3月7日，國美正式宣布將于3月11日-15日再啟“黑色星期伍”全國主題活動，以“新消費新動力”為主題，通過“恐怖低價”、“正品行貨”、“專項服務(wù)”為消費者帶來新消費趨勢下的家電商品。國美電器總裁王俊洲、高級副總裁郭軍、副總裁程琳、副總裁林超以及80后消費者代表容么么APP創(chuàng)始人楊麗等人共同見證了“黑色星期伍”的正式啟動。

　　據(jù)了解，國美“黑色星期伍”全國主題活動創(chuàng)立于2015年，旨在3·15期間，為消費者打造低價商品、最優(yōu)物流與售后服務(wù)權(quán)益的消費節(jié)日。去年，國美首提“反向試衣間”理論，并以真機體驗等方式讓全國消費者享受到了國美“黑色星期伍”的最高消費權(quán)益，也最終創(chuàng)下了同比增長204.65%的銷售額提升。

　　今年，國美全國門店與國美在線同時啟動“黑色星期伍”，在“新消費新動力”的主題下，聯(lián)合百余知名家電品牌為消費者精選諸如掃地機器人、無人機、嵌入式廚電等商品，滿足消費者追求綠色、時尚、品質(zhì)消費的趨勢。承諾100%正品低價、缺貨賠500元、“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”，同時承諾購買家電累計滿1萬元，即可享受定時定點專車送貨的服務(wù)，為消費提供售前、售中、售后全環(huán)節(jié)的極致服務(wù)。

　　國美在線則在黑伍期間推出五大特色玩法，稱為“五大驚聲尖叫”：全場比價某東貴就賠100、32億現(xiàn)金券、1311元大紅包、恐怖低價1小時、無人機送貨。其中，“比價某東貴就賠100”，此次國美在線將首次把比價范圍擴大到開放平臺百貨類商品。而全場自營聯(lián)營商品比價京東，發(fā)現(xiàn)同款商品同一時間貴則獎勵20元，消費者買貴在補差價基礎(chǔ)上再賠100元，而單價在100元以下的商品買貴則直接白送。

　　綠色、健康、時尚消費成趨勢“黑伍”打破低價紅線

　　2015年，中國經(jīng)濟進(jìn)入深度調(diào)整期，雖然GDP增速放緩，但消費對于經(jīng)濟的拉動十分明顯，貢獻(xiàn)率已達(dá)66.4%。下半年，國家提出了供給側(cè)改革，定調(diào)2016年改革方向；同時，11月的國務(wù)院常務(wù)會議，提出“傳統(tǒng)消費提質(zhì)升級、新興消費蓬勃興起”的“新消費”趨勢，并接連發(fā)布“新消費”與“消費升級”的指導(dǎo)意見，為解決供需矛盾，為正在轉(zhuǎn)型的中國經(jīng)濟確立了新消費結(jié)構(gòu)的調(diào)整方向。

　　會上，國美電器高級副總裁郭軍表示，2015年以來，消費者購物理性逐漸回歸，價格不再是單一主導(dǎo)因素，他們對提升生活品質(zhì)有所傾向，代表綠色、時尚、品質(zhì)生活的家電銷量持續(xù)走高。國美數(shù)據(jù)顯示，2015年國美門店消費平均客單價為2085元，同比提升6%?？諝鈨艋?、凈水器、高能效變頻空調(diào)、大容積風(fēng)冷冰箱、大容量變頻洗衣機是最受消費者青睞的綠色環(huán)保品類。以空調(diào)為例，2015年變頻空調(diào)整體市場銷售份額已經(jīng)超過70%，而在國美這一數(shù)字則高達(dá)80.02%；改善生活提升品質(zhì)的55吋以上4K智能電視、8KG以上變頻滾筒洗衣機、十字對開多門冰箱呈爆發(fā)性增長；以個性、時尚為特色的無人機、藝術(shù)化空調(diào)柜機、曲面及OLED電視、嵌入式廚房家電，是年輕消費群體更加偏愛的產(chǎn)品。

　　郭軍還透露，2016年，國美將大力引進(jìn)智能設(shè)備，VR將成為重點發(fā)展項目，其中，手機VR則為重點引進(jìn)品類，并將在全國97家線下門店打造VR智能體驗區(qū)。

　　全渠道·新場景·強鏈接　打造全零售生態(tài)

　　2015年，國美在深入研究國家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動戰(zhàn)略后，并沒有盲目的“加”互聯(lián)網(wǎng)，而是確立了從全渠道到全零售生態(tài)的戰(zhàn)略?！拔磥砣闶凵鷳B(tài)的優(yōu)勢，將是以供應(yīng)鏈為核心，而國美電器作為生態(tài)圈的核心和入口，將通過全渠道，為消費者營造不同的消費場景，再以不同的渠道、場景、服務(wù)、體驗等因素與消費者建立強鏈接”，王俊洲談到。

　　首先，以全渠道為觸點，全力為消費者創(chuàng)造價值。在剛剛結(jié)束的國美2016年戰(zhàn)略年會上，王俊洲曾表示，過去零售業(yè)最貴的是地段；現(xiàn)在最貴的是流量；未來，最貴的則是鏈接。而全渠道，正是與消費者建立鏈接關(guān)系的觸點。去年下半年，國美以零售為核心，通過布局金融投資、智能家居/家電、地產(chǎn)、智能手機等六大業(yè)務(wù)板塊，布局了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的“全零售生態(tài)圈”。顯然，王俊洲眼中的渠道，不再是傳統(tǒng)意義上的線上線下，而是以六個板塊為核心，打通所有能夠與消費者連接、為消費者創(chuàng)造價值的觸點。

　　王俊洲還表示，今年，國美將以第三方電子商務(wù)平臺合作為契機，輸出國美的供應(yīng)鏈優(yōu)勢。在王俊洲的描述中，未來的國美不僅是零售商，也是供應(yīng)商；不僅運營門店，也將運營網(wǎng)店，而不僅僅是自己的國美在線。

　　其次，營造新場景，顛覆門店體驗?！皬纳唐方灰讏鼍暗缴唐窇?yīng)用場景的轉(zhuǎn)變，從原來的低頻消費嫁接為高頻消費，以新的消費場景，吸引更多的人來到國美門店”，王俊洲為2016年的門店場景賦予了全新的定義和活力。