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互聯(lián)網(wǎng)大佬布局O2O 模式有待完善
- 發(fā)布時(shí)間:2014-08-18 08:06:10 來(lái)源:中國(guó)證券報(bào) 責(zé)任編輯:王磊
“一元錢一杯的咖啡!”聽說(shuō)有如此好事,小雪毫不猶豫地下載了一款合買APP,嘗試與陌生人共同合買,手持可口咖啡的她或許還不知道自己正式開啟了自己的O2O體驗(yàn)之旅。
分析人士指出,O2O(Online To Offline),即把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去:在線支付線下商品、服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。
當(dāng)O2O成為互聯(lián)網(wǎng)上又一片藍(lán)海時(shí),餐飲、娛樂等作為最典型的應(yīng)用模式已經(jīng)引發(fā)了各家互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加速布局。
大佬積極布局
業(yè)內(nèi)人士坦言,互聯(lián)網(wǎng)金融正在以幾何級(jí)的速度增長(zhǎng),而競(jìng)爭(zhēng)的硝煙也從“線上”開始蔓延到“線下”,金融、理財(cái)、餐飲、娛樂等成為大佬們的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。今年上半年,互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴在O2O領(lǐng)域連續(xù)發(fā)力,短短兩個(gè)月相繼推出未來(lái)醫(yī)院和未來(lái)公交計(jì)劃,和西溪天堂的合作則意味著支付寶開始大舉進(jìn)攻餐飲、酒店和零售領(lǐng)域。據(jù)了解,阿里基于支付寶錢包主打移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),并且轉(zhuǎn)攻商業(yè)綜合體。
另一位互聯(lián)網(wǎng)大佬,百度也于此前聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通(行情,問(wèn)診)廣東公司、富國(guó)基金在廣州發(fā)布首款通信理財(cái)產(chǎn)品“沃百富”,正式開啟互聯(lián)網(wǎng)金融O2O模式。
7月,易寶支付旗下的哆啦寶公司推出名為“哆啦口袋”的產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)殺入O2O戰(zhàn)局。易寶支付戰(zhàn)略合作總監(jiān)、哆啦寶聯(lián)合創(chuàng)始人白川告訴中國(guó)證券報(bào)記者,這款產(chǎn)品主打本地生活服務(wù),目前在北京多個(gè)商圈開始推廣使用,未來(lái)將逐步向上海、深圳、重慶等大城市拓展。白川稱,“‘哆啦口袋’是一款典型的合買APP,顧名思義這樣的產(chǎn)品就是通過(guò)多個(gè)用戶合買,均攤買入產(chǎn)品和服務(wù)的成本,使得每個(gè)人可以花費(fèi)較少的錢享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!?/p>
白川表示,盡管目前O2O多點(diǎn)“開花”,但是各家公司都有自己的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略?!氨热纭呃部诖且讓毾档漠a(chǎn)品,易寶支付在第三方支付領(lǐng)域有較大優(yōu)勢(shì),而消費(fèi)支付的強(qiáng)大市場(chǎng)潛力,尤其是O2O的迅速發(fā)展對(duì)第三方支付和營(yíng)銷模式提出了需求。易寶支付通過(guò)哆啦寶智慧收單營(yíng)銷系統(tǒng),就可以直接進(jìn)入這個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。”
模式有待完善
相信許多消費(fèi)者與小雪一樣,對(duì)于O2O的體驗(yàn)幾乎是靠著一股子“新鮮勁兒”。因此,如何讓消費(fèi)者保持較長(zhǎng)的熱衷度、活躍度是不少互聯(lián)網(wǎng)公司還在探索的問(wèn)題。
一家O2O線下商鋪的公眾人員告訴記者,“這種方式很符合年輕人個(gè)性化的體驗(yàn),我相信這會(huì)是未來(lái)餐廳、影院經(jīng)營(yíng)的一種趨勢(shì)。但是還有許多地方是不完善的,包括大環(huán)境的WiFi信號(hào)鋪設(shè),以及在客戶群體內(nèi)的普及率。目前這類App產(chǎn)品在許多細(xì)節(jié)方面的設(shè)計(jì)不夠完善,所以在推廣時(shí)還比較困難。
白川坦言,目前“哆啦口袋”之所以選擇咖啡、電影票、蛋糕等作為前期的主打產(chǎn)品,主要是因?yàn)檫@類產(chǎn)品比較容易“標(biāo)準(zhǔn)化”,也可以較好地保證消費(fèi)者的體驗(yàn)感。
專家和業(yè)內(nèi)人士指出,目前O2O成長(zhǎng)所需面對(duì)的障礙主要來(lái)自三個(gè)方面:第一,線上、線下對(duì)接問(wèn)題及交易過(guò)程中信息不對(duì)稱存在風(fēng)險(xiǎn);第二,用戶習(xí)慣是一個(gè)較為關(guān)鍵的影響因素;第三,移動(dòng)支付問(wèn)題制約O2O發(fā)展??旖莞咝У囊苿?dòng)支付方式將有效幫助商家完成O2O閉環(huán)。
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