就在上門按摩一片火熱之際，最早一批開始做上門按摩服務(wù)的“按爽”創(chuàng)始人文皓告訴《第一財經(jīng)日報》記者，他對上門按摩到底有多大需求持“謹(jǐn)慎”態(tài)度。

　　在中興通訊工作16年后，年過四十的文皓開始加入創(chuàng)業(yè)大軍。他的老家是被戲稱為“腳都”的湖南長沙，他對足療按摩也有著深厚的感情。

　　“這個年齡開始創(chuàng)業(yè)的人，往往并不是為了財富?！备浾吡牡絼?chuàng)業(yè)時，文皓這樣說。

　　2013年，文皓在清華讀EMBA時開始琢磨上門按摩，當(dāng)時這個新興業(yè)態(tài)剛在國內(nèi)嶄露苗頭。那時，國外已經(jīng)有了一家名為ZEEL的上門按摩理療網(wǎng)站，并且拿到了投資。

　　當(dāng)時O2O概念剛剛興起，上門服務(wù)并沒有廣泛的認(rèn)知，商業(yè)模式更是無從談起，資本也都在觀望。調(diào)研了北京和長沙的按摩市場后，文皓看到這個行業(yè)存在信息不對稱、消費(fèi)不透明、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)等問題。于是，自己拿了近500萬，再加上EMBA的同學(xué)投的200萬，次年便上線了上門按摩平臺“按爽”，成為最早的一批垂直平臺之一。

　　早期推廣中，“按爽”的市場人員經(jīng)常搬著桌子出去擺攤、掃樓，調(diào)查消費(fèi)者對這種新的消費(fèi)模式的接受程度，用送禮物的方式讓“路人轉(zhuǎn)粉”。但顯然，消費(fèi)者當(dāng)時對于“到家服務(wù)”并不太能接受，一天最多發(fā)展80～100個用戶。

　　誰都不知道風(fēng)會來得這么快。最近一年，O2O已經(jīng)成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型最直接的入口，發(fā)展速度讓人咂舌，上門按摩領(lǐng)域也不例外。一年中，光是北京市場，已經(jīng)出現(xiàn)了20家左右的同類公司。

　　另一個顯著的變化是，資本開始大量涌入。今年年初，宜生到家拿到了洪泰基金300萬美元的天使投資。功夫熊此前也拿到了祥峰投資數(shù)百萬美元的A輪投資。目前，“按爽”也在和資本對接。

　　相較于宜生到家和功夫熊等新興公司，從等風(fēng)來到站在風(fēng)口，“按爽”的步子走得并不快。這個過程中，文皓一直思考的問題是，上門按摩的需求到底能有多大。

　　“按爽”有兩個業(yè)務(wù)，一是上門按摩，包括到公司服務(wù)，二是到店服務(wù)，將線下按摩門店的項目打包在平臺上以折扣價出售，簡單理解就是垂直行業(yè)的團(tuán)購平臺。

　　文皓提供的數(shù)據(jù)顯示，目前全國平均每年3000億左右的足浴按摩交易額中，80%~90%屬于到店消費(fèi)?！暗降晡磥砣匀粫前茨π袠I(yè)最主要的消費(fèi)方式。雖然需求會受到上門的一些沖擊，但是大的比例不會變?！彼f?；诖伺袛?，他的規(guī)劃是未來把絕大部分精力投向到店業(yè)務(wù)而非上門，目標(biāo)是一個按摩行業(yè)的垂直電商。

　　“上門這一塊有很多坑?！蔽酿┱f，除了需求的限制，還有上門安全問題。此外，一旦發(fā)生糾紛，如何判斷責(zé)任方等等。

　　國內(nèi)首家做上門按摩的“點(diǎn)妙手”已經(jīng)運(yùn)營了一年半，創(chuàng)始人田紅星經(jīng)歷了這個行業(yè)從0到1的過程。她對記者說，在運(yùn)營過程中確實發(fā)現(xiàn)了到家的一些阻力，后來就制定了先到企業(yè)的戰(zhàn)略，目前企業(yè)客戶占到了公司業(yè)務(wù)的70%～80%。

　　認(rèn)為上門“帶坑”的不只是身在其中的從業(yè)者。國內(nèi)某老牌保健服務(wù)公司的一家北京門店店長明確跟記者說，上門服務(wù)有很多不好把控的因素。比如，家里設(shè)備不完善，技師操作起來不方便。在傳統(tǒng)門店里，對椅子和床的柔軟度和高度都是有要求的，通常，一張足療床價格在1500元左右，而一張按摩床的價格在2500元左右。并且，一般消費(fèi)者房子都不大，不可能獨(dú)立空出來一間當(dāng)作理療室。這名店長也特別提到了上門過程中技師和客戶的安全如何保證的問題。

　　“我們不允許技師出去做上門按摩的兼職?！钡@名店長向記者透露，公司也在考慮上門服務(wù)，有一些管理問題還在研究，比如門店本來就有限的人手如何調(diào)配。此外，內(nèi)部機(jī)構(gòu)也需要調(diào)整。不過，該店長稱，近幾個月自己所在的門店還沒有感受到上門服務(wù)帶來的業(yè)績沖擊。