張近東

　　蘇寧控股集團(tuán)董事長。1990年，張近東在江蘇南京創(chuàng)立蘇寧，歷經(jīng)專業(yè)零售、綜合連鎖零售后，2013年蘇寧電器更名為蘇寧云商，進(jìn)入全品類互聯(lián)網(wǎng)零售階段。目前在中國和日本擁有兩家上市公司，年銷售規(guī)模超過3000億元。

　　“我創(chuàng)業(yè)的心情不會(huì)隨著年齡而改變，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型是我們第三次創(chuàng)業(yè)。”5月24日，在南京蘇寧總部，年近53歲的蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東接受了新京報(bào)記者專訪。

　　作為一個(gè)三次轉(zhuǎn)型的創(chuàng)業(yè)老兵，張近東一直在自我突破和自我挑戰(zhàn)，外界對(duì)于他和蘇寧的認(rèn)知也不斷被顛覆。經(jīng)營了20年家電賣場(chǎng)的張近東，在6年前毅然決定帶領(lǐng)蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍，實(shí)行自我變革。如今，蘇寧已擁有“一體、兩翼、三云、四端”的互聯(lián)網(wǎng)零售模式。

　　從創(chuàng)業(yè)初期的專業(yè)零售，到二次創(chuàng)業(yè)的綜合連鎖零售，再到第三次創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)零售，張近東稱他始終堅(jiān)持以消費(fèi)者服務(wù)為導(dǎo)向的發(fā)展思路。

　　2015年，蘇寧轉(zhuǎn)型進(jìn)入直道加速階段。去年8月，和阿里巴巴“閃婚”后，蘇寧又和萬達(dá)達(dá)成深度合作，在地產(chǎn)、體育、投資等領(lǐng)域也頻頻出手，其中零售板塊也迎來轉(zhuǎn)型以來增速最快的一年。財(cái)報(bào)顯示，蘇寧2015年全渠道營收同比增長24%，線上增長94%。

　　張近東稱：“我現(xiàn)在的心態(tài)已經(jīng)比較淡定了，因?yàn)槲覅⑴c管理的方式發(fā)生了變化，過去可能是親力親為，甚至沖到第一線去，現(xiàn)在更多的是從戰(zhàn)略角度考慮，所以現(xiàn)在感覺能越來越理性地對(duì)待企業(yè)發(fā)展了?！?/p>

　　作為創(chuàng)客導(dǎo)師，張近東認(rèn)為，企業(yè)都是時(shí)代的企業(yè)，任何優(yōu)勢(shì)在趨勢(shì)的大潮面前都終將被淹沒，蘇寧五大產(chǎn)業(yè)也都是圍繞在為消費(fèi)者服務(wù)的領(lǐng)域順勢(shì)而建立起來的。創(chuàng)業(yè)既要順應(yīng)大趨勢(shì)，也要敢于做少數(shù)派，只有比大多數(shù)人看得遠(yuǎn)，才能搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　選得好是先驅(qū)，選不好就是先烈

　　如果我重新選擇的話，我肯定選擇少部分人認(rèn)同的東西。少數(shù)派是比大多數(shù)人看得遠(yuǎn),這樣才可能搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

　　新京報(bào)：你曾說企業(yè)在最初選擇布局時(shí)要做“少數(shù)派”，如果重新選擇，現(xiàn)在你會(huì)選哪個(gè)領(lǐng)域？

　　張近東：如果我重新選擇的話，我肯定選擇少部分人在做的東西。這個(gè)東西既要是比較難做的，也要有發(fā)展前景的?，F(xiàn)在的一些新技術(shù)領(lǐng)域就值得考慮，比如虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，我相信這是一個(gè)具有很大的發(fā)展前景的技術(shù)。

　　新京報(bào)：既然要跟隨大趨勢(shì)，這不就做不成“少數(shù)派”了嗎？

　　張近東：少數(shù)派關(guān)鍵是看能不能堅(jiān)持。有市場(chǎng)前景之后，恰恰是看誰能堅(jiān)持，誰能真正地投入進(jìn)去做。少數(shù)派是比大多數(shù)人看得遠(yuǎn)，更具有前瞻性，這樣才可能搶占先發(fā)優(yōu)勢(shì)。少數(shù)派不是進(jìn)入小胡同，任何一家企業(yè)需要大發(fā)展，那一定要進(jìn)入大市場(chǎng)。

　　新京報(bào)：現(xiàn)在聲音很多，怎么判斷真趨勢(shì)和假趨勢(shì)？

　　張近東：趨勢(shì)也是需要積淀的，看今天的互聯(lián)網(wǎng)零售，真正成功的也就那么幾個(gè)平臺(tái)。2014年O2O突然火了，2015年突然就沒了，選擇得好就是先驅(qū)，選擇得不好就是先烈。

　　新京報(bào)：怎么避免成為先烈？

　　張近東：每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的起點(diǎn)都是不同的，具備的能力和優(yōu)勢(shì)也是不一樣的，但我們都需要資本、人員管理、技術(shù)，最后殊途同歸，思考如何真正地把這些因素和自己的能力匹配很重要。同時(shí)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)絕對(duì)不是三天打魚、兩天曬網(wǎng)的事情，不僅需要?jiǎng)?chuàng)意，還需要資金、技術(shù)、人才等大量的資源整合，以及時(shí)間的積累，不能急躁。

　　新京報(bào)：市場(chǎng)波動(dòng)時(shí)，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該怎么樣調(diào)整自身節(jié)奏？

　　張近東：我認(rèn)為真正的企業(yè)家會(huì)更多地關(guān)注自己，而不是市場(chǎng)環(huán)境，因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境對(duì)于每個(gè)企業(yè)都是公平的，企業(yè)家也無力改變，但是我們可以努力提升自己，甚至對(duì)于很多企業(yè)來說，“無限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”，市場(chǎng)不好時(shí)，越是可以實(shí)現(xiàn)彎道超車。

　　創(chuàng)業(yè)的心情不會(huì)隨著年齡而改變

　　很多人說蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是壯士斷腕，這幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮上，如果沒有正確的戰(zhàn)略和清晰的路徑，肯定是堅(jiān)持不下來。

　　新京報(bào)：你認(rèn)為蘇寧最大的競爭對(duì)手是誰？

　　張近東：2000年，我就和同行說我們最大的競爭對(duì)手是自己，但是在超越自己的過程要樹立標(biāo)桿。市場(chǎng)競爭的目的不是去消滅對(duì)手，而是挑戰(zhàn)自我激勵(lì)自我。所以蘇寧在市場(chǎng)競爭中，始終的是堅(jiān)持超越自我。如果我們有對(duì)手，我覺得那是我最大的樂趣，讓我們能夠有目標(biāo)，對(duì)不對(duì)？

　　新京報(bào)：你一直在提挑戰(zhàn)自我，這是你的管理風(fēng)格也是蘇寧的風(fēng)格？

　　張近東：我現(xiàn)在的心態(tài)已經(jīng)比較淡定了，因?yàn)槲覅⑴c管理的方式發(fā)生了變化。過去可能是親力親為，甚至沖到第一線去，現(xiàn)在更多的是從戰(zhàn)略角度考慮，所以現(xiàn)在感覺能越來越理性地對(duì)待企業(yè)發(fā)展了。但是我創(chuàng)業(yè)的心情不會(huì)隨著年齡而改變，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是我們第三次創(chuàng)業(yè)。

　　新京報(bào)：第三次創(chuàng)業(yè)后，你覺得自己有什么變化？

　　張近東：回過頭來看，蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是正確的，也是超前的。前幾年我去參加兩會(huì)，有人問我“張總你是不是嗓子啞了”，到了2014年，就有人問我“張總你是不是精神又好了”，這是大家對(duì)蘇寧的一個(gè)肯定。

　　很多人說這是壯士斷腕，沒有那么悲壯，但這幾年互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展浪潮上，如果沒有正確的戰(zhàn)略和清晰的路徑，我們肯定是堅(jiān)持不下來。

　　新京報(bào)：那你覺得，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中有哪些方向或者趨勢(shì)是值得注意的？

　　張近東：我認(rèn)為未來創(chuàng)業(yè)有三大風(fēng)口。高科技、智能化產(chǎn)品將成為未來創(chuàng)業(yè)的一大熱點(diǎn)；第二個(gè)，目前消費(fèi)對(duì)中國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率達(dá)到了66.4%，大消費(fèi)、大服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合蘊(yùn)藏著大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)；同時(shí)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型，這也是中國新一輪的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

　　轉(zhuǎn)型瞻前顧后就會(huì)錯(cuò)過最佳時(shí)機(jī)

　　任何優(yōu)勢(shì)在趨勢(shì)的大潮面前都終將被淹沒。所有轉(zhuǎn)型都有時(shí)間窗口，變革如果猶豫不決瞻前顧后，就會(huì)進(jìn)而錯(cuò)過變革的最佳時(shí)機(jī)。

　　新京報(bào)：最近蘇寧宣布零售、地產(chǎn)、文創(chuàng)、金融、投資五大產(chǎn)業(yè)布局成型，這五個(gè)方向是怎么考慮的？

　　張近東：這五大產(chǎn)業(yè)都是圍繞我們?yōu)橄M(fèi)者服務(wù)的領(lǐng)域所順勢(shì)建立起來的，隨著老百姓生活水平的不斷提高，對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求會(huì)越來越高，未來，消費(fèi)者對(duì)于文化、娛樂、體育、金融、理財(cái)?shù)确矫娴南M(fèi)，以及對(duì)地產(chǎn)、社交生活場(chǎng)景等方面的消費(fèi)，都將給我們帶來巨大的市場(chǎng)空間。

　　新京報(bào)：所以這是一種順勢(shì)而為？

　　張近東：企業(yè)都是時(shí)代的企業(yè)，任何優(yōu)勢(shì)在趨勢(shì)的大潮面前都終將被淹沒。企業(yè)不怕選擇艱難的道路，就怕迷失正確的方向。

　　自互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型以來，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，特別是2015年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型所建立的O2O發(fā)展模式已經(jīng)成型?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展打破了企業(yè)成長的邊界，從創(chuàng)業(yè)初期的專業(yè)零售，到二次創(chuàng)業(yè)的綜合連鎖零售，再到第三次創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)零售，我們都始終堅(jiān)持以消費(fèi)者服務(wù)為導(dǎo)向的發(fā)展思路。

　　新京報(bào)：蘇寧的投資集團(tuán)也是投和蘇寧產(chǎn)業(yè)相關(guān)的領(lǐng)域？

　　張近東：是的，蘇寧在投資過程中還是基于集團(tuán)戰(zhàn)略考慮，圍繞蘇寧做商業(yè)布局，主要還是把我們的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)進(jìn)行嫁接，重點(diǎn)去尋找行業(yè)里有一定品牌基礎(chǔ)和市場(chǎng)認(rèn)知的產(chǎn)品，特別是圍繞互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程當(dāng)中建立起來的創(chuàng)新內(nèi)容，比如VR、智能技術(shù)等。

　　新京報(bào)：除了投資集團(tuán)，蘇寧還有私募股權(quán)融資平臺(tái)、蘇寧眾籌、蘇寧創(chuàng)業(yè)營，你們?cè)趧?chuàng)投圈到底在布一個(gè)什么局？

　　張近東：蘇寧現(xiàn)在已經(jīng)不是傳統(tǒng)的零售企業(yè)了，而是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。布局完成后，蘇寧將形成蘇寧控股集團(tuán)平臺(tái)支撐，蘇寧投資集團(tuán)、蘇寧眾籌、蘇寧創(chuàng)業(yè)營三級(jí)資源支持，鏈接多家合作方共同推進(jìn)，布局全方位、多層級(jí)的創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈。

　　為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的年輕人，提供從創(chuàng)業(yè)到生活、從資金支持到全流程配套服務(wù)、從線下到線上、從境內(nèi)到境外完全開放的平臺(tái)。

　　新京報(bào)：有人說蘇寧跟萬達(dá)、跟阿里巴巴越來越像了，你怎么看？

　　張近東：蘇寧可能變得更年輕了，在蘇寧這個(gè)平臺(tái)中，除了買賣傳統(tǒng)家電、3C、內(nèi)容外，產(chǎn)品越來越豐富，內(nèi)容越來越多，服務(wù)的群體越來越廣。蘇寧是一個(gè)零售企業(yè)，是一個(gè)服務(wù)企業(yè)，這幾年確實(shí)在變，但以客戶為中心這個(gè)服務(wù)沒有變。

　　新京報(bào)：蘇寧這些變化圍繞的核心是什么？

　　張近東：我們滿足消費(fèi)者不同階段、不同場(chǎng)景需求的方式在變化，我們現(xiàn)在渠道和服務(wù)上已經(jīng)把所有的端口打通。如果消費(fèi)者現(xiàn)在的購物場(chǎng)景是不經(jīng)常到店面去，需要到互聯(lián)網(wǎng)、PC端、移動(dòng)端，以及視頻端去體驗(yàn)和購物，我們?nèi)ミm應(yīng)、去滿足他們。

　　所有的轉(zhuǎn)型都有時(shí)間窗口，變革如果缺乏一條明確的路徑，猶豫不決瞻前顧后，就會(huì)浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，進(jìn)而錯(cuò)過變革的最佳時(shí)機(jī)。

　　通過足球把品牌帶到國際

　　從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，足球事業(yè)不一定都是以盈利為目標(biāo)的，也不一定所有的盈利都是立竿見影的。

　　新京報(bào)：繼收購江蘇舜天后，外界傳聞你們將收購國際米蘭，為什么這么頻繁對(duì)足球俱樂部出手？

　　張近東：蘇寧投入足球，是基于兩個(gè)方面考量。首先，足球有很多的球迷，本來就是蘇寧潛在的消費(fèi)群體，這是市場(chǎng)給我們的機(jī)會(huì)；其次，足球能增強(qiáng)整個(gè)社會(huì)的凝聚力，發(fā)展足球也是一種社會(huì)責(zé)任。

　　新京報(bào)：在足球上花這么大精力，你很看好中國的體育創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？

　　張近東：體育本來就是人們生活中非常重要部分，也是參與度較多的領(lǐng)域。隨著人們生活水平的不斷提高，我相信文化體育一定會(huì)大于我們傳統(tǒng)的消費(fèi)需求，所以我們會(huì)尋找一些切入點(diǎn)，比如收購PPTV，建立足球俱樂部，建立第一體育。接下來，在體育產(chǎn)業(yè)還會(huì)不斷地投入和創(chuàng)造。

　　新京報(bào)：是想通過足球把品牌帶到國際？

　　張近東：這是顯而易見的，否則的話在歐洲誰知道蘇寧？我們?nèi)ツ曩I了一兩個(gè)球員，歐洲的球迷就知道中國有個(gè)蘇寧，如果我們與更多的歐洲俱樂部和有實(shí)力的明星球員建立關(guān)系，我相信蘇寧的品牌一定會(huì)滲入到歐洲體系中去，對(duì)于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一定是有幫助的。

　　新京報(bào)：恒大俱樂部連年虧損，蘇寧做好虧損的準(zhǔn)備沒有？

　　張近東：國際上的一些成功的知名俱樂部都在創(chuàng)立初期經(jīng)歷了不斷投入發(fā)展的過程，這是一家俱樂部成長壯大的必經(jīng)之路。目前中國的足球發(fā)展相較于歐洲等成熟市場(chǎng)，還有一定的差距，正處于不斷投入、快速成長的階段。

　　對(duì)于恒大來說，我們要軟性地理解，恒大的球迷是最多的，也帶動(dòng)了恒大的品牌家喻戶曉，現(xiàn)在恒大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模也是名列前茅。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，足球事業(yè)不一定都是以盈利為目標(biāo)的，也不一定所有的盈利都是立竿見影的，蘇寧也會(huì)遵循這個(gè)發(fā)展規(guī)律。

　　新京報(bào)：看自己球隊(duì)的比賽，你會(huì)緊張和著急嗎？

　　張近東：當(dāng)然了，本來是一個(gè)很有樂趣的東西，但是由于還是和工作連在一起，自然而然也會(huì)陷進(jìn)去，很容易會(huì)隨著比賽節(jié)奏變得緊張或者振奮。