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2024年12月25日 星期三

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現(xiàn)有電商經(jīng)營模式已過時 "零售制造業(yè)"將露頭角

  • 發(fā)布時間:2014-08-12 08:21:50  來源:經(jīng)濟參考報  作者:佚名  責任編輯:書海

  當前,電商平臺競爭從“價格戰(zhàn)”進入“配送戰(zhàn)”,有的企業(yè)甚至推出“一日三達”的配送服務(wù)。電商行業(yè)的“配送戰(zhàn)”反映了怎樣的競爭趨勢?這種趨勢是否代表著電商企業(yè)未來的布局方向?《經(jīng)濟參考報》就這些問題采訪了家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟先生。

  現(xiàn)有電商模式已過時

  《經(jīng)濟參考報》:在國內(nèi)主流電商平臺均發(fā)力強化物流配送服務(wù)之時,日日順商城卻推出了“極速購”新模式,怎么看待近來電商行業(yè)的“物流之爭”?

  羅清啟:我認為這是一種電商平臺經(jīng)營的新邏輯,它背后既不是單純的物流,也不是單純的網(wǎng)購,而是整個商業(yè)形態(tài)邏輯的變革。

  互聯(lián)網(wǎng)時代是一個用戶擁有絕對話語權(quán)的時代,用戶成為商業(yè)活動的主導(dǎo)性力量,滿足用戶個性化需求就成為企業(yè)的核心任務(wù)。從整個零售角度來看,電商的發(fā)展迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代的用戶需求,也為滿足用戶的個性化需求提供了可能。

  不過,目前的電商從誕生的那一刻起就演變成了一個類工廠式的流通平臺,而日日順發(fā)起的“極速購”活動從根本上拓展了電商平臺的內(nèi)涵,在這一模式下電商平臺不僅僅是單純的產(chǎn)品交易平臺,而是一個用戶需求的快速響應(yīng)體系,在這一平臺上,用戶需求與產(chǎn)品、服務(wù)實現(xiàn)了準確、快速對接。

  傳統(tǒng)流通模式被顛覆

  《經(jīng)濟參考報》:一般來講,電商是作為一種互聯(lián)網(wǎng)時代的流通平臺存在的,從這一點上看,日日順此次推出的極速購活動有什么差異化特點?

  羅清啟:這是產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同的結(jié)果,也是互聯(lián)網(wǎng)時代大規(guī)模定制理念的一次產(chǎn)業(yè)實踐。

  一般來說,產(chǎn)品從工廠到用戶家中會經(jīng)過多層經(jīng)銷商,這給用戶體驗帶來了極大的不便。這種不便集中體現(xiàn)在價格與服務(wù)兩個維度:在價格上,產(chǎn)品流通費用居高不下,無形中提升了產(chǎn)品終端售價;與此同時,由于不同的流通平臺在服務(wù)實力上存在著差異,用戶享受到的物流配送、安裝等服務(wù)也不盡相同,這成為傳統(tǒng)流通模式的一大弊病。

  日日順提出的“極速購”模式本質(zhì)上是對用戶思維的實踐。極速購模式能夠整合制造體系、流通體系以及服務(wù)體系,根據(jù)用戶需求進行產(chǎn)業(yè)鏈的“并聯(lián)運行”,從而更好地滿足用戶需求,應(yīng)該說這是對傳統(tǒng)產(chǎn)品流通模式的一種顛覆。

  “零售制造業(yè)”露頭角

  《經(jīng)濟參考報》:從市場上看,日日順推出的極速購模式取得了不錯的市場業(yè)績,也贏得了用戶的廣泛認可,這一模式會成為常態(tài)嗎?

  羅清啟:未來,根據(jù)用戶需求變動調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營模式將是常態(tài),應(yīng)該說這是未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然。我認為當前企業(yè)在流通模式上的變革可以看做一種嘗試,是未來大規(guī)模定制時代產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的提前預(yù)演,這導(dǎo)致零售與制造業(yè)的距離越來越近,甚至結(jié)合到了一起。

  從整個零售業(yè)的發(fā)展演進規(guī)律上看,流通首先要成為挖掘、收集用戶需求的樞紐,制造環(huán)節(jié)將按照真正、精準的用戶需求進行個性化定制,這將成為未來零售業(yè)的發(fā)展主流,企業(yè)必須根據(jù)這些變革去進行戰(zhàn)略調(diào)整,才能真正適應(yīng)變化的市場現(xiàn)實。

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