微信朋友圈鋪天蓋地的美容神器、各種代購商品，你敢買嗎？

　　圍觀3個月，寧波的阿敏(化名)下單了盒號稱是“泰國進(jìn)口”的面膜，價值60元?！百u家阿蘭(化名)本就是朋友，也看到很多熟人留言說效果不錯……”

　　沒想到，因為這盒面膜，兩個朋友鬧上了法庭。

　　錢江晚報記者從寧波12315了解到，今年上半年，涉及微信朋友圈的投訴有44件。

　　因為目前尚處監(jiān)管空白，專家提醒，消費者在微信朋友圈購物時，務(wù)必要保存好聊天記錄、商品文字介紹和圖片等憑證，一旦發(fā)生糾紛，可以盡可能保證消費者權(quán)益。

　　信了做代購的朋友 她網(wǎng)購“泰國面膜”

　　20來歲的阿敏其實還挺謹(jǐn)慎的，平時買東西都會貨比三家?？蛇@個年紀(jì)的姑娘，愛美，喜歡跟潮流，愿意嘗試新鮮事物，阿敏也不例外。

　　阿敏有個朋友叫阿蘭，不知什么時候開始做起了代購生意，經(jīng)常會在微信朋友圈發(fā)些化妝品的代購信息，時下流行的美顏神器、豬皮面膜都有。

　　為了達(dá)到最好的營銷效果，阿蘭還會上傳些買家體驗的照片，比如用完面膜后水嫩剔透的美女照。

　　一回，阿蘭上傳了一款“泰國進(jìn)口”面膜，號稱是保濕神器。在阿蘭朋友圈商品中，這款面膜的曝光率挺高的。

　　也許是“天天見”，阿敏有些心動了，圍觀了3個月，看到面膜底下有不少兩人共同的朋友跟評，都說效果不錯，于是阿敏下單了。

　　她總覺得，阿蘭是她的朋友，總不至于騙她。

　　面膜產(chǎn)地是哪里 朋友自己都說不清

　　即便如此謹(jǐn)慎的阿敏，這回也還是中招了。

　　當(dāng)日，阿敏直接用微信付了錢，很快就收到了阿蘭快遞過來的面膜。當(dāng)晚，阿敏就敷了一張，頭一天感覺效果還不錯。接下來幾天，她又追用了兩次。

　　就在第三張面膜敷下去后，阿敏的臉上長出了難看的紅斑，過敏了。此時，已懷疑是面膜有問題的阿敏，跟閨蜜聊起了這事。閨蜜說所謂泰國的保養(yǎng)品，很多都是國內(nèi)生產(chǎn)的，也就是假冒偽劣產(chǎn)品。

　　經(jīng)閨蜜點撥，阿敏找到阿蘭要求賠償，阿蘭當(dāng)然不肯?！斑B朋友都騙，太沒意思了。”越想越生氣的阿敏，把阿蘭告上了法庭。

　　這些面膜都是哪來的？“我也是受害者?！卑⑻m說，他們這些所謂的化妝品朋友圈銷售，都是一層一層代銷的，她手頭并沒有現(xiàn)貨，都是有買主了才從商家拿貨，賺的是差價。至于最終的出處在哪里，她也不清楚。

　　阿蘭說，她跟上家都是在朋友圈認(rèn)識的，“我說有興趣做這個，雙方就一拍即合了。化妝品的質(zhì)量和資質(zhì)，我也說不上來”。

　　經(jīng)法庭調(diào)解后，阿蘭退還了阿敏購買面膜的60元，同時賠償其1000元。

　　微信購物無法監(jiān)管 注意保存憑證，便于維權(quán)

　　本案的阿敏還算幸運，兩人畢竟是朋友不愿撕破臉，但大多數(shù)人遇到類似的消費陷阱，想維權(quán)都很難。

　　現(xiàn)在微信上賣東西的越來越多，點開微信朋友圈，誰沒有幾個做生意的朋友，因此類似的消費糾紛也多起來了。

　　上月初，寧波剛公布了上半年12315消費者投訴情況，特別提到微信購物成為爭議新熱點。上半年，寧波12315中心共受理與微信消費相關(guān)的投訴44件，大多數(shù)是微信點贊投訴，與微信購物相關(guān)的投訴有6件。

　　錢江晚報記者了解到，與微信購物相關(guān)的投訴，反映的主要是消費者通過微信方式購買商品后，發(fā)現(xiàn)所購商品存在涉假或質(zhì)量問題。但目前的尷尬是，微信購物模式剛起步，目前尚無第三方支付和管理平臺，因此在維權(quán)上存在很大障礙。

　　“微信朋友圈經(jīng)營，不需要注冊，也不用實名登記，售后追蹤很難?！睂幉ㄊ邢Ｎ泵貢L周麗娟說，對于微信朋友圈上的經(jīng)營活動，目前國家監(jiān)管還是個空白，尚沒有明確的法律依據(jù)。

　　因為無法監(jiān)管，圈里銷售的商品，很有可能不是從正規(guī)渠道進(jìn)來的，混跡著假冒偽劣產(chǎn)品。周麗娟提醒消費者，一定要謹(jǐn)慎對待，尤其要注意保存憑證?！氨热缳徺I前的聊天記錄、賣家上傳的文字介紹和圖片，一旦發(fā)生糾紛時，這些都是有效憑證?！?/p>