杭州亞運(yùn)會(huì)將于2023年9月23日舉辦，電子競(jìng)技共設(shè)7個(gè)比賽項(xiàng)目，分別為英雄聯(lián)盟、王者榮耀(亞運(yùn)版本)、和平精英(亞運(yùn)版本)、刀塔2、夢(mèng)三國(guó)2、街霸5和FIFA Online 4。5月5日，杭州亞運(yùn)會(huì)電子競(jìng)技第一批國(guó)家集訓(xùn)隊(duì)大名單公布。毫無(wú)疑問(wèn)，持續(xù)多年的電競(jìng)熱將再掀高潮，“電競(jìng)破圈”成為必然，全球電競(jìng)及其產(chǎn)業(yè)鏈或?qū)⒂瓉?lái)價(jià)值釋放。

　　隨著電子競(jìng)技行業(yè)從小眾娛樂變?yōu)闀r(shí)下數(shù)字產(chǎn)業(yè)中的新興力量，電競(jìng)產(chǎn)業(yè)所衍生的“數(shù)字+體育+文化”新業(yè)態(tài)為各城市及企業(yè)參與者開啟全新的發(fā)展空間。國(guó)內(nèi)及國(guó)際眾多城市也都在謀劃電子競(jìng)技區(qū)域性、全國(guó)性及世界級(jí)相關(guān)賽事，將電子競(jìng)技及相關(guān)產(chǎn)業(yè)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)重要抓手。

　　“電競(jìng)指導(dǎo)服務(wù)業(yè)”作為電競(jìng)產(chǎn)業(yè)衍生力量，是當(dāng)前商業(yè)、資本矚目的電競(jìng)行業(yè)“超車”的新賽道。一方面，電競(jìng)指導(dǎo)服務(wù)業(yè)正在為電子競(jìng)技潛在用戶提供更多參與的可能，加速該領(lǐng)域的影響力破圈；另一方面，其更規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展趨勢(shì)，也能助力電競(jìng)服務(wù)業(yè)升級(jí)，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　提振行業(yè)信心：電競(jìng)指導(dǎo)市場(chǎng)規(guī)模過(guò)百億元，打造電競(jìng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)新引擎

　　2003年，國(guó)家體育總局已將電子競(jìng)技列為正式體育競(jìng)賽項(xiàng)目，電子競(jìng)技開始走向職業(yè)化的發(fā)展道路。2019年4月1日，人力資源和社會(huì)保障部、市場(chǎng)監(jiān)管總局、統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布了13個(gè)新職業(yè)信息，其中包括兩個(gè)與電競(jìng)相關(guān)的職業(yè)——電子競(jìng)技運(yùn)營(yíng)師、電子競(jìng)技員。在諸多國(guó)際賽事的推動(dòng)下，電競(jìng)項(xiàng)目發(fā)展迅猛，電子競(jìng)技指導(dǎo)員(簡(jiǎn)稱：電競(jìng)指導(dǎo)員)這一職業(yè)也逐漸被更多人了解。

　　電競(jìng)指導(dǎo)員是基于電子競(jìng)技及相關(guān)行業(yè)生態(tài)，為提高用戶電競(jìng)體驗(yàn)感和水平而提供技戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)、咨詢、競(jìng)技陪同等體驗(yàn)服務(wù)的人員。在王者榮耀、英雄聯(lián)盟、和平精英等在全球或地區(qū)有較多玩家參與，并形成相應(yīng)競(jìng)技性賽事的電子競(jìng)技游戲中，他們?yōu)橛脩籼峁┫嚓P(guān)服務(wù)從而獲取報(bào)酬。

　　放眼全球市場(chǎng)，早在2010年前后，歐美等國(guó)家便開始出現(xiàn)類似服務(wù)業(yè)，最早始于Xbox平臺(tái)游戲在線協(xié)助通關(guān)。據(jù)公開資料顯示，美國(guó)專業(yè)電競(jìng)指導(dǎo)平臺(tái)PROGUIDE注冊(cè)用戶已超100萬(wàn)。另一家游戲社交平臺(tái)Discord于2020年12月估值已達(dá)70億美元，月活躍用戶超過(guò)1.4億。國(guó)內(nèi)于2014年前后開始形成相關(guān)產(chǎn)業(yè)，目前全職從業(yè)者數(shù)十萬(wàn)，兼職從業(yè)者數(shù)百萬(wàn)。據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，電競(jìng)指導(dǎo)市場(chǎng)在2021年規(guī)模超過(guò)140億元，是電競(jìng)產(chǎn)業(yè)中除游戲、直播、賽事之外的第四賽道。

　　Newzoo發(fā)布的《2022電競(jìng)市場(chǎng)報(bào)告》提到，到2025年，核心電競(jìng)愛好者的數(shù)量將以8%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)至3.18億人，全球電子競(jìng)技觀眾總數(shù)將超過(guò)6.4億。毫無(wú)疑問(wèn)，電競(jìng)指導(dǎo)服務(wù)將成為剛需。這種基于電子競(jìng)技及行業(yè)相關(guān)生態(tài)，為提高用戶電競(jìng)體驗(yàn)感和水平而提供的技戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)、咨詢、競(jìng)技陪同體驗(yàn)等服務(wù)，是未來(lái)電競(jìng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新引擎。

　　加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范：“電子競(jìng)技指導(dǎo)員”經(jīng)過(guò)考核持證上崗，更加規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

　　據(jù)了解，目前提供電競(jìng)指導(dǎo)服務(wù)的“電競(jìng)指導(dǎo)員”需要經(jīng)過(guò)考核，在進(jìn)行思想政治、法律常識(shí)、專業(yè)技能、行業(yè)概況等內(nèi)容的在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，通過(guò)線上等級(jí)測(cè)試考核，才可獲得認(rèn)證。另外，電競(jìng)指導(dǎo)員的服務(wù)范圍也有明確界定：不同于游戲陪玩可服務(wù)各類型游戲玩家，電競(jìng)指導(dǎo)員將圍繞電競(jìng)展開工作，范圍明確、垂直、精準(zhǔn)。

　　近年來(lái)，為了更好地帶動(dòng)電競(jìng)服務(wù)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，政府、行業(yè)協(xié)會(huì)及頭部企業(yè)等多方參與者，開始積極制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，讓包括電子競(jìng)技指導(dǎo)服務(wù)在內(nèi)的電競(jìng)生態(tài)發(fā)展有更清晰的界定，更順利地走向高質(zhì)量發(fā)展。

　　2022年5月，中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)“游戲服務(wù)師”職業(yè)技能團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)終審會(huì)在長(zhǎng)沙舉行，立足行業(yè)，制定標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)范、健康、綠色、可持續(xù)發(fā)展。同年6月，上海市電子競(jìng)技運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)聯(lián)手行業(yè)組織、市場(chǎng)頭部企業(yè)、法律機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)院校等制定的《電子競(jìng)技指導(dǎo)員管理規(guī)范》和《電子競(jìng)技指導(dǎo)員服務(wù)能級(jí)評(píng)價(jià)導(dǎo)則》正式發(fā)布。依照管理規(guī)范及評(píng)價(jià)導(dǎo)則，同年10月，上海電競(jìng)協(xié)會(huì)啟動(dòng)電子競(jìng)技指導(dǎo)員等級(jí)考核四級(jí)測(cè)試，進(jìn)一步夯實(shí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落地和實(shí)施。評(píng)級(jí)測(cè)試分為學(xué)習(xí)、考核及認(rèn)證三個(gè)環(huán)節(jié)：經(jīng)過(guò)思想政治、法律常識(shí)、專業(yè)技能、行業(yè)概況等內(nèi)容的在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)，再進(jìn)行線上等級(jí)測(cè)試，考核通過(guò)即可獲得認(rèn)證。同年11月，中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)發(fā)布公告，表示由中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)電子競(jìng)技分會(huì)指導(dǎo)開發(fā)的電子競(jìng)技職業(yè)技能認(rèn)定考試平臺(tái)正式上線。據(jù)了解，當(dāng)前已有部分從業(yè)者完成考試。

　　據(jù)悉，目前行業(yè)內(nèi)較大的平臺(tái)對(duì)電子競(jìng)技指導(dǎo)員和用戶普遍采取雙向保護(hù)措施：首先，未成年人既不能成為電子競(jìng)技指導(dǎo)員也不能使用相關(guān)服務(wù)；其次，大平臺(tái)基本實(shí)行24小時(shí)AI加專人值守體系，快速剔除不良信息；第三，部分大平臺(tái)還會(huì)經(jīng)常組織平臺(tái)上的電子競(jìng)技指導(dǎo)員學(xué)習(xí)國(guó)家最新法律法規(guī)，并借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相關(guān)愛國(guó)主義教育等。

　　創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值：釋放更多就業(yè)崗位，帶動(dòng)靈活高質(zhì)量就業(yè)

　　根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部公布的數(shù)據(jù)，目前我國(guó)靈活就業(yè)人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了2億人左右，靈活就業(yè)已成為我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的重要就業(yè)方式。

　　隨著數(shù)字技術(shù)不斷深入發(fā)展，以平臺(tái)作為組織基礎(chǔ)的新就業(yè)形態(tài)正成為我國(guó)靈活就業(yè)中重要且規(guī)模不斷擴(kuò)大的力量。各類數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的靈活就業(yè)，如云客服、人工智能標(biāo)注師等職業(yè)打破了就業(yè)時(shí)空限制。在此大背景下，電子競(jìng)技指導(dǎo)員正是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)等新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式下產(chǎn)生的新職業(yè)。電競(jìng)作為發(fā)展迅猛的新興產(chǎn)業(yè)，其平臺(tái)所能吸附的靈活就業(yè)人員數(shù)量超乎想象，而電競(jìng)指導(dǎo)員這類職業(yè)，未來(lái)將有望成為越來(lái)越多年輕人的選擇。

　　據(jù)悉，約86%的電子競(jìng)技指導(dǎo)員從業(yè)者薪資是當(dāng)?shù)仄骄べY的1至3倍。根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布的《新職業(yè)——電子競(jìng)技員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報(bào)告》，未來(lái)五年，我國(guó)電競(jìng)?cè)瞬判枨罅拷?50萬(wàn)人，而當(dāng)前只有不到15%的電子競(jìng)技崗位處于人力飽和狀態(tài)。這意味著，未來(lái)在該領(lǐng)域?qū)⑨尫鸥嗑蜆I(yè)崗位，并帶動(dòng)靈活高質(zhì)量就業(yè)。

　　此外，企業(yè)及政府正在不斷完善電競(jìng)?cè)瞬排囵B(yǎng)及后續(xù)保障體系，通過(guò)校企聯(lián)合為電競(jìng)選手提供更加完善的職業(yè)生涯規(guī)劃。針對(duì)電競(jìng)行業(yè)職業(yè)選手職業(yè)生涯較短，不少人退役后生活難以得到保障的現(xiàn)狀，電競(jìng)企業(yè)提出了相應(yīng)的解決方案，幫助退役職業(yè)選手實(shí)現(xiàn)就業(yè)“軟著陸”，如，培養(yǎng)選手成為電競(jìng)指導(dǎo)員。此外，電子競(jìng)技與運(yùn)動(dòng)管理專業(yè)被歸于體育類專業(yè)后，中國(guó)傳媒大學(xué)、上海體育學(xué)院等高校陸續(xù)開設(shè)電競(jìng)類專業(yè)，并對(duì)畢業(yè)生實(shí)施就業(yè)促進(jìn)計(jì)劃，為行業(yè)持續(xù)造血、輸血。同時(shí)，各企業(yè)代表及高校，也在持續(xù)推進(jìn)共建電競(jìng)?cè)瞬排囵B(yǎng)平臺(tái)。