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2025年01月04日 星期六

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中興通訊錢鵬:掌上時(shí)代的信息消費(fèi)體驗(yàn)和求索

  • 發(fā)布時(shí)間:2015-08-07 11:20:23  來(lái)源:中國(guó)網(wǎng)科技  作者:佚名  責(zé)任編輯:書海

  2015年8月6日,由中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦,奧維云網(wǎng)(AVC)承辦的“2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新大會(huì)”在北京舉辦。本次大會(huì)圍繞:互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新模式、新思路等主題展開智慧討論,不僅有政府部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專家、學(xué)者與會(huì),還吸引信息消費(fèi)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)積極參與。

  中興通訊股份有限公司技術(shù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理錢鵬在會(huì)上發(fā)表講話,以下是其演講實(shí)錄:

  錢鵬:尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位行業(yè)的朋友,還有媒體朋友大家下午好。

  非常榮幸能夠在這里就一個(gè)主題給大家做一個(gè)分享。

  結(jié)合今天的主題,“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么去驅(qū)動(dòng)我們的信息消費(fèi)。我就聚焦在最近移動(dòng)終端這一塊,就是漲上時(shí)代的信息消費(fèi)體驗(yàn)和安全,就是終端在信息消費(fèi)、受信息消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)怎么將我們的體驗(yàn)和安全做到非常平衡的狀態(tài)。

  大家先看一下,從目前來(lái)看我們整個(gè)的商業(yè)模式以及技術(shù)都有一個(gè)天覆地的變化,在商業(yè)驅(qū)動(dòng)方面我們先以客戶導(dǎo)向?yàn)橹黝},現(xiàn)在轉(zhuǎn)變到以消費(fèi)者體驗(yàn)為主題。上午有很多專家交流,用戶體驗(yàn)都起到很多作用,很多客戶需求已經(jīng)逐步往滿足所有消費(fèi)者用戶體驗(yàn)需求轉(zhuǎn)變。

  第二個(gè)是商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)是以業(yè)務(wù)為主的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在我們?yōu)槭裁丛?互聯(lián)網(wǎng)+"的時(shí)代,一個(gè)APP出來(lái)可能融資就是幾個(gè)億,它已經(jīng)聚焦某些人的個(gè)性化和需求上面,它是新的一種商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)。在技術(shù)方面包括4G、5G這樣的無(wú)縫的寬帶工具在逐步發(fā)展起來(lái)。另外我們的高速的處理器,各家廠商都做,包括大數(shù)據(jù)還有云計(jì)算,這都是我們的技術(shù)已經(jīng)到了一個(gè)信息消費(fèi)比較蓬勃的時(shí)代。所以說(shuō)在智能交付、物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),和移動(dòng)終端的一些設(shè)備是可以讓萬(wàn)物互聯(lián)起來(lái)。所以在2014年公司的一個(gè)戰(zhàn)略就是MBB,我們董事長(zhǎng)就提出人與人、物與物、人與物、人與服務(wù),就是這些關(guān)聯(lián)度,就是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代到來(lái)。

  實(shí)際上,上午小米的唐沐也講了智能硬件,但是為什么要做智能硬件?傳統(tǒng)廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商合作,就是連接和智能目前已經(jīng)能夠提供很好的經(jīng)驗(yàn)。比如現(xiàn)在如果車停在外面,如果下班的時(shí)候通過(guò)手機(jī)直接可以控制汽車的空調(diào),能夠直接讓它的溫度降下來(lái),我們直接上車,實(shí)際這是一個(gè)基本的需求。在這一塊連接和智能可以解決我們很多痛點(diǎn),可以給消費(fèi)者帶來(lái)很多更好的體驗(yàn)。所以在這一塊也是一個(gè)大的趨勢(shì),也是消費(fèi)體驗(yàn)帶來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

  這里3個(gè)數(shù)據(jù),一個(gè)是2014年政府中國(guó)市場(chǎng)的智能終端已經(jīng)是4.5個(gè)億,在十二五計(jì)劃以來(lái)每年的信息消費(fèi)規(guī)模是以20%的趨勢(shì)逐年計(jì)算。并且在2015年年底信息消費(fèi)規(guī)模資金可能有3萬(wàn)億這么大一個(gè)盤子?;诖司褪腔ヂ?lián)網(wǎng)很多開始做智能終端,這是承載信息消費(fèi)規(guī)模的一個(gè)載體,所以非常不錯(cuò),為什么叫長(zhǎng)時(shí)代到來(lái)?也就是說(shuō)我們真正的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)合作的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

  然后互聯(lián)網(wǎng)加的概念,互聯(lián)網(wǎng)拼得最多的是顛覆,它進(jìn)入到很多行業(yè),進(jìn)入到金融、電信、營(yíng)銷企業(yè)。所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),實(shí)際很多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)肯定是一個(gè)工具,或者一個(gè)方法,包含是各種商業(yè)模式,實(shí)際可以解決我們很多問(wèn)題?;ヂ?lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合也是一個(gè)必然趨勢(shì),這一片藍(lán)海留給大家,誰(shuí)主動(dòng)誰(shuí)可以搶得先機(jī)。

  再說(shuō)一下智能終端,要強(qiáng)調(diào)一個(gè)事情。這里想說(shuō)明的事情是智能終端已經(jīng)成為信息消費(fèi)的關(guān)鍵入口。包含剛才說(shuō)的商業(yè)模式是從業(yè)務(wù)化往個(gè)性化發(fā)展,超級(jí)APP其實(shí)還是成長(zhǎng)在什么地方?還是成長(zhǎng)在智能終端上,包括O2O的方式,包括內(nèi)容和信息的一些服務(wù),現(xiàn)在很多廠家基本上都是往智能終端去靠。有很多做內(nèi)容的、做服務(wù)的大家都能夠看到它拼命在和智能終端來(lái)做,不管是自己來(lái)做一個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈的制造廠商也好,還是去和有些公司融資一起來(lái)做也好,實(shí)際上大家都在做一個(gè)事情,就是意識(shí)到智能終端肯定是信息消費(fèi)的一個(gè)關(guān)鍵入口。

  這里就有一個(gè)問(wèn)題,掌上的信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái),包括東軟集團(tuán)楊總也說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”安全嗎?這里也說(shuō)一下,在掌上時(shí)代我們敢復(fù)返嗎?其實(shí)從網(wǎng)購(gòu)數(shù)字來(lái)看,平均1萬(wàn)個(gè)在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中,至少有一人曾經(jīng)受騙過(guò)。從互聯(lián)網(wǎng)的安全來(lái)看,2014年我們攔截惡意APP樣本超過(guò)了目前200萬(wàn),和2001年比超過(guò)接近4%。以個(gè)終端為入口,信息藥費(fèi)時(shí)代到來(lái)我們大家的移動(dòng)終端安全嗎?

  我們現(xiàn)在做了一些數(shù)據(jù)分析,80%用戶都是經(jīng)歷過(guò)手機(jī)安全的困擾。像有一個(gè)場(chǎng)景,有很多人也遇到過(guò)引導(dǎo)著你打中國(guó),這是非常典型的案例,包括我也是遇到這樣的情況。所以像垃圾短信和騷擾電話,還有這些自動(dòng)彈出的惡意廣告,一些APP等等,都是我們帶使用一端終端中遇到的問(wèn)題,實(shí)際有90%的用戶是關(guān)注安全問(wèn)題的。盡管他實(shí)際上對(duì)安全這個(gè)概念還是比較弱,知道是不安全,但是不知道不安全在什么地方。在這邊有很多潛意識(shí)是意識(shí)到安全的重要性,包括移動(dòng)中安全的重要性。

  站在國(guó)家層面來(lái)說(shuō)我們的移動(dòng)辦公、移動(dòng)政務(wù)、智慧城市,信息安全上升到政府的高度,所以作為傳統(tǒng)的通信企業(yè)來(lái)說(shuō),在智慧城市內(nèi)部也是把安全作為我們一個(gè)重要的戰(zhàn)略,我們一直在實(shí)施和規(guī)劃。

  中興通訊是全球化布局的移動(dòng)化業(yè)務(wù)。我們同前50家運(yùn)營(yíng)商中45家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,跟3000家渠道商進(jìn)行布局。在終端研發(fā)積累方面,我們連續(xù)三年只有在中國(guó)第一的地步,還有18個(gè)全球研發(fā)中心。主要是本質(zhì)化定制。目前我們有包括6億手段在發(fā)布,我們現(xiàn)在是排在第四,也是中國(guó)企業(yè)第一名,并且在7月份我們也是作為中國(guó)的廠商第一次以B2C名義在渠道發(fā)布,也是一個(gè)大的布局和想法,就是在全球化布局這一塊是我們的優(yōu)勢(shì)。

  在創(chuàng)新這一塊我們是有比較開放的文化和頂尖團(tuán)隊(duì),創(chuàng)新的機(jī)制。親、新、簡(jiǎn)、思是我們整個(gè)設(shè)計(jì)的理念,我們也是提倡開放,我們的ID設(shè)計(jì)等都是寶馬團(tuán)隊(duì)在做,包括我們的架構(gòu)團(tuán)隊(duì),我們UI交付都是韓國(guó)的團(tuán)隊(duì),我們想打造一個(gè)全球頂尖的夢(mèng)之隊(duì)把我們的產(chǎn)品做得更加好。

  從構(gòu)筑信息消費(fèi)基礎(chǔ)保障來(lái)說(shuō),我們?cè)谌齻€(gè)方面布局。一個(gè)是個(gè)人安全這一塊,個(gè)人安全目前定位的只有兩個(gè),一個(gè)是在整個(gè)手機(jī)品牌這一塊,一個(gè)是信息,一個(gè)是語(yǔ)音。我們把安全作為個(gè)人終端一個(gè)大的戰(zhàn)略,我們是有一個(gè)信念在布局和易運(yùn)營(yíng)。

  另外針對(duì)企業(yè),我們做定級(jí)安全移動(dòng)辦公助手,和企業(yè)合作去實(shí)施他們辦公的移動(dòng)化。另外在政府方面我們也是國(guó)內(nèi)首選,在政府這一塊我們有自己的獨(dú)立安全操作系統(tǒng),我們都在做獨(dú)立的安全芯片。

  另外在個(gè)性化的移動(dòng)終端旗艦產(chǎn)品,我們最近也發(fā)布了一個(gè)產(chǎn)品,叫AXON。從簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)它是安全旗艦產(chǎn)品里的一個(gè)比較重要的布局,從解鎖有指紋、眼紋、聲紋,這是比較簡(jiǎn)單的層面。在手機(jī)內(nèi)有我們的管家,對(duì)廣告的攔截,還有騷擾電話等等方面我們有一個(gè)布局。第三個(gè)層面來(lái)說(shuō)是程序加密,包括文件、圖片加密我們做一些布局。從用戶拿到手機(jī)去解鎖,還有外部騷擾,還有用戶使用我們?cè)谧鲆恍?shù)據(jù)。安全這個(gè)話題會(huì)很大,但是我們會(huì)堅(jiān)定不移把它走過(guò)去。比如指紋這一塊,大家可能可以簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),有很多廠家,包括有很多機(jī)子上了指紋,我們是第一家推出千元機(jī)帶指紋的,指紋第一是解鎖,第二是將來(lái)在支付方面做,就是安全的問(wèn)題。

  那么在移動(dòng)化安公安全方面我們也有一個(gè)重點(diǎn)的布局。從端、網(wǎng)、云三個(gè)階段有我們的移動(dòng)管理平臺(tái),有我們?cè)茢?shù)據(jù)中心,還有移動(dòng)辦公一體機(jī)。在這一塊我們目前和很多企業(yè)合作,把移動(dòng)化的安全辦公為他們浮動(dòng),提供一個(gè)綜合的解決方案,這是我們?cè)谝苿?dòng)辦公方面的布局。在這一批我們重點(diǎn)把安全擺在第一位,因?yàn)橐苿?dòng)辦公比較謹(jǐn)慎,另外我們強(qiáng)調(diào)智能以及便捷,目前來(lái)說(shuō)是這么一個(gè)布局。

  移動(dòng)終端產(chǎn)品服務(wù)我們?cè)趺醋??比如在智慧城市,我們有專門一個(gè)部門,實(shí)際上通過(guò)我們的移動(dòng)終端的移動(dòng)辦公我們就是解決了很多政府事務(wù)的一些審批流程,去簡(jiǎn)化他們這些服務(wù)。另外在企業(yè)移動(dòng)化這一塊有我們的很多系統(tǒng)可以幫我們企業(yè)去解決它的移動(dòng)辦公的問(wèn)題。比如大家可以想想現(xiàn)在我們可以做到什么樣?一個(gè)員工出差的話,自己可以在手機(jī)上面去訂飛機(jī)票和酒店,當(dāng)然不是通過(guò)外圍公司去定,實(shí)際在我們系統(tǒng)就直接可以去訂。過(guò)程當(dāng)中他不用支付任何一分錢,他回來(lái)報(bào)銷也沒(méi)有紙質(zhì)流程,是通過(guò)我們的移動(dòng)辦公可以全流程解決。所以可以解決企業(yè)很多問(wèn)題,比如說(shuō)有人要預(yù)支費(fèi)用,要報(bào)銷等等,很多很復(fù)雜。其實(shí)在企業(yè)移動(dòng)化這一塊我們是有很多場(chǎng)景可以幫他解決。我另外在移動(dòng)金融,包括和很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)方面,我們的移動(dòng)終端是有一個(gè)比較擁抱和開放的特點(diǎn)和大家合作。比如支付寶的支付,包括微信的支付等等很多方面,我們都是為消費(fèi)者打造一個(gè)比較好的安全的服務(wù),和很多互聯(lián)網(wǎng)公司一起努力在去做。

  另外借今天的機(jī)會(huì)也是呼吁一下,雖然現(xiàn)在我們?cè)谡f(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)+傳統(tǒng)企業(yè),很多時(shí)候如果不移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化就死,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化可能死得慢一點(diǎn),有這樣的浪潮起來(lái)。但實(shí)際上整體來(lái)說(shuō)到最后一定是一個(gè)共贏發(fā)展的狀態(tài),包括今年我們有很多合作伙伴都給我們創(chuàng)了一些先例,有很多公司融資,其實(shí)是互惠的狀態(tài)。在硬件和軟件和服務(wù)和跨境生態(tài)鏈基礎(chǔ)上,我們希望以一個(gè)比較開放的態(tài)度,希望大家和我們一起合作,一起將我們消費(fèi)者的體驗(yàn)以及信息安全做好,最后在這里呼吁一下,我們一起努力來(lái)開啟我們信息消費(fèi)的新時(shí)代,我的發(fā)言到此結(jié)束,謝謝大家。

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