[“當(dāng)時(shí)以為口語(yǔ)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)不會(huì)太大，所以沒(méi)有把有限的資源聚焦在一件事情上，是一個(gè)大的失誤?！盷

　　將一手打造的英語(yǔ)在線教育平臺(tái)91外教賣(mài)給同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手51Talk之后，以能吃苦和敢想敢干著稱(chēng)的龔海燕日前頗為大度地出現(xiàn)在雙方業(yè)務(wù)溝通現(xiàn)場(chǎng)。

　　這一次龔海燕主動(dòng)調(diào)侃自己這幾年在線教育創(chuàng)業(yè)所走的彎路都可以寫(xiě)成一本書(shū)，“一開(kāi)始戰(zhàn)略方向定位錯(cuò)誤，從91外教轉(zhuǎn)型至梯子網(wǎng)，我自己犯的錯(cuò)誤導(dǎo)致的不順也影響了自己的心態(tài)，使得自己反而沒(méi)有毅力和決心能夠堅(jiān)持?！?/p>

　　不過(guò)，龔海燕更愿意用“拿得起放得下”來(lái)形容自己，而她上一次這么說(shuō)，是在2012年12月宣布離開(kāi)世紀(jì)佳緣時(shí)。

　　二次創(chuàng)業(yè)“太匆忙”

　　半年前，龔海燕和她的二次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目還不是當(dāng)下這番低調(diào)的光景。

　　2014年7月,當(dāng)時(shí)的龔海燕雖然是以創(chuàng)業(yè)者的身份出現(xiàn)在微軟創(chuàng)投加速器活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，但絕對(duì)是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的范兒。

　　那個(gè)時(shí)候，龔海燕正忙著推廣她的K12（基礎(chǔ)教育階段）在線教育平臺(tái)梯子網(wǎng)。

　　按照龔海燕當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)公布的信息，上線半年來(lái)，梯子網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展了7萬(wàn)多名老師、60萬(wàn)學(xué)生。

　　從世紀(jì)佳緣抽身后，龔海燕將二次創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)聚焦在線教育市場(chǎng)。為此，龔海燕創(chuàng)立了全外教在線互動(dòng)口語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)——91外教。后來(lái)，龔海燕又先后創(chuàng)辦了免費(fèi)提供中小學(xué)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享平臺(tái)的梯子網(wǎng)和以“直播互動(dòng)”為主打特色、滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化需求和提供增值服務(wù)的中小學(xué)線上教育平臺(tái)“那好網(wǎng)”。

　　對(duì)于這三塊布局，龔海燕當(dāng)時(shí)信心滿(mǎn)滿(mǎn)，在她看來(lái)這是實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)和呼應(yīng)的“閉環(huán)”系統(tǒng)，并被稱(chēng)贊是為摸索中的中國(guó)在線教育發(fā)展繪制出完整的“路線圖”。

　　可惜，這位創(chuàng)業(yè)明星的二次創(chuàng)業(yè)在兩個(gè)月后情況急轉(zhuǎn)直下。

　　2014年9月，梯子網(wǎng)和當(dāng)時(shí)剛剛創(chuàng)辦不久的那好網(wǎng)被曝大規(guī)模裁員，約100名員工被裁。龔海燕聲稱(chēng)，由于自己“過(guò)于樂(lè)觀冒進(jìn)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，以至于幾個(gè)月前就花光了公司融資，一直在用自己的資金支持公司運(yùn)轉(zhuǎn)”。

　　當(dāng)時(shí)有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，龔海燕其實(shí)在2014年上半年就已遇到了資金困難，一直在非常積極地尋求融資。其中，也曾經(jīng)拿到了某VC的投資意向書(shū)，但在做完盡職調(diào)查之后，該VC選擇了離開(kāi)。

　　融資困難、入不敷出被業(yè)內(nèi)解讀為導(dǎo)致梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)裁員的主要原因。

　　事情發(fā)生后，龔海燕遭到部分梯子網(wǎng)員工聯(lián)名聲討，龔海燕的電話(huà)、郵箱等聯(lián)系方式也隨之被公開(kāi)。

　　“轉(zhuǎn)了一圈回到原點(diǎn)，決定聚焦91外教，希望以后為大家提供更好的在線口語(yǔ)教學(xué)服務(wù)?！饼徍Ｑ嘣谖⒉┥线@樣回應(yīng)這一業(yè)務(wù)調(diào)整，并表示接下來(lái)將在國(guó)外擴(kuò)建兩個(gè)外教中心，進(jìn)一步提升教學(xué)品質(zhì)。

　　但龔海燕退守的91外教最終并沒(méi)有順利地繼續(xù)下去。而隨著同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手51Talk宣布已完成對(duì)91外教的整體收購(gòu)，如今的91外教已經(jīng)與龔海燕沒(méi)有實(shí)質(zhì)聯(lián)系。

　　對(duì)于這次的失敗，龔海燕坦言第一個(gè)錯(cuò)誤就是進(jìn)入得太匆忙。“需要檢討的是，我從世紀(jì)佳緣離開(kāi)后，并沒(méi)有做到充分調(diào)研就投入了91外教的創(chuàng)辦，始終處于一個(gè)非常疲憊的狀態(tài)，回過(guò)頭來(lái)看，晚一點(diǎn)入局成功的可能性或許更大?！?

　　沒(méi)有聚焦有限資源

　　為什么決定二次創(chuàng)業(yè)做在線教育？龔海燕表示是因?yàn)楫?dāng)年她在世紀(jì)佳緣路演的過(guò)程中由于英語(yǔ)不好而遭遇尷尬。

　　按照龔海燕此前的表述，回到北京后的龔海燕決定惡補(bǔ)英語(yǔ)，花6萬(wàn)元報(bào)了一個(gè)精品英語(yǔ)培訓(xùn)課，卻又發(fā)現(xiàn)每次奔赴上課地點(diǎn)會(huì)額外花不少時(shí)間，這對(duì)于工作繁忙的自己來(lái)說(shuō)很難堅(jiān)持。于是開(kāi)始關(guān)注在線教育領(lǐng)域，并最終創(chuàng)辦91外教。

　　有意思的是，對(duì)于91外教的收購(gòu)方51Talk，龔海燕本人并不陌生。龔海燕還清晰地記得兩年前徐小平所在的真格基金的年會(huì)上，當(dāng)時(shí)51Talk的創(chuàng)始人黃佳佳還特地跑來(lái)很謙遜地和她說(shuō)，“龔老師也來(lái)做在線教育，那我們都沒(méi)機(jī)會(huì)了”。

　　從世紀(jì)佳緣出來(lái)之后，手握不少高端資源的龔海燕一開(kāi)始就確定了91外教的高端用戶(hù)定位。

　　但過(guò)于高端的定位使得市場(chǎng)過(guò)于狹窄。

　　而當(dāng)時(shí)龔海燕在發(fā)現(xiàn)91外教進(jìn)入瓶頸后，其應(yīng)對(duì)之道是發(fā)布新產(chǎn)品梯子網(wǎng)和后來(lái)的那好網(wǎng)?！爱?dāng)時(shí)以為口語(yǔ)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)不會(huì)太大，所以沒(méi)有把有限的資源聚焦在一件事情上，是一個(gè)大的失誤?！?

　　“91外教開(kāi)始采用的都是歐美籍外教，但是歐美籍外教市場(chǎng)太小眾了，所以（91外教的）第一年給耽誤了。第二年開(kāi)始加入(相對(duì)比較便宜的)菲律賓籍外教后，（91外教的）營(yíng)收是第一年的10倍，但精力被梯子網(wǎng)和那好網(wǎng)分散，這時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了時(shí)機(jī)?！饼徍Ｑ嘟忉尩馈?

　　相比之下，作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的51Talk自上線以來(lái)就堅(jiān)持低價(jià)策略，全部采用菲律賓籍外教。

　　有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各種各樣的外教機(jī)構(gòu)可能不下四五十家。而在拿下91外教之后，51Talk與另外一家在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)VIPABC已經(jīng)成為行業(yè)最重要的兩大競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)力。

　　對(duì)此，黃佳佳透露，目前51Talk擁有近5萬(wàn)名付費(fèi)用戶(hù)和2500多名外籍老師。加上91外教的資源，如今51Talk的付費(fèi)用戶(hù)市場(chǎng)占有率能到60%~70%。不過(guò)由于走平價(jià)路線的51Talk單客價(jià)比較低，營(yíng)收也許并沒(méi)有那么大的優(yōu)勢(shì)。

　　不過(guò)，在黃佳佳看來(lái)，即使資本熱度不減，在線英語(yǔ)培訓(xùn)這樣一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，已經(jīng)迅速地由藍(lán)海變成了紅海。

　　“競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，一些梯隊(duì)已經(jīng)基本形成，整個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生非常深度的整合，而在線下機(jī)構(gòu)前一段時(shí)間所發(fā)生的包括跑路在內(nèi)的一些現(xiàn)象未來(lái)有可能會(huì)在在線英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)出現(xiàn)。”黃佳佳預(yù)判。

　　盡管遭遇了失敗的打擊，龔海燕也無(wú)意放棄：“二次創(chuàng)業(yè)本來(lái)也有很多的可能性，但我還是鼓勵(lì)大家能夠出來(lái)創(chuàng)業(yè)。我會(huì)休息一段時(shí)間，然后做更多的觀察，看看是不是還有更多機(jī)會(huì)?！?