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2024年12月28日 星期六

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張近東三講O2O 首次公布蘇寧零售CPU開放路線圖

  • 發(fā)布時間:2015-09-16 15:25:35  來源:中國網(wǎng)科技  作者:佚名  責(zé)任編輯:湯婧

  中國網(wǎng)科技9月16日訊 一年一度的弘毅投資全球年會首次放在了蘇寧舉行。

  蘇寧云商董事長張近東正式對外宣布蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售CPU已經(jīng)成型,并對供應(yīng)鏈、物流和O2O服務(wù)等零售CPU的核心能力一一拆解,首次對外公布蘇寧的開放路線圖,即開放入口、出口和接口,堪稱向外界發(fā)出的一張“會盟英雄帖”。

  張近東三講O2O 堪稱零售業(yè)O2O進(jìn)化記

  張近東在演講中對O2O模式進(jìn)行結(jié)論性的闡述,他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+時代的O2O,應(yīng)該是圍繞行業(yè)本質(zhì)和核心能力,將線上線下最有優(yōu)勢的要素資源在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深度融合,從而產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

  O2O是張近東在歷屆弘毅年會發(fā)言中上最令人深刻的烙印,他已經(jīng)連續(xù)三次講O2O,從2013年呼吁轉(zhuǎn)型O2O模式,強調(diào)線上線下融合是趨勢,到2014年詳解O2O實操攻略,提出O2O是企業(yè)前臺后臺全價值鏈的互聯(lián)網(wǎng)化,再到今年張近東對O2O模式結(jié)論性闡述,其三年演講堪稱中國零售O2O的進(jìn)化記。

  首次公布蘇寧開放路線圖 牽手阿里萬達(dá)只是開始

  現(xiàn)場,蘇寧的開放路線圖首次浮出水面,張近東表示,蘇寧將圍繞供應(yīng)鏈、物流和O2O服務(wù)等零售核心能力,向上游供應(yīng)商和平臺商戶開放入口,向平臺合作伙伴開放接口,向零售末端的中小微企業(yè)開放出口,打造一條通向互聯(lián)網(wǎng)+的高速公路。

  這是與阿里、萬達(dá)合作之后,張近東首次全面對外發(fā)聲。他認(rèn)為,這兩次合作都是在線上線下融合的大趨勢下,線上線下最大的平臺企業(yè)與蘇寧的緊密合作,是蘇寧零售CPU獲得行業(yè)認(rèn)可的戰(zhàn)略性舉措,這也僅是蘇寧邁入全開放時代的重要一部分。

  蘇寧超市將是繼蘇寧電器之后的又一拳頭品類

  蘇寧用了二十多年的時間打造出了“蘇寧電器”的金字招牌,未來的一段時間,蘇寧將集中全部火力,將蘇寧超市打造為繼蘇寧電器之后的又一拳頭品類。對于商品供應(yīng)鏈的建設(shè),張近東將其作為零售CPU的核心,他表示,蘇寧不僅要做品類的豐富,而且還要做品類的專業(yè)化經(jīng)營。

  實體經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)化 將加速國際化步伐

  蘇寧的零售CPU不僅要向全行業(yè)輸出,還要向全球輸出,那樣才能打造中國領(lǐng)先全球的零售平臺。張近東堅定的表示,如果每一個實體企業(yè)都可以堅守行業(yè)本質(zhì),運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造自己的CPU,中國實體經(jīng)濟(jì)的振興,中國宏觀經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級就有了希望。

  他在現(xiàn)場透露,蘇寧將在國際化方面進(jìn)一步加快步伐。樂購仕作為蘇寧最早的海外布局之一,今年上半年同比大漲123%,成為日本最大的連鎖免稅店,樂購仕的成功給了蘇寧海外發(fā)展更大的想象空間。

  演講原文如下:

  聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售CPU 邁向全面開放新時代

  張近東2015年9月16日

  各位企業(yè)家、媒體朋友們:

  大家上午好!

  從前年為到深圳的與臺風(fēng)賽跑,到去年的上海,再到今天我們南京的總部,弘毅的年會與蘇寧的距離越來越近了,我也是連續(xù)第三次與全球的投資者一起進(jìn)行交流。

  還記得在2013年參加弘毅年會時,實體零售出現(xiàn)了一些問題,社會的輿論上就一片唱衰,認(rèn)為傳統(tǒng)零售要被顛覆了、快不行了。所以當(dāng)時我呼吁要堅守零售本質(zhì),轉(zhuǎn)型O2O模式,強調(diào)線上線下融合一定是未來的趨勢。

  去年,我在弘毅年會上進(jìn)一步的闡述,O2O模式不僅是前臺渠道的互聯(lián)網(wǎng)化,還包括后臺物流、資金流和信息流的互聯(lián)網(wǎng)化,是全價值鏈的互聯(lián)網(wǎng)化。今年年初,國家提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的戰(zhàn)略,僅僅一個加號,就明確的宣示互聯(lián)網(wǎng)必須與實體經(jīng)濟(jì)深度融合。

  現(xiàn)在,當(dāng)O2O模式已經(jīng)成為全行業(yè)公認(rèn)的趨勢時,我們需要有更深刻的、清醒的認(rèn)知,才能指引我們沿著正確的方向繼續(xù)開拓?,F(xiàn)在很多人把O2O模式等同于線上為線下引流,或者所謂“到家服務(wù)”,事實上那只是一種流程上的打通,它發(fā)生的只是物理反應(yīng),創(chuàng)造不了多少新價值?;ヂ?lián)網(wǎng)+時代的O2O,應(yīng)該是圍繞行業(yè)本質(zhì)和核心能力,將線上線下最有優(yōu)勢的要素資源在各個環(huán)節(jié)進(jìn)行深度融合,從而產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),比如大數(shù)據(jù)挖掘推動的C2B定制會改變研發(fā)路徑,精準(zhǔn)營銷會提升運營效率,物流云共享會大幅減少社會物流資源的重復(fù)建設(shè)和消除冗余,眾籌模式會改變創(chuàng)業(yè)生態(tài)等,每一個環(huán)節(jié)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)提升實體經(jīng)濟(jì)的信息化水平、運營效率和資源配置,最終創(chuàng)造增量價值。這才是全方位的O2O模式。

  所以,O2O的深化不僅僅是實體企業(yè)的問題,也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的問題,歸根結(jié)底是中國經(jīng)濟(jì)的問題。實體企業(yè)如果不積極運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級、提升運營效率,很可能就會被淘汰;互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果不與實體企業(yè)融合,就會喪失立足之本,無法抓住未來的機遇;中國經(jīng)濟(jì)如果不借助互聯(lián)網(wǎng)振興實體經(jīng)濟(jì),就無法提升產(chǎn)業(yè)鏈效率,變成泡沫經(jīng)濟(jì)。

  而要加快全社會的O2O融合,實體企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都要行動起來,破除行業(yè)壁壘,破除門戶之見,開放共享、相互合作,通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將雙方資源深度融合,將“互聯(lián)網(wǎng)+”政策落實為各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級,重振實體經(jīng)濟(jì)。

  這正是蘇寧轉(zhuǎn)型以來的切身感受。六年來,無論外界多少風(fēng)云變幻,互聯(lián)網(wǎng)的潮起潮落,我們始終堅守零售的本質(zhì),沿著O2O模式的路徑上下求索,直至今天,蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)零售CPU終于成型,迎來了全面開放的大時代。蘇寧的發(fā)展也從彎道進(jìn)入了直道,線上銷售規(guī)模同比增長105%,GMV達(dá)到了750億元,移動端線上占比達(dá)到56%,O2O融合的成效逐步突顯。

  因此,借著弘毅年會走進(jìn)蘇寧的機會,我就將這個智慧展廳向各位投資者敞開大門,將蘇寧打造的互聯(lián)網(wǎng)零售CPU為大家一一拆解。

  互聯(lián)網(wǎng)零售CPU,就是打造商品供應(yīng)鏈的專業(yè)化經(jīng)營能力,廣覆蓋、快捷便利的物流能力,以及滿足用戶需求的O2O極致服務(wù)能力。

  首先,商品供應(yīng)鏈的專業(yè)化經(jīng)營能力一直是蘇寧零售CPU的核心,也是蘇寧贏得市場地位的關(guān)鍵能力。這種能力是對用戶需求的分析、對產(chǎn)品功能體驗與成本結(jié)構(gòu)的理解、對流行趨勢的預(yù)測,以及商品流通、庫存周轉(zhuǎn)、線上線下運營等一整套的能力,需要靠長時間的積淀與市場實戰(zhàn)才能積累的?,F(xiàn)在蘇寧將25年的商品供應(yīng)鏈能力數(shù)據(jù)化、互聯(lián)網(wǎng)化后,正進(jìn)一步放大凸顯。

  20多年來,我們在行業(yè)中最具影響力的,就是家電3C品類的供應(yīng)鏈能力,打出了“蘇寧電器”的金字招牌,一提到買家電3C就想到蘇寧,蘇寧幾乎成了家電3C行業(yè)的代名詞。在互聯(lián)網(wǎng)時代,我們這種能力通過大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、C2B反向定制,發(fā)揮了更大的作用。比如在全國手機銷售下滑的大背景下,蘇寧通訊公司實現(xiàn)了69%的逆市增長,尤其是線上的增幅達(dá)到了191%。小米全國第一個線下店就開在蘇寧,華為、魅族、努比亞等一系列互聯(lián)網(wǎng)品牌手機爭相進(jìn)入蘇寧云店。

  但互聯(lián)網(wǎng)零售還給我們打開了另一扇天空。以前受限于實體店面積,我們只能專注于家電3C,但互聯(lián)網(wǎng)平臺卻可以大大豐富商品種類?!疤K寧超市”就是我們要打造的繼“蘇寧電器”之后的又一大拳頭品類。去年,蘇寧超市增長了800%,它給我們帶來了豐富的產(chǎn)品和龐大的用戶群體,是推動蘇寧從萬億級市場進(jìn)入30萬億大市場的主攻方向。剛剛過去的818“發(fā)燒節(jié)”,超市頻道當(dāng)天銷售了380萬件商品,發(fā)出119萬個包裹,單個品類同比增長最高達(dá)到了965%。因此,蘇寧未來將圍繞超市的快速擴張火力全開。

  同時,紅孩子母嬰也將是我們進(jìn)軍女性市場、母嬰類市場的重要武器。紅孩子母嬰將持續(xù)保持高速增長,我們還將把它引入線下,在全國布局的云店和蘇寧廣場中,開設(shè)紅孩子母嬰館,為用戶帶來溫情與互動,給云店引流。我也歡迎在座的各位朋友們都能夠親自去體驗一下,感受一下。

  其次,創(chuàng)新物流運營和產(chǎn)品,夯實零售CPU的基礎(chǔ)。

  互聯(lián)網(wǎng)零售最基礎(chǔ)的能力就是物流,如果沒有物流,互聯(lián)網(wǎng)零售就無法落地。不管是純線上的電商,還是線上線下融合的O2O零售,都需要把產(chǎn)品快捷、安全的送到用戶手里。99年,在電商剛剛開始興起的時候,我就去中關(guān)村考察了一星期,最后在電商和連鎖之間,我還是選擇了連鎖,這有兩個原因:一個是硬件的限制。那時候電腦還屬于奢侈品,沒有普及,而且當(dāng)時還需要撥號上網(wǎng),網(wǎng)速很慢。第二個原因是,我們當(dāng)時還沒有形成覆蓋全國的網(wǎng)絡(luò),東西賣出去了怎么快捷的送到用戶手中,無法解決。所以從那時起,我就下定決心一定要建立起自己的物流網(wǎng)絡(luò),也就是我們推出的后臺優(yōu)先戰(zhàn)略。十幾年來,我們在物流領(lǐng)域投入了大量的資源,如今已建成的物流倉儲及相關(guān)配套總面積達(dá)到452萬平方米,形成了包含12個自動化分揀中心、60個區(qū)域物流中心、300個城市分撥中心,以及5000個社區(qū)配送站的物流網(wǎng)絡(luò)體系。今年年初我們也成為國家首批十個物流信息服務(wù)平臺之一。

  多年以來龐大的投入在今年終于成效凸顯,今年818發(fā)燒節(jié)期間,蘇寧物流大件商品的妥投率達(dá)到99.7%,小件商品也達(dá)到98.7%;基于門店的2小時“急速達(dá)”占比11.3%,支持急速達(dá)的產(chǎn)品也擴大到了2031個。當(dāng)天在蘇寧易購天貓旗艦店第一個下單的顧客,僅僅等待了35分鐘就收到了自己購買的商品,一個小時就安裝到位了。

  由于在全國有1600家的門店,蘇寧物流具有鮮明的O2O特征。給大家舉個例子,顧客在線上下單買了我們一款產(chǎn)品,我們通過數(shù)據(jù)分析,會安排一個離他最近的門店進(jìn)行配送,有的顧客在半個小時之內(nèi)就拿到了產(chǎn)品,這讓他們都非常驚訝。而這就是在O2O時代,蘇寧物流運營能力的體現(xiàn)。

  三是塑造能滿足用戶極致體驗的,O2O專業(yè)化服務(wù)能力。

  “服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”,這是我們始終不變的信仰。移動互聯(lián)網(wǎng)時代,蘇寧易購的移動端全面實現(xiàn)了與線下人員、商品、促銷和服務(wù)的無縫對接。讓用戶不僅可以實時看到貨物送到哪里了,還能查詢身邊的門店正在進(jìn)行的各類促銷、特色活動和售后服務(wù)等,并可以進(jìn)行預(yù)約、交易以及互動,真正做到隨時隨地虛實融合。

  這就是云商模式,不獨在線上,也不獨在線下,哪里有用戶,我們就在哪里。2013年我們更名為蘇寧云商時,外界對我們不理解,說是云里霧里,現(xiàn)在我在網(wǎng)上看到很多企業(yè)都在談云商模式,也都在探索,這說明它已經(jīng)成為行業(yè)共同的模式了。

  我們新開的云店就是云商模式的實體互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,我們創(chuàng)新性的用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造門店,通過吃喝玩樂購一站式業(yè)態(tài)布局,互聯(lián)網(wǎng)的虛擬展示、模擬穿戴和情景搭配,能夠更好地實現(xiàn)人和機器、人和商品的互動,以及商品和應(yīng)用場景的交互。通過虛實交融的產(chǎn)品出樣,門店的商品實現(xiàn)了理論上的無限擴展。我們還將日本Laox、美國和香港公司的海外商品引入海外購頻道,并在實體店虛擬展示,帶來了井噴的效果。就在9月初剛剛開業(yè)的新街口云店,開業(yè)不到1小時,進(jìn)店客流就突破了1萬人次,當(dāng)天銷售近8000萬元,已經(jīng)打破了蘇寧新開店的最好記錄。

  我們計劃今年要在全國升級50家云店,隨著它不斷的迭代完善,它將成為蘇寧旗幟性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用行動闡明實體產(chǎn)業(yè)也可以互聯(lián)網(wǎng)化。

  在互聯(lián)網(wǎng)時代,一個企業(yè)的價值不是你擁有多少,而是你有多少為別人所用。開放、共享、融合是新的商業(yè)文明,每一個企業(yè)都可以通過與對方的合作,整合資源,實現(xiàn)社會價值的最大化。

  所以當(dāng)我們建立起互聯(lián)網(wǎng)零售的核心能力后,我對我的團(tuán)隊說,全面開放,輸出我們的零售CPU,打造一條通向互聯(lián)網(wǎng)+的高速公路,而供應(yīng)鏈、物流和O2O服務(wù)將成為各類供應(yīng)商進(jìn)入高速公路的入口,同時蘇寧也將向線上線下的各類大平臺開放接口,從而構(gòu)建無處不在、無孔不入的零售生態(tài)圈,最終通過四端融合抵達(dá)我們共同的出口——用戶。

  第一步,我們要將零售專業(yè)能力全面向上游供應(yīng)商和平臺商戶開放,打造更多樣的合作入口。

  過去大家和蘇寧的合作可能只有采銷這一個入口,但是很多企業(yè)的需求實際上是多樣的,銷售只是其中一個需求。他們一些很好的產(chǎn)品創(chuàng)意,比如機器人、智能手表、手環(huán)、無人機等,從創(chuàng)意到產(chǎn)品,再到暢銷,需要很多的服務(wù),大量的原始資金,很多企業(yè)也因此而夭折。但蘇寧將零售CPU做成一個個獨立的產(chǎn)品,向供應(yīng)商和商戶開放,如供應(yīng)鏈、物流、金融等,使其每一部分都能成為進(jìn)入蘇寧互聯(lián)網(wǎng)零售這一高速公路的入口,幫助他們以更低的成本、更快的速度、更精準(zhǔn)的服務(wù),到達(dá)用戶手中,兌現(xiàn)創(chuàng)新價值。

  供應(yīng)鏈方面,我們通過對線上線下數(shù)億用戶數(shù)據(jù)的挖掘,為供應(yīng)商提供一系列包括營銷產(chǎn)品、精準(zhǔn)推薦、商品訂制和供應(yīng)鏈管理等在內(nèi)的工具和應(yīng)用。比如從項目啟動階段的眾籌、新品上市階段的預(yù)售、品牌提升階段的閃拍、批量售賣階段的大聚惠,再到尾貨清倉階段的特賣閃購等一系列營銷產(chǎn)品。最近,我們就為一款電動車,在產(chǎn)品出來前就眾籌了5000多萬的資金,四月份上線的眾籌頻道,至今已經(jīng)為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目累計籌集了1億元。同時針對平臺商戶,我們也提供了基于大數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)營銷服務(wù)工具,如聚寶盆、烽火臺、指南針等,為中小商戶的快速發(fā)展插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。

  在物流方面,從今年4月,蘇寧“物流云”向第三方開放以來,已經(jīng)有70%的蘇寧易購平臺商戶,開始將自身的物流系統(tǒng)和蘇寧物流對接使用,這不僅縮短了工廠、渠道、客戶三方之間的距離,加速產(chǎn)品流通速度,提升供應(yīng)鏈效率,同時也使得他們的用戶,可以享受到蘇寧物流次日達(dá)、急速達(dá)等特色服務(wù)。

  在金融方面,蘇寧的供應(yīng)鏈金融服務(wù)已經(jīng)完成優(yōu)化升級。圍繞“賬速融”、“信速融”、“票速融”的三大融資服務(wù)產(chǎn)品,已經(jīng)累計為平臺商戶提供總額超過260億元人民幣供應(yīng)鏈融資服務(wù)。而具有信用消費功能的任性付產(chǎn)品,上線不到三個月,已經(jīng)授信500萬用戶,預(yù)授信額度超過300億元,向消費者提供消費信貸累計超過5億元。

  接下來,我們將向平臺合作伙伴開放接口,將零售CPU嵌入到各大平臺中。

  在中國,乃至全球的零售商中,真正具有線上線下融合能力的企業(yè)屈指可數(shù),蘇寧線下第一線上第三的經(jīng)營規(guī)模,以及線上線下深度融合的O2O探索,不僅走在國內(nèi)零售業(yè)的前沿,在全球也是領(lǐng)先的,正成為各類企業(yè)進(jìn)軍O2O領(lǐng)域爭相合作的關(guān)鍵伙伴。因此,我們將向線上線下的平臺開放接口,輸出包括商品供應(yīng)鏈、物流和O2O服務(wù)在內(nèi)的零售核心能力,拓展蘇寧與用戶連接的邊界與黏性。

  在線上,我們迎來了一位重量級的平臺合作伙伴——阿里巴巴,雙方通過戰(zhàn)略互投,成為緊密的盟友,一起征戰(zhàn)O2O。此次攜手,將為雙方利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動應(yīng)用、金融支付等先進(jìn)手段打通線上線下渠道,將輻射全國的1600多家線下門店、5000個售后服務(wù)網(wǎng)點以及下沉到四五線城市的服務(wù)站與阿里巴巴強大的線上體系實現(xiàn)無縫對接,從而幫助中小微企業(yè)O2O運營。

  在線下,蘇寧又與萬達(dá)集團(tuán)緊密地走在了一起,我們將會把蘇寧易購云店等品牌開進(jìn)萬達(dá)廣場,為用戶提供更豐富的商品品類、更完善的O2O用戶體驗,加速傳統(tǒng)企業(yè)踐行互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略,實現(xiàn)緊密的合作。

  這兩次合作,都是在線上線下融合的大趨勢下,線上與線下最大的平臺企業(yè)與蘇寧的緊密合作,是蘇寧零售CPU獲得行業(yè)認(rèn)可的戰(zhàn)略性舉措。邁入全開放時代,蘇寧將為更多的平臺開放接口,而合作伙伴也將通過蘇寧這條高速公路,抵達(dá)天貓、萬達(dá)等各類平臺。平臺企業(yè)也將在蘇寧建立的生態(tài)圈里為合作伙伴提供全方位的服務(wù)。

  與此同時,我們還會向零售末端的中小微企業(yè)開放,打造真正的“身邊的蘇寧”,四通八達(dá)的出口。

  蘇寧從來都把自己定位成零售商,我們天然的職責(zé)就是要用更低的成本,為消費者提供專業(yè)、有保障的正品和服務(wù)。在探索互聯(lián)網(wǎng)零售的時候,我們努力縮短與消費者之間的距離,將購物從門店端發(fā)展到PC端,再到手機端和家庭端。

  四端融合的結(jié)果是,不同的商品,可以選擇一個和用戶最近、最順應(yīng)消費習(xí)慣的出口抵達(dá)用戶。比如傳統(tǒng)家電,消費者可能還是更愿意在門店買;而類似食品酒水等很多產(chǎn)品就直接在手機上買了。農(nóng)村的特色農(nóng)產(chǎn)品,我們通過生鮮頻道、中華特色館等,以社交營銷方式推薦給用戶。所以,不同的商品,都可以通過蘇寧易購不同的渠道進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷,快速的到達(dá)用戶手里。更重要的是,這樣一條零售的高速公路,借助不同的商品,也可以通向不同的用戶群,增強粘性。

  但是,我們還要離用戶更近,我們也許不能將門店開到所有用戶的門口,但我們可以為零售末端的中小微企業(yè)服務(wù),比如那些社區(qū)便利店,社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點,四五級市場的專業(yè)服務(wù)商等等。通過為他們提供正品采購、倉儲物流和金融支付等一條龍的服務(wù),蘇寧可以輸出線下連鎖的管理能力,拓展用戶,構(gòu)建離用戶最近的零售生態(tài)圈,真正讓蘇寧成為用戶“身邊的蘇寧”。

  各位朋友們,今年是蘇寧成立的第25年,25歲正是青春激昂、奮發(fā)拼搏的階段,也是學(xué)業(yè)有成,闖蕩社會的年齡?,F(xiàn)在,蘇寧經(jīng)過六年的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,零售CPU業(yè)已成型,到了全面開放、極速奔跑的時候。

  隨著蘇寧零售CPU的不斷迭代,我們開放的對象將從大型線上平臺商到線下百貨購物中心,再到零售末端的社區(qū)便利店等中小微個體。未來,或許大家會看到,在天貓有蘇寧易購的旗艦店,在萬達(dá)有蘇寧易購云店,在門口的便利店有蘇寧易購的小伙伴,蘇寧的CPU將遍布零售業(yè)的各個角落。通過滲入用戶日常生活的方方面面,連接一切可連接的對象,開放一切可開放的資源,我們將為合作伙伴創(chuàng)造更多元的價值,為用戶帶來更多樣的體驗。

  同時,我希望蘇寧的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型能為實體企業(yè)轉(zhuǎn)型升級樹立信心,如果每一個實體企業(yè)都可以堅守行業(yè)本質(zhì),運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造自己的CPU,那么中國實體經(jīng)濟(jì)的振興,中國宏觀經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級就有了希望。如此,中國制造才有可能升級為智能制造,中國零售才能打造全球領(lǐng)先的零售平臺,向世界輸出高價值的商品,先進(jìn)的商業(yè)模式,而蘇寧將在國際化方面進(jìn)一步加快步伐,扮演更積極的角色,為全球的投資者創(chuàng)造更豐厚的價值回報!謝謝大家!

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