，會(huì)逼迫基金公司下架貨幣型、理財(cái)型基金，以及不設(shè)申購(gòu)費(fèi)用而是每日計(jì)提銷售服務(wù)費(fèi)的C類基金。未來淘寶網(wǎng)店上的基金銷售的重點(diǎn)，將由低風(fēng)險(xiǎn)的貨幣、理財(cái)基金向更高風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)益基金、債券基金轉(zhuǎn)移；在這些基金之中，會(huì)被迫由鼓勵(lì)短期擇時(shí)的C類基金，向鼓勵(lì)中長(zhǎng)期持有的A類基金轉(zhuǎn)移。

　　業(yè)內(nèi)專家：

　　基金公司要多為客戶著想

　　對(duì)于基金公司一邊倒的觀點(diǎn)，北京某基金分析師則提出另外的觀點(diǎn)：基金公司淘寶店上的貨幣基金銷售，部分分流了余額寶資金，淘寶收取銷售服務(wù)費(fèi)不排除是對(duì)余額寶的保護(hù)；不過，基金公司也有做的不足的地方，基金淘寶店銷售業(yè)績(jī)普遍不理想，基金公司應(yīng)借機(jī)反思，不必糾結(jié)于淘寶的這次收費(fèi)，要為后期產(chǎn)品銷售尋求新支點(diǎn)。

　　據(jù)記者了解，開張近一年，基金淘寶店總體趨冷，出現(xiàn)“叫好不叫座”的尷尬局面。據(jù)淘寶理財(cái)頁面顯示，截至目前，有34家基金公司在淘寶上開設(shè)了網(wǎng)店，少數(shù)基金公司的幾個(gè)“爆款”產(chǎn)品占據(jù)了絕大部分銷量，而這些較為熱銷的產(chǎn)品多是低風(fēng)險(xiǎn)的貨基、理財(cái)型基金或分級(jí)基金A份額。整體來看，近期基金淘寶店成交量清冷，與銀行渠道抗衡的美好愿望也越來越遠(yuǎn)。多位基金公司電商人士坦承，從基金網(wǎng)店近一年來的實(shí)踐來看，效果平平，淘寶客戶以消費(fèi)人群居多，還沒有把理財(cái)投資的專業(yè)形象建立起來，這對(duì)吸引投資類人群構(gòu)成了一定障礙。

　　“在互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊下，如何加強(qiáng)自身投研能力，切實(shí)為客戶帶來收益，滿足客戶多層次的需求，成為基金公司面臨的新課題?！鄙鲜龌鸱治鰩煂?duì)記者進(jìn)一步表示。

　　好買基金研究中心也對(duì)比表示，互聯(lián)網(wǎng)公司想對(duì)目前的金融體系有顛覆性創(chuàng)新很不現(xiàn)實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)金融最重要的影響，是令金融機(jī)構(gòu)開始意識(shí)到“以客戶為中心”的重要性。但金融行業(yè)、尤其是基金行業(yè)有其特殊性，并不是改善下界面、簡(jiǎn)化下流程就是以客戶為中心。不針對(duì)客戶需求進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)果就會(huì)像大多數(shù)的基金網(wǎng)店一樣，難以受到認(rèn)可；而不扎實(shí)提高自身投資能力，就將失去“護(hù)城河”，一旦遭遇如合作伙伴變更條款等狀況，即失去談判籌碼和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些都值得基金公司進(jìn)一步思考。