這是真的。你的Messenger服務(wù)將于2014年10月31日關(guān)閉，距離現(xiàn)在還有60天。但不要擔(dān)心，你的聯(lián)系人不會(huì)丟失。你將可以使用Skype，同樣支持原先Messenger賬戶以及聯(lián)系人?！?/p>

　　28日，微軟Skype官方向MSN用戶發(fā)送了一份郵件，告知大家，Messenger服務(wù)將于2014年10月31日關(guān)閉，建議用戶遷移至Skype，遷移后的原Message賬戶及聯(lián)系人不會(huì)丟失。華西都市報(bào)記者也從微軟方面證實(shí)，MSN中國(guó)旗下業(yè)務(wù)之一 Messenger即將在10月31日關(guān)閉，取而代之的是Skype?，F(xiàn)在，MSN終于也要與中國(guó)內(nèi)地用戶說再見了。

　　成績(jī)差：市場(chǎng)份額僅5%

　　2013年3月，微軟在全球關(guān)閉了除中國(guó)內(nèi)地之外的MSN?！拔④浄浅Ｖ匾曋袊?guó)本地市場(chǎng)和用戶體驗(yàn)，所以此前才會(huì)推遲關(guān)閉。”MSN中國(guó)區(qū)公關(guān)經(jīng)理郭榮介紹，中國(guó)內(nèi)地之所以會(huì)比其他地區(qū)延遲關(guān)閉，是考慮到中國(guó)龐大的用戶數(shù)量，目前，中國(guó)內(nèi)地Messenger用戶已達(dá)2900萬之多。據(jù)悉，微軟之所以延遲關(guān)閉Messenger，其原因或還在于MSN中國(guó)獨(dú)特的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，MSN中國(guó)是微軟公司和上海聯(lián)和投資有限公司共同出資成立合資公司，而非微軟的獨(dú)資公司。

　　對(duì)于“微軟MSN正式退出中國(guó)”這個(gè)說法，MSN公關(guān)部并不認(rèn)同?！皽?zhǔn)確的說法 應(yīng)該是Messenger這款軟件退出中國(guó)。”

　　2005年，MSN進(jìn)入中國(guó)之初，已經(jīng)是全球占有率最高的即時(shí)通訊類軟件。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)OPSWAT2011年的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，MSN在全球擁有40.67%的市場(chǎng)份額；Skype為27.39%，緊隨其后。而騰訊QQ在全球則僅擁有個(gè)位數(shù)百分比的市場(chǎng)份額。而入華的數(shù)年來，MSN 一直面臨著在國(guó)內(nèi)占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的即時(shí)聊天軟件騰訊QQ的競(jìng)爭(zhēng)。與全球占有率相反的是MSN的市場(chǎng)占有率一直徘徊不前。2011年易觀國(guó)際發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，MSN的市場(chǎng)份額僅有4.95%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及騰訊QQ高達(dá)72.97%的占有率，甚至無法與阿里旺旺和飛信匹敵。

　　中國(guó)化：MSN的頑疾

　　MSN的背后，盡管站著一個(gè)巨人微軟，但是，其在中國(guó)的戰(zhàn)略卻始終慢了半拍，無法領(lǐng)先對(duì)手。MSN界面充斥著廣告，界面亦不夠美觀，甚至缺乏中國(guó)用戶習(xí)慣使用的視頻通話，離線發(fā)送、斷點(diǎn)續(xù)傳、截圖功能、群組等功能。而在服務(wù)方面，MSN不提供電話客服服務(wù)，用戶出現(xiàn)問題后往往不知所措。

　　而針對(duì)于移動(dòng)終端的急速增長(zhǎng)，MSN也錯(cuò)失這一大好機(jī)會(huì)，據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)，手機(jī)MSN的市場(chǎng)份額曾經(jīng)擠進(jìn)中國(guó)前三，但是，其用戶數(shù)增長(zhǎng)卻基本處于停滯狀態(tài)。有業(yè)內(nèi)人士表示，MSN想要進(jìn)入新的領(lǐng)域，為時(shí)已晚。

　　中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)李易曾對(duì)媒體表示，MSN帶有一種傲慢，看不起國(guó)內(nèi)其他的即時(shí)通訊軟件，也就因此不能期望它會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行改進(jìn)和革新了?！皩?duì)于企業(yè)發(fā)展而言，這種傲慢是很要命的?！?/p>

　　奪用戶：Skype會(huì)成功嗎？

　　微軟MSN公關(guān)部發(fā)給華西都市報(bào)記者的電郵資料中，對(duì)Messenger用戶轉(zhuǎn)投到其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中的情況明確表示，“我們堅(jiān)信 messenger 的用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)Skype的價(jià)值?！?/p>

　　但是Skype在中國(guó)的處境，或許并沒有微軟預(yù)計(jì)的那么樂觀。依據(jù)微軟COO凱文·特納在2013年的說法，Skype在全球語(yǔ)音通話市場(chǎng)上所占份額約為三分之一，每個(gè)月有2.8億人使用，平均時(shí)長(zhǎng)超過100分鐘。但是，在中國(guó)Skype面對(duì)的卻是擁有8億用戶的騰訊QQ和5億用戶的微信。華西都市報(bào)見習(xí)記者張舟張乾

　　立即評(píng)：在中國(guó)，就得有中國(guó)特色

　　MSN中國(guó)終于堅(jiān)持不住，步了全球市場(chǎng)的后塵，宣布將關(guān)閉MSN在中國(guó)的服務(wù)，將用戶轉(zhuǎn)移到微軟早前收購(gòu)的Skype上。但是，這不是第一家倒在中國(guó)的外來即時(shí)通訊軟件。IM的始祖ICQ，始終未能擊敗中國(guó)的模仿者騰訊QQ。

　　MSN和ICQ的失敗，并非來自技術(shù)層面，而是來自于他們始終不肯做出變革的傲慢態(tài)度。相反，騰訊并沒有止步于即時(shí)通訊功能，而是憑借通訊功能積累下的海量客戶，成功拓展了自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，換來了真金白銀，也換來了至今為止無人撼動(dòng)的中國(guó)即時(shí)通訊市場(chǎng)第一把交椅。

　　當(dāng)年ICQ發(fā)布中文版之時(shí)，已經(jīng)被認(rèn)為是亡羊補(bǔ)牢之舉。而MSN進(jìn)入中國(guó)之初，則被視為與QQ競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)大對(duì)手?？墒牵琈SN的火爆也僅僅是曇花一現(xiàn)，滿足于商務(wù)圈子，滿足于白領(lǐng)之間的工作往來，它始終沒能滲透入中國(guó)人的生活。

　　于是，MSN的退出告訴我們，面對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)與西方國(guó)家完全不同文化習(xí)慣的國(guó)家，將軟件原封不動(dòng)搬入中國(guó)已然是一條行不通的道路。中國(guó)人重親情，重友情，通訊軟件滿足了國(guó)人隨時(shí)隨地與家人朋友溝通聯(lián)系的需求。于是，騰訊才會(huì)以親情為主題，投放一系列電視廣告，因?yàn)檫@符合中國(guó)特色。

　　接棒MSN的Skype想要成功，也許應(yīng)該要學(xué)習(xí)一下中國(guó)特有的文化，仔細(xì)想想怎樣才能具有中國(guó)特色，免得最后落入MSN和ICQ黯然退出中國(guó)市場(chǎng)的結(jié)局。