樂(lè)視梁軍坦言不足 稱做電視要有謙卑心
- 發(fā)布時(shí)間:2015-07-31 10:58:09 來(lái)源:南方新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯:書海
近日,樂(lè)視致新總裁梁軍接受媒體專訪,暢談樂(lè)視TV超級(jí)電視(參數(shù)圖片文章)發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃,并分享了許多超級(jí)電視不斷創(chuàng)新的精彩故事?!?在營(yíng)銷上,將通過(guò)樂(lè)視商城和目前正火爆開(kāi)業(yè)的LePar體驗(yàn)店,線上與線下齊頭并進(jìn),讓更多用戶使用超級(jí)電視。
近日,樂(lè)視致新總裁梁軍接受媒體專訪,暢談樂(lè)視TV超級(jí)電視發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)規(guī)劃,并分享了許多超級(jí)電視不斷創(chuàng)新的精彩故事。梁軍表示,樂(lè)視作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),要擁有開(kāi)放的態(tài)度,始終保持謙卑之心,提升產(chǎn)品品質(zhì),增強(qiáng)用戶體驗(yàn),為用戶帶來(lái)更多價(jià)值,才能不斷提升自身的品牌價(jià)值。
梁軍介紹,超級(jí)電視用戶主要集中在東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),以家庭用戶為主,是熟悉互聯(lián)網(wǎng)、具有較強(qiáng)消費(fèi)能力的主流消費(fèi)人群?!澳壳俺?jí)電視已經(jīng)在ID設(shè)計(jì)、配置、性能、UI等層面引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì),同時(shí)超級(jí)電視刷新智能電視標(biāo)準(zhǔn),從此前只選屏幕,變?yōu)檫x擇UI交互系統(tǒng)與內(nèi)容、軟件與硬件完美結(jié)合的大屏幕生態(tài)系統(tǒng)?!?/p>
重視用戶體驗(yàn)不斷創(chuàng)新
梁軍坦言,樂(lè)視做電視的時(shí)間并不長(zhǎng),目前不足的還是缺少傳統(tǒng)電視機(jī)行業(yè)本身多年的積累,要想在電視這個(gè)行業(yè)闖出一片天地,樂(lè)視還有很長(zhǎng)的路要走,必須始終擁有謙卑之心。
增強(qiáng)用戶體驗(yàn),與用戶保持良性互動(dòng),才能更好的抓住用戶的核心訴求。梁軍說(shuō)道,“我們擁有一整套團(tuán)隊(duì)解決客服問(wèn)題,甚至微博@一下,我們就立即處理了,這就是超出預(yù)期,才能不斷吸引用戶?!绷很姳硎荆瑯?lè)視做電視時(shí)間不長(zhǎng),但能引起智能家電革命的關(guān)鍵因素,除了用互聯(lián)網(wǎng)思維做電視外,就是真正把用戶訴求落到實(shí)處。
在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)世界,是用戶為王的時(shí)代。了解用戶應(yīng)用訴求,產(chǎn)品才能不斷臻于完善。對(duì)此,梁軍還分享了一個(gè)與用戶互動(dòng)而不斷創(chuàng)新的精彩案例。“許多用戶在使用樂(lè)視超級(jí)電視后反映:喜歡用電視聽(tīng)音樂(lè)。于是,超級(jí)電視在音樂(lè)模塊的研發(fā)中下了許多功夫,現(xiàn)在可以在遙控器上通過(guò)語(yǔ)音按鈕,直接說(shuō)歌名就可聽(tīng)。語(yǔ)音聽(tīng)歌功能推出后,大受歡迎。隨后,用戶又提出,聽(tīng)音樂(lè)時(shí)是否可以關(guān)屏幕,進(jìn)入省電模式。升級(jí)后,這些功能就都有了,這樣的你來(lái)我往,用戶感受到自己的需求被反饋了,會(huì)更認(rèn)可產(chǎn)品,更認(rèn)為值得擁有?!?/p>
梁軍指出,除了繼續(xù)秉承“性能怪獸”特色外,超級(jí)電視還將繼續(xù)引領(lǐng)用戶需求升級(jí)迭代,繼續(xù)創(chuàng)造顛覆式交互體驗(yàn),并基于海量數(shù)據(jù)洞察用戶喜好及使用習(xí)慣,整合更多生態(tài)服務(wù),為用戶創(chuàng)造更多價(jià)值,讓廣告客戶價(jià)值最大化。
線上線下銷售火爆
據(jù)悉,憑借獨(dú)創(chuàng)的“平臺(tái)+內(nèi)容+應(yīng)用+終端”垂直整合的生態(tài)模式,樂(lè)視超級(jí)電視具備了“兩倍性能一半價(jià)格”、“按成本定價(jià)”等優(yōu)勢(shì),成為深受用戶青睞的產(chǎn)品,并屢屢爆款銷售。梁軍透露,超級(jí)電視自2013年7月3日上市以來(lái),截至今年4月份電視銷量超250萬(wàn)臺(tái)。“今年超級(jí)電視銷量沖擊300萬(wàn)到400萬(wàn)臺(tái),即拿下近10%的市場(chǎng)份額。”
在營(yíng)銷上,將通過(guò)樂(lè)視商城和目前正火爆開(kāi)業(yè)的LePar體驗(yàn)店,線上與線下齊頭并進(jìn),讓更多用戶使用超級(jí)電視。
在今年618電商大戰(zhàn)中,樂(lè)視超級(jí)電視在天貓+淘寶、京東、樂(lè)視商城三大平臺(tái)全季(6.1-6.18)總銷量突破14萬(wàn)臺(tái),618當(dāng)日銷量突破5.5萬(wàn)臺(tái),在天貓+淘寶平臺(tái)超級(jí)電視斬獲五項(xiàng)第一,再奪銷量天王,捍衛(wèi)了中國(guó)智能電視第一品牌。
樂(lè)視目前正在全國(guó)推LePar合伙人計(jì)劃,擁有更多LePar線下體驗(yàn)店后,可以為用戶提供面對(duì)面的體驗(yàn)式營(yíng)銷,不再局限于線上銷售。梁軍表示,樂(lè)視商城主要覆蓋深度互聯(lián)網(wǎng)用戶,而LePar則將覆蓋更多廣闊的非深度互聯(lián)網(wǎng)用戶,通過(guò)樂(lè)視商城和LePar可實(shí)現(xiàn)線上和線下密切的融合,形成強(qiáng)大的化學(xué)反應(yīng)。
據(jù)了解,目前樂(lè)視簽約的LePar合伙人已經(jīng)超過(guò)2000家,預(yù)計(jì)2015年底將達(dá)到3000家。
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