2015年8月6日，由中國(guó)電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，奧維云網(wǎng)(AVC)承辦的“2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新大會(huì)”在北京舉辦。本次大會(huì)圍繞：互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代信息消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展新模式、新思路等主題展開(kāi)智慧討論，不僅有政府部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)家、學(xué)者與會(huì)，還吸引信息消費(fèi)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)積極參與。

　　奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)首席技術(shù)官巫新宇在會(huì)上發(fā)表講話(huà)，以下是其演講實(shí)錄：

　　巫新宇：謝謝領(lǐng)導(dǎo)，謝謝嘉賓以及到場(chǎng)的各位媒體朋友，我是來(lái)自?shī)W維云網(wǎng)的巫新宇。

　　下面我來(lái)分享一下關(guān)于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值。我們?nèi)粘Ｉ钪?，已?jīng)每天都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，比如說(shuō)我們會(huì)用我們的微信跟我們的朋友進(jìn)行溝通，我們會(huì)用網(wǎng)絡(luò)的一些服務(wù)幫我們解決吃飯問(wèn)題，也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)解決我們的房子，也會(huì)通過(guò)滴滴打車(chē)的應(yīng)用來(lái)解決我們的出行問(wèn)題。所以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逐漸地改變了我們的一些生活方式，對(duì)我們的衣食住行都產(chǎn)生了一些深刻的影響。

　　奧維云網(wǎng)(AVC)不是一家純粹的“互聯(lián)網(wǎng)+”公司，但是我們通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的體驗(yàn)總結(jié)了一下互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維主要核心就是用戶(hù)，如何提升用戶(hù)的體驗(yàn)以及能站在客戶(hù)角度出發(fā)，拿出客戶(hù)真正想要的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)就是互聯(lián)網(wǎng)的思維。它強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)至上，把用戶(hù)體驗(yàn)放在第一位。強(qiáng)調(diào)不斷地完善和持續(xù)地更新迭代，另外由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)快速的時(shí)代，很多東西都非常的靈活，所以要求我們互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品做的一些東西也要滿(mǎn)足這種快速地決策，不斷地創(chuàng)新，這個(gè)是我或者我們奧維領(lǐng)導(dǎo)梳理的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的一些東西，可能不是特別的完全，但是我覺(jué)得這里邊不管是互聯(lián)網(wǎng)也好還是傳統(tǒng)企業(yè)也好，都是說(shuō)得過(guò)去的。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們每一天在各個(gè)環(huán)節(jié)都在不斷地產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)。比如說(shuō)每天通過(guò)我們的社交媒體，微信、QQ、微博，在地鐵或者公交車(chē)上有很多年輕人拿著自己的手機(jī)不斷地去發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)和見(jiàn)解，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在向這個(gè)社會(huì)傳遞他的觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度，這些是我們今天可以直接感受到的數(shù)據(jù)，在社交里面很直觀(guān)的感觸。另外在傳統(tǒng)行業(yè)里，我們的企業(yè)內(nèi)部存在很多信息孤島，我原來(lái)是在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)，在我接觸所有的行業(yè)中，在他們企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)中存放著大量沒(méi)有被利用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括他們的ERP、CRM，以及信息系統(tǒng)。這種系統(tǒng)在當(dāng)時(shí)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)營(yíng)中起到很大作用，但是這些數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)以后很多都沒(méi)有進(jìn)行有效利用。企業(yè)也會(huì)自建一些自己內(nèi)部的PI平臺(tái)，但大部分利用不充分。

　　剛才聽(tīng)了小米，互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)兵為大家分享的智能硬件?，F(xiàn)在我們的智能硬件可能每家也都會(huì)有一個(gè)了，產(chǎn)生數(shù)據(jù)的可能都是很智能的，比如我們家也會(huì)用一些小米的東西，比如小米盒子，通過(guò)這個(gè)來(lái)看我想看的視頻和電影。這些智能家居以及可穿戴設(shè)備每天都會(huì)為我們這個(gè)信息時(shí)代貢獻(xiàn)大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)我們?cè)趺磥?lái)用？互聯(lián)網(wǎng)會(huì)產(chǎn)生什么價(jià)值？現(xiàn)在我們天天說(shuō)大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)到底是什么東西？能對(duì)我們產(chǎn)生什么幫助？今天我們會(huì)通過(guò)一些奧維的進(jìn)展來(lái)給大家分享一下。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代數(shù)據(jù)處理的特點(diǎn)有以下幾種，這個(gè)可能是大家已經(jīng)達(dá)成一些共識(shí)的。包括每天的數(shù)據(jù)增量塊，在各種社交媒體，我們的智能家居硬件已經(jīng)產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)增量非?？欤哉f(shuō)數(shù)據(jù)增量是我們當(dāng)前面對(duì)的很大的一個(gè)如何利用數(shù)據(jù)增量去解決問(wèn)題，這也是當(dāng)前我們數(shù)據(jù)處理顯著的一個(gè)特點(diǎn)。而且這些數(shù)據(jù)包括各種各樣數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理要求我們的數(shù)據(jù)有格式化，是結(jié)構(gòu)化的，有一些屬性事先定義，然后通過(guò)這些數(shù)據(jù)屬性對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。但是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括了現(xiàn)在傳統(tǒng)的，比如說(shuō)文本數(shù)據(jù)，每天發(fā)微博每天聊天傳達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，也包括一些音頻、視頻和圖象的，這些數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一個(gè)顯著特點(diǎn)，就是多樣化。

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，因?yàn)閿?shù)據(jù)量級(jí)非常龐大，所以對(duì)數(shù)據(jù)處理的時(shí)效性提到一個(gè)非常高的要求，如，如何在每天對(duì)龐大的信息進(jìn)行分析、匯總和計(jì)算?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)據(jù)太頻繁了，存在在不同的系統(tǒng)和地方，如何收集它對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常難的事情。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)據(jù)價(jià)值說(shuō)穿了就是一個(gè)詞，洞察。我們通過(guò)數(shù)據(jù)應(yīng)能看到憑我們經(jīng)驗(yàn)看不到的東西，它可以通過(guò)一些規(guī)律，通過(guò)不同的角度或者維度來(lái)得到某些數(shù)據(jù)，它揭示的數(shù)據(jù)能夠通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)告訴我們。其實(shí)每一個(gè)企業(yè)都想知道互聯(lián)網(wǎng)這些人喜歡什么，他們的痛點(diǎn)是什么，如何給他更好的，大數(shù)據(jù)可以讓你有這種能力，讓你通過(guò)即有的歷史數(shù)據(jù)接觸到未來(lái)你可能有的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)的信息。

　　所以說(shuō)原來(lái)的很多是經(jīng)驗(yàn)決策，而大數(shù)據(jù)，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用能給我們提供一個(gè)數(shù)據(jù)，從經(jīng)驗(yàn)到數(shù)據(jù)。例如，因?yàn)閵W維云網(wǎng)是面向傳統(tǒng)行業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)的一家公司，這些傳統(tǒng)行業(yè)或者說(shuō)家電行業(yè)他們也有互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的需求，他們也迫切需要知道我們互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)體者需要什么，會(huì)關(guān)注什么，他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生了什么情感？因?yàn)檫@樣企業(yè)才能根據(jù)這些信息對(duì)他們已有的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，并且獲取新的一些業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。

　　奧維云網(wǎng)(AVC)現(xiàn)在通過(guò)基于我們自己的數(shù)據(jù)平臺(tái)，為我們的客戶(hù)，也就是說(shuō)我們傳統(tǒng)行業(yè)的客戶(hù)提供的服務(wù)。通過(guò)我們把即有互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的收集，然后基于我們行業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)，我們整理的這些產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)的未來(lái)的決策可以提供決策的依據(jù)，可能我們不能代替客戶(hù)來(lái)進(jìn)行決策，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)不能代替人，我們只是用一些數(shù)據(jù)，海量數(shù)據(jù)，人工處理不過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)，把人的思維，把人的一些想法融入到我們的算法，讓數(shù)據(jù)和平臺(tái)幫我們把這個(gè)搭建。

　　通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)為互聯(lián)網(wǎng)或者各行各業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的話(huà)可能就是注重幾種能力的要求：

　　第一個(gè)就是數(shù)據(jù)收集能力。我們要把傳統(tǒng)的針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，歷史性的數(shù)據(jù)，放到我們的數(shù)據(jù)平臺(tái)，大評(píng)劇中。歷史性的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)能揭示歷史上曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的一些業(yè)務(wù)片斷，它能夠?yàn)槲磥?lái)的一些經(jīng)營(yíng)決策產(chǎn)生支持，另外一個(gè)就是網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)代表了最終客戶(hù)的看法、觀(guān)點(diǎn)以及他的感受，他形成購(gòu)買(mǎi)之后，我在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)東西的習(xí)慣，以通過(guò)社交媒體發(fā)表的一些簡(jiǎn)潔的看法，這些都會(huì)對(duì)了解我們最終客戶(hù)真實(shí)的意圖或者感受提供非常大的幫助。

　　還有現(xiàn)在的流順計(jì)劃，包括實(shí)時(shí)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，比如我的手機(jī)中記載著我每天的運(yùn)動(dòng)量，這些數(shù)據(jù)如果可以做到，我可能根據(jù)我的運(yùn)動(dòng)量、心跳等身體指標(biāo)來(lái)預(yù)測(cè)出我未來(lái)可能會(huì)發(fā)生什么健康狀況。所以要滿(mǎn)足智能穿戴、智能家居穿戴的時(shí)候的收集能力。

　　統(tǒng)一日至，日至系統(tǒng)是在線(xiàn)系統(tǒng)每時(shí)每刻都在產(chǎn)生的信息，它揭露了客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)路徑，或者我們系統(tǒng)內(nèi)的一些錯(cuò)誤也好，但是這是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就完成的，我們要關(guān)注用戶(hù)對(duì)我們的不同的關(guān)注點(diǎn)、熱點(diǎn)。建立統(tǒng)一的日志平臺(tái)也是對(duì)我們很有利的幫助。有了數(shù)據(jù)我們得能存下來(lái)，我們每天增加這么多數(shù)據(jù)可以存下來(lái)也是我們建設(shè)數(shù)據(jù)平臺(tái)或者說(shuō)形成數(shù)據(jù)價(jià)值的基本的能力。首先這個(gè)平臺(tái)能不能有一個(gè)擴(kuò)展，開(kāi)始很小的服務(wù)規(guī)模，可以承載下來(lái)，當(dāng)我的數(shù)據(jù)不斷增加，我的數(shù)據(jù)可以通過(guò)簡(jiǎn)單地對(duì)機(jī)器的擴(kuò)展，滿(mǎn)足存儲(chǔ)的要求。這個(gè)技術(shù)其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)非常流行了，可以說(shuō)不是一個(gè)所謂的熱詞，大家都在說(shuō)。

　　基于我們開(kāi)源的導(dǎo)入口，可以滿(mǎn)足所有的準(zhǔn)口計(jì)算的要求，所以純口計(jì)算能力是在現(xiàn)在非常容易過(guò)的一個(gè)能力。

　　讓這個(gè)數(shù)據(jù)真正產(chǎn)生價(jià)值需要我們對(duì)這些數(shù)據(jù)有挖掘能力，我們?nèi)绾卧跀?shù)據(jù)中看出我們的規(guī)律，這個(gè)對(duì)大數(shù)據(jù)有些要求。

　　首先我們要對(duì)這個(gè)行業(yè)有真正的商業(yè)理解。充分理解各個(gè)行業(yè)的模式和消費(fèi)模式，這是什么意思因?yàn)槲医?jīng)常在很多行業(yè)溝通的時(shí)候他們的平臺(tái)很早就不放這個(gè)了，但是形成不了價(jià)值。為什么？BI系統(tǒng)，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)上的系統(tǒng)，搞的什么都好，都是技術(shù)人員。比如一個(gè)客戶(hù)找我做BI系統(tǒng)，但我目前還沒(méi)見(jiàn)過(guò)很成功的智能商業(yè)系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)企業(yè)的大型的應(yīng)用。

　　第二在理解商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，我們要對(duì)現(xiàn)有原始數(shù)據(jù)產(chǎn)生正確的理解。它能通過(guò)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，意識(shí)到這些數(shù)據(jù)可能會(huì)為我們的經(jīng)營(yíng)決策提供可能的支持，為什么說(shuō)是可能？因?yàn)槟悻F(xiàn)在首先要用你的直覺(jué)發(fā)覺(jué)你的系統(tǒng)平臺(tái)性，發(fā)覺(jué)你的數(shù)據(jù)價(jià)值，這就是平臺(tái)性。所以這個(gè)也是需要長(zhǎng)期在行業(yè)從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)才能做到。

　　第三原始數(shù)據(jù)非常多，我們要數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。在行業(yè)大家知道對(duì)待數(shù)據(jù)，從不同角度觀(guān)察會(huì)形成不同的結(jié)果。在BI系統(tǒng)可能就是維度概念，其實(shí)就是給數(shù)據(jù)打上標(biāo)簽。比如我的用戶(hù)我會(huì)給它打上年齡、信息、學(xué)歷、所在城市。這些在我做項(xiàng)目，比如我要通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)分析得到我的向表客戶(hù)，并做精準(zhǔn)投放的，這些標(biāo)簽會(huì)問(wèn)精準(zhǔn)投放提供非常好的支持。

　　第四長(zhǎng)期積累模型和算法，基于對(duì)行業(yè)的理解和數(shù)據(jù)的敏感，算法人員應(yīng)該能從可能的數(shù)據(jù)中整理出一個(gè)確定的可重用的模型算盤(pán)，它通過(guò)一些即有數(shù)據(jù)對(duì)我們當(dāng)前的模型和算法不斷地驗(yàn)證、學(xué)習(xí)，來(lái)調(diào)整成為最終可用的一種模型算法，供我們后期做數(shù)據(jù)挖掘的時(shí)候使用。

　　最終數(shù)據(jù)挖掘能力就是數(shù)據(jù)決策。當(dāng)每天的數(shù)據(jù)量放在模型，BU分布式計(jì)算，我們就能對(duì)這些數(shù)據(jù)，甚至是歷史數(shù)據(jù)做一個(gè)預(yù)期性質(zhì)的一個(gè)判斷。當(dāng)我們?cè)谧鲆恍Q定的時(shí)候，這些坦誠(chéng)的結(jié)果會(huì)對(duì)你的決定產(chǎn)生很大的幫助。

　　我們奧維要面對(duì)的，雖說(shuō)是傳統(tǒng)的一個(gè)家電行業(yè)。但是這個(gè)家電行業(yè)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)化的風(fēng)潮，迫使家電行業(yè)在不斷地向互聯(lián)網(wǎng)的方式轉(zhuǎn)變，它們?cè)絹?lái)越關(guān)注線(xiàn)上的銷(xiāo)售情況，越來(lái)越關(guān)注中端客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上的言論和觀(guān)點(diǎn)，越來(lái)越關(guān)注我們所謂自有的，比如現(xiàn)在有一些互聯(lián)網(wǎng)概念的引用，比如，O2O，只能家居。我們通過(guò)自有的一些服務(wù)可以為這些傳統(tǒng)的家電行業(yè)提供我們自己的戰(zhàn)略支持。

　　現(xiàn)在如果形成大數(shù)據(jù)為我們的“互聯(lián)網(wǎng)+”提供價(jià)值的目的，首先我們要有自己的海量數(shù)據(jù)，基于行業(yè)的。每家企業(yè)，我可能能做到自己的數(shù)據(jù)，但拿不到整個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)。比如我可以拿到自己的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，可以拿到我網(wǎng)絡(luò)商城自己的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)是片面的，這些數(shù)據(jù)不能形成一個(gè)唯一的決策依據(jù)，所以?shī)W維在構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)據(jù)收集能力。

　　奧維從2011年開(kāi)始一直在做這個(gè)行業(yè)，所以說(shuō)它的行業(yè)能力，所謂的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我們做的大數(shù)據(jù)，平臺(tái)規(guī)模相對(duì)于BAT，也都是比較好的。在整個(gè)家電行業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)中我們的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力是比較強(qiáng)的，我們?cè)诤茉绲臅r(shí)候就建立我們的數(shù)據(jù)處理碰太，現(xiàn)在我們的價(jià)值，就是在行業(yè)里有比較領(lǐng)先的一個(gè)機(jī)制、一個(gè)系統(tǒng)，可以提供我們整個(gè)行業(yè)級(jí)的咨詢(xún)服務(wù)。

　　在這里面跟其他大數(shù)據(jù)廠(chǎng)商宣稱(chēng)的一樣，其實(shí)這些數(shù)據(jù)都好落得，但我們是做價(jià)值的。我們的數(shù)據(jù)架構(gòu)在行業(yè)里，包括其他企業(yè)我想都是這套架構(gòu)。但是我想說(shuō)大數(shù)據(jù)不光有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析的能力，還要有對(duì)這個(gè)項(xiàng)目，對(duì)某一個(gè)行業(yè)深刻的理解和看法，是大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和發(fā)現(xiàn)的新的價(jià)值的體現(xiàn)，謝謝大家。