來源:中國經(jīng)營報
游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展催生出了游戲陪玩新賽道。圖為某游戲賽事現(xiàn)場。本報資料室/圖
游戲領(lǐng)域未成年人保護的戰(zhàn)火已然蔓延到了衍生產(chǎn)業(yè)鏈。
近日,包括歡聚集團旗下Hello語音、虎牙旗下小鹿陪玩、刀鋒互娛旗下一派陪玩等7款游戲陪玩類APP突遭下架?!吨袊?jīng)營報》記者測試后發(fā)現(xiàn),目前,上述7款APP已從各大應用商店的陪玩搜索列表消失。
盡管有業(yè)內(nèi)人士表示,此輪監(jiān)管留有整改空間,上述APP屬于“無限期下架”,相關(guān)平臺方按照要求整改完成并驗收合格后,仍可繼續(xù)上架。但再一次敲響的警鐘仍在提醒行業(yè),不顧業(yè)內(nèi)生態(tài)的野蠻發(fā)展方式是時候消停了。
游戲產(chǎn)業(yè)時評人張書樂告訴記者:“監(jiān)管對于當前的陪玩行業(yè)而言,是有利無弊的。陪玩中出現(xiàn)的游戲作弊、軟色情、打擦邊球等問題意味著行業(yè)可能跑錯了方向,監(jiān)管可以起到強力糾錯的效果?!?/p>
針對游戲陪玩APP目前整改方向及進展等問題,多家平臺均回復記者稱:“公司在嚴格按照相關(guān)要求積極整改”,但對于具體的整改措施及方案,相關(guān)平臺并未給出更多回復。
被“污名化”的陪練
根據(jù)《2021年1—6月中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》數(shù)據(jù),今年上半年,中國游戲用戶規(guī)模同比增長1.38%,已近6.67億人,其中,移動游戲用戶規(guī)模達到6.56億人。
盡管游戲在國內(nèi)的用戶普及度進一步提高,但作為游戲衍生產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán),游戲陪練相對而言仍屬于小眾。更重要的是,一提到陪練,大眾常常神色曖昧,對“陪”的關(guān)注遠大于“練”。
實際上,陪練并非不正當職業(yè),早在2019年,陪練就被認定為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整之下的新職業(yè)。當年,人社部官網(wǎng)正式對外公布了13個新職業(yè),其中就包括電子競技員。
同年,中國通信工業(yè)協(xié)會、中國通信工業(yè)協(xié)會電子競技分會、中國電子技術(shù)標準化研究院連同業(yè)內(nèi)企業(yè)一起起草了《中國電子競技陪練師標準》,為電子競技行業(yè)的相關(guān)組織開展電子競技陪練師職業(yè)技能鑒定提供依據(jù)。
石武就是通過了電競陪練師職業(yè)資質(zhì)認定考核的陪練師。
“最開始我只是比較喜歡玩游戲,后來隨著游戲等級越來越高,和我一起玩游戲的朋友認為我技術(shù)不錯,開玩笑說可以做陪練,我抱著嘗試的心態(tài)開始在陪練平臺接單,順便通過了陪練師的資質(zhì)考核?!笔浠貞浀?,“考核分兩步,我先通過了線上的筆試,后來又通過兩輪游戲考核才拿到的資質(zhì)?!?/p>
雖然已經(jīng)取得了陪練師資質(zhì),但石武并不是全職的游戲陪練。在工作日,他和普通的上班族一樣,有著朝九晚五的上班日常,只是在工作結(jié)束后的晚上,才開始在王者峽谷釋放下白天的緊張。
相比其他全職的陪練,兼職的石武明顯佛系得多,每單7元的陪練價格與其說是賺錢,不如說消遣?!拔医訂蔚臅r間一般在7點半以后,下線時間也不固定,接到?jīng)]單為止。對于我而言,這更多是個愛好?!笔涓嬖V記者。
值得一提的是,石武僅在網(wǎng)絡上維持著“佛系陪玩”的人物形象,在現(xiàn)實生活中,他并不向身邊的朋友透露這一消息,即便在最初,他是在朋友的慫恿下才開始的陪玩之旅。
事實上,他不想透露的原因也很簡單,畢竟目前陪玩總和“軟色情”“不正經(jīng)”“擦邊球”扯上關(guān)系。
陪玩“失格”
“行業(yè)里‘軟色情’‘擦邊球’的情況肯定存在,就我個人體驗,這應該是少數(shù)人的作為?!笔湔f,“作為男陪練,被人騷擾的情況并不常見?!?/p>
然而,對于女陪練而言,個人體驗卻大相徑庭。另一位游戲陪練秦末告訴記者,“在陪玩過程中,女陪練難免遇到被騷擾的情況?!?/p>
不同于石武,將陪練作為全職工作的秦末更加在意接單數(shù)量,因為這與其當月的收入密切相關(guān)。而想要提高收入,就需要做好服務?!爸鲃铀搅臐撛诘目蛻?,按照客戶需求接單,并且在服務中盡可能滿足其要求,與客戶保持友好關(guān)系,這是我們獲得更多點單和回頭客的小訣竅?!鼻啬┍硎?。
在服務行業(yè)而言,“滿足需求”似乎放之四海而皆準的法則,但在陪玩行業(yè),女陪練卻常常困頓于此。
秦末告訴記者,他在和關(guān)系好的女陪練聊天時,常常有人向他傾訴類似的煩惱?!芭阃孢^程中言語輕浮,污言穢語還比較好應付,最難的是有些客戶故意向小姑娘提過分要求,不滿足就給差評,要不金錢誘惑,難搞的很。”
在金錢誘惑下,有人止步,有人卻似乎找到了賺錢的門路。
此前,人民網(wǎng)曾曝光,一些女陪練借助陪玩平臺招攬玩家,假借陪練的名義向玩家提供色情表演、視頻裸聊等“深夜服務”,不僅明碼標價,并且已形成完備的業(yè)務鏈。
“不過,涉黃的交易應該都是場外交易,因為現(xiàn)在平臺一般會有審核和監(jiān)控手段,在平臺內(nèi)進行涉黃交易是違規(guī)的,會被封號。”石武提醒記者。
所謂場外交易,即跨過陪玩平臺,通過分享社交賬號的方式轉(zhuǎn)入其他社交平臺進行的交易。然而,記者通過測試發(fā)現(xiàn),想要進行場外交易,繞過陪玩平臺的難度并不大,玩家和陪練除了可以在游戲連麥中獲得彼此賬號信息之外,在陪玩平臺的聊天對話框中甚至可以直接分享其他社交平臺賬號。
仍待完善的盈利模式
更重要的是,對于陪練而言,場外交易不僅難度不大,而且有利可圖。
記者了解接到,目前,游戲陪玩平臺的盈利模式主要是訂單抽成,陪練在平臺每成功接到一單,陪練平臺即可按照一定比例從中扣除相應金額?!跋衲阆碌?3元/半小時的這一單,平臺就會扣掉2.6元,還是有點貴的。”秦末告訴記者。
通過場外交易,陪練不僅可以省去與平臺的分成,還可以積累客戶資源。但對于陪玩平臺而言,平臺掌控力不足、監(jiān)管難度大、陪練及客戶流失的漏洞卻幾乎是致命的。
某平臺陪練甚至向記者表示,“目前陪練平臺的大批下架對我影響不大,我已經(jīng)不太在平臺接單,我現(xiàn)在有專門的接單群?!?/p>
另一方面,張書樂告訴記者,陪玩平臺盈利場景的狹隘性同時也是引發(fā)行業(yè)亂象的根源?!坝捎谂阃嫫脚_盈利模式比較單一,陪玩市場容易在盈利壓力下,變異得軟色情化(語音誘惑或現(xiàn)實陪玩)或功利化(練級)?!?/p>
“因此,此番的監(jiān)管對陪練行業(yè)而言是有利無弊的。問題叢生的行業(yè)此前跑錯了方向,監(jiān)管可以起到強力糾錯的效果。”張書樂表示。
同時,業(yè)內(nèi)分析師也表示,在游戲?qū)徟T檻提高的背景下,還在依靠爆款游戲和明星陪練的交易模式,其盈利局限性明顯,未來行業(yè)需要開發(fā)更為豐富的盈利渠道,才能具備發(fā)展持續(xù)性。
艾瑞咨詢發(fā)布《2021年中國電競行業(yè)研究報告》顯示,2020年電競整體市場規(guī)模超過1450億元,增長主要來自于移動電競游戲市場和電競生態(tài)市場的快速發(fā)展。其中,電競生態(tài)市場增速超過移動電競游戲市場增速,達到45.2%。
在電競生態(tài)市場中,游戲直播市場與電競陪練市場成為繁榮電競生態(tài)的兩個主要細分領(lǐng)域。艾瑞咨詢預測,預計在2021年,電競陪練市場規(guī)模將超過140億元。
業(yè)內(nèi)人士認為,在電競市場的增長紅利期,陪練市場發(fā)展?jié)摿薮螅谛袠I(yè)高速發(fā)展之下,不時踩踩剎車才能找到更好的前進方向。
?。ㄊ?秦末均為化名)
(責任編輯:柯曉霽)