蘇寧“百日會戰(zhàn)”啟動 818全面打響第一槍
- 發(fā)布時間:2014-08-06 11:27:32 來源:中國軟件資訊網 責任編輯:書海
近日,蘇寧通過PPTV視頻節(jié)目《亮劍818》發(fā)布“百日會戰(zhàn)”總攻令,宣布將從8月份開始發(fā)起“百日會戰(zhàn)”,蘇寧易購“818”周年慶將作為“百日會戰(zhàn)”的首役。節(jié)目中,蘇寧云商執(zhí)行副總裁李斌現(xiàn)場解答了蘇寧易購818的新玩法。一、 為何在此時?
張近東說,之所以要發(fā)起百日會戰(zhàn),是因為“蘇寧已經回歸了零售本質,練好了內功,滿足了用戶需求”。相關數(shù)據(jù)則證明,經過近半年的調整和優(yōu)化,蘇寧的服務確實取得了實效,物流妥投率已達到99.02%。初始轉型O2O零售的“不適癥狀”有了極大地改善。今年上半年,諸如“免費貼膜”等個性化的服務舉措也吸引了眾多關注,對O2O融合體驗和門店轉型也形成了助力。張近東認為,目前蘇寧已經形成了轉型的合力,需要通過短時間內“密集比賽”,不斷挑戰(zhàn)極限,激發(fā)潛能,實現(xiàn)自我突破。
另外,蘇寧半年報的轉好也給了蘇寧極大的信心。據(jù)其上半年業(yè)績快報,共實現(xiàn)營業(yè)總收入511.60億元,二季度營收環(huán)比增長23.71%,銷售回升的同時,虧損也大幅收窄。
二、818的玄機
在此前的內部郵件中,張近東明確表示,此次會戰(zhàn)將“綿延”百日,而蘇寧易購818周年慶只是百日會戰(zhàn)的首役。李斌此前在媒體溝通時也表示,百日會戰(zhàn)將分為818、開學季、中秋國慶等多個階段,甚至一直延續(xù)到雙十一前夕。
如此規(guī)劃百日會戰(zhàn),蘇寧顯然不光是奔著“練兵”的目的。每年下半年,尤其是四季度都是電商沖刺銷售的關鍵階段,除了隔三差五的銷售節(jié)點以外,阿里傳統(tǒng)的雙十一購物節(jié)也是兵家必爭之地。與以往各路豪強下半年開始“蓄水養(yǎng)魚”不同,蘇寧此舉更像是“釜底抽薪”,分流雙十一。
三、818怎么玩?
微信18億紅包
從傳言騰訊、蘇寧聯(lián)手到微信與蘇寧合作,再到前日李斌首次回應,此次蘇寧易購周年慶的18億紅包一路走來頗為“坎坷”。但只從促銷力度來看,18億的額度堪稱“史上最強”。
有別于此前的618紅包和打車紅包,蘇寧還另外設置了一種群紅包,群紅包的總金額由各個隨機金額的普通紅包相加后得到,普通紅包被好友領完,發(fā)群紅包的用戶就可以獲得好友領取普通紅包的累計金額之和。從產品設計上很容易便可看出,群紅包旨在通過一種類似“傳銷”迭代的方式聚攏更多人氣。此外,由于紅包的使用端口并不限制,因此在打通多渠道、實現(xiàn)雙線融合體驗方面也很有優(yōu)勢。
品類攻略
相關數(shù)據(jù)顯示,女性在網絡購物頻次及金額整體上均高于男性。而蘇寧818店慶也不僅是男士的狂歡。據(jù)李斌介紹,蘇寧818周年慶首輪促銷將由3000萬卷面紙和3000萬包女性用品打響,包括母嬰等品類組成的“女性專場”也成為818的重頭戲。
值得一提的是,李斌透露,通過對消費者的認知和購買習慣進行數(shù)據(jù)分析,6月份蘇寧已經在北京和上海推出了“預測式營銷”。物流人員通過利用上門送貨和服務的場景,帶關聯(lián)商品實物上門進行推薦。蘇寧想通過“無店鋪、無網絡、無廣告”的虛擬運營店,逐漸積累出穩(wěn)定的客戶群體,根據(jù)顧客的消費習慣,對一些日用類型的商品,定期送貨上門,真正讓消費者購得“省錢、省時、省心”。