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更美劉迪:做整形App要當(dāng)?shù)昧舜骎寫得了八卦
- 發(fā)布時(shí)間:2016-01-05 08:31:47 來源:光明網(wǎng) 責(zé)任編輯:湯婧
當(dāng)Angelababy去醫(yī)院鑒定是否整形時(shí),一篇文章分析《把鳳姐整成Angelababy,總共分幾步》,當(dāng)郭富城找了一個(gè)網(wǎng)紅女友時(shí),又有文章討論《郭富城網(wǎng)紅女友變臉史,果然整形改變命運(yùn)》,這些年輕人愛看的點(diǎn)擊率100萬+的娛樂八卦文章在網(wǎng)上熱轉(zhuǎn),有讀者在文章末尾注意到一個(gè)薄荷色LOGO——“更美”。
這是劉迪創(chuàng)辦的醫(yī)療美容和消費(fèi)醫(yī)療平臺“更美”,人們可以在此選擇整形咨詢和購買整形項(xiàng)目,被譽(yù)為是移動醫(yī)療界的“淘寶+大眾點(diǎn)評”。這個(gè)不愛八卦的小伙子是從自己的終極夢想是“讓醫(yī)生只管治病,無需擔(dān)心病人來源、藥品、地點(diǎn)”,他從整形切入,從最初微博上毒舌整形博主開始,發(fā)展為整形解疑的問答,后來成為整形用戶交流的社區(qū),目前成為了用戶購買靠譜整形項(xiàng)目的電商及整形真人案例交流綜合社區(qū)。
兩年時(shí)間,劉迪將更美做成了一家完整交易閉環(huán)的移動醫(yī)療公司,目前擁有近千萬用戶,超過1萬名醫(yī)生和專家,國內(nèi)整形行業(yè)Top30三甲醫(yī)院入駐,客單價(jià)格平均為4000元左右。2015年7月公布了由美國維梧資本領(lǐng)投、紅杉資本跟投的數(shù)千萬美元B輪融資。
要懂用戶,就要做得了大V,寫得了娛樂八卦
劉迪進(jìn)入整形業(yè)的第一個(gè)身份,是微博上有名的毒舌整形博主。在粉絲眼里,“她”是某三甲醫(yī)院整形科的資深女專家,這位大姐偶爾吐槽醫(yī)療體系,平時(shí)熱心回答整形疑問。
那是2013年,微博還是最火的時(shí)候。此前劉迪在春雨醫(yī)生擔(dān)任負(fù)責(zé)商業(yè)變現(xiàn)的VP,一直在琢磨著互聯(lián)網(wǎng)和移動醫(yī)療領(lǐng)域的切口。經(jīng)過考慮,他要進(jìn)入的是以整形為主的消費(fèi)醫(yī)療行業(yè),這里不是嚴(yán)肅的生病吃藥,是客單價(jià)更高、消費(fèi)頻率更高的非公費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域,市場化程度極高。
整形市場魚龍混雜。選擇微博,劉迪是要摸清這群愛整形的姑娘在想些什么。漸漸地,他把自己打造成微博上值得信賴的整形類大V。
在這次創(chuàng)業(yè)之前,劉迪的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是罕見病交流社區(qū)。對他來說,比起萬里挑一尋找罕見病患者,找到一些愛美的姑娘實(shí)在是太容易了。令人意外的是,在慣于燒錢換用戶的市場里,他只花了兩萬元在微博上砸廣告,就換來了5萬名最真實(shí)的用戶。
一天,劉迪在微博上發(fā)布了自己要創(chuàng)業(yè)“更美”的消息,基于對大V的信任,微博上的粉絲成為了他最初的用戶。整形是最想討論,但最不便于和身邊的人討論的內(nèi)容,從最初的常見問題回復(fù)開始,到互相交流的社區(qū),再到App電商平臺,更美成了整形用戶的出口。
劉迪似乎是那種天生擅于找到精準(zhǔn)用戶的人。在更美平臺初具規(guī)模后,劉迪的推廣方式也不是慣用的砸廣告,而是把更美的平臺介紹放在與顏值有關(guān)的娛樂八卦內(nèi)容后面。
“用戶已經(jīng)很難接受單純推廣的廣告了,內(nèi)容才是最能給人留下印象的東西。”劉迪介紹,更美有一個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)是生產(chǎn)娛樂八卦和整形知識的團(tuán)隊(duì),如今更美的自制周播欄目“更美扒扒扒”在各大視頻網(wǎng)站播放量超過3億,微信公眾賬號“更美”每日閱讀量超過20萬。
醫(yī)生最愛惜羽毛,要先拉攏最牛的人
一邊在了解用戶,另一邊劉迪在忙著尋找醫(yī)生。
“醫(yī)生是最愛惜羽毛的,圈子又很小,如果他們發(fā)現(xiàn)平臺上都是聲譽(yù)不好醫(yī)生,他們是絕不會入駐的。”從一開始,劉迪就想好一定要先邀請整形科最牛的醫(yī)生。
根據(jù)復(fù)旦大學(xué)每年出具的排名,劉迪敲開了排名第一位的某三甲醫(yī)院權(quán)威醫(yī)生的門。這位德高望重的老醫(yī)生一開始是根本不打算理會這位貿(mào)然來訪者的,但是劉迪提出要為他做一個(gè)在網(wǎng)上的宣傳片打動了他。
面對互聯(lián)網(wǎng),老一輩醫(yī)生的態(tài)度是謹(jǐn)慎又期待的。劉迪提前找到了在優(yōu)酷工作的朋友,邀請他們制作了質(zhì)量上乘的宣傳片,并在互聯(lián)網(wǎng)和整容行業(yè)年會上播放,取得了良好的效果,也得到了大牛的信任。順理成章,這位大牛入駐更美平臺坐鎮(zhèn),后來再邀請其他醫(yī)生就變得容易多了。
更美也著實(shí)改變了整形科醫(yī)生之前面臨的沒有專業(yè)推廣、不易獲取新用戶、到院客戶轉(zhuǎn)化率低的情況。以北京同仁醫(yī)院整形外科主治醫(yī)生韓新鳴為例,自入駐之后,個(gè)人頁面日均瀏覽量18萬,有3900人留言咨詢,在更美App上79天內(nèi)交易額達(dá)450多萬元。
劉迪介紹,國內(nèi)TOP30整形外科醫(yī)院全部入駐,社區(qū)內(nèi)一個(gè)案例分享能為一個(gè)醫(yī)生帶來數(shù)百個(gè)問診用戶,入駐醫(yī)生能實(shí)現(xiàn)50%~500%的手術(shù)量增長。
所以,劉迪每一次和投資人談的時(shí)候,從來沒有被問過“你們的盈利模式是什么”諸如此類的問題,整形和美容具有強(qiáng)大的消費(fèi)能力讓人無需擔(dān)心。
整形只是入口,未來要建立完美診所
劉迪的夢想,絕不僅僅是成為一家靠譜的整形類App平臺,出身醫(yī)生家庭的他希望的是未來醫(yī)生可以不用擔(dān)心病人從哪兒來,藥品要從哪兒買,看病要在哪里,各地都可以擁有供醫(yī)生完成就診的完美診所。
整形是他夢想的切入口。目前,從流量導(dǎo)入、交易、點(diǎn)評、到最后跟機(jī)構(gòu)和醫(yī)生結(jié)算,都可在更美App的系統(tǒng)里完成,更美已經(jīng)完成了閉環(huán)。劉迪稱,未來他準(zhǔn)備介入整形藥品上游產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)出印著更美LOGO的產(chǎn)品。整形的市場不可估量。劉迪判斷,中國潛在的消費(fèi)醫(yī)療女性消費(fèi)群體還有1.8億人,參照美國,中國的消費(fèi)醫(yī)療市場還有7.6倍空間,中國的美容市場規(guī)模到了2018年會有8500億元。
兩年前,劉迪辦完了創(chuàng)辦公司的手續(xù),在北京五環(huán)外的一間準(zhǔn)備做辦公室的33平方米的民房里,心里又激動又緊張。可在北京知名醫(yī)院工作了近30年的母親給他潑冷水:一個(gè)毛頭小子怎么顛覆存在了幾十年的醫(yī)療行業(yè)?
前幾天,母親照著鏡子,突然問劉迪:能否為我購買一個(gè)美容項(xiàng)目?劉迪意識到,改變正在發(fā)生。他拿出手機(jī),登錄更美App,為母親下了一個(gè)單。
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