4000多元的燃?xì)鉄崴鳎讶粌r(jià)格不菲，誰知道上門安裝時(shí)又被迫交了600多元的安裝費(fèi)，而且安裝師傅態(tài)度極其傲慢，這令北京消費(fèi)者趙女士忍無可忍，吐槽稱林內(nèi)的售后太垃圾，對(duì)其失望透頂，這輩子再也不會(huì)買林內(nèi)的電器了。

　　“本來約好是下午3點(diǎn)來安裝熱水器，結(jié)果等了近5個(gè)小時(shí)，安裝師傅才來。自備材料被要求必須是他們指定的品牌，但這一切在購買時(shí)并未事先告知。安裝花了600多元。而且安裝師傅態(tài)度極其惡劣，試問這樣的服務(wù)態(tài)度、這樣的售后誰還會(huì)再上當(dāng)?早知道就買其他牌子了!送你100個(gè)差評(píng)?！弊蛱?，趙女士對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示，之前看過林內(nèi)的報(bào)道，說是日本品牌，銷量不多是因?yàn)閮r(jià)格高造成的。沒想到售后安裝師傅的態(tài)度太差了，服務(wù)完全不如海爾，向林內(nèi)客服投訴三次，也沒有收到反饋?！伴_始以為是個(gè)別現(xiàn)象，上網(wǎng)一搜，看到不滿意林內(nèi)熱水器售后安裝的投訴比比皆是，難怪林內(nèi)的熱水器銷量比不過海爾、萬和這樣的國產(chǎn)品牌?！壁w女士越說越氣憤。

　　昨天，家電消費(fèi)網(wǎng)登錄京東商城等電商平臺(tái)，看到消費(fèi)者對(duì)林內(nèi)熱水器的投訴主要集中在售后安裝不及時(shí)、安裝費(fèi)用高、售后態(tài)度不好。有江蘇消費(fèi)者對(duì)林內(nèi)RUS-11E22CWNF 11L燃?xì)鉄崴髁粞苑Q，“安裝太差勁，明明五個(gè)螺絲孔，只固定兩個(gè)，有些晃，讓他加說加不了，冷熱水管還裝錯(cuò)，最后兩條管子是交叉的，難看得要命，必須差評(píng)。 ”武漢消費(fèi)者留言稱，“來的兩個(gè)人很囂張。不給錢就不安裝。這是真的，林內(nèi)就是網(wǎng)上炒作的牌子，坑?！?廣東消費(fèi)者說，“林內(nèi)的垃圾安裝服務(wù)。一上門像是賣直通彎頭的，一時(shí)忙沒看著裝，硬是給裝了七八個(gè)接頭，發(fā)現(xiàn)后阻止，拆掉四五個(gè)。狗血的在后面，把進(jìn)水管的接頭擰裂了。漏水漏了一個(gè)星期才發(fā)現(xiàn)，最后叫水電工鑿開換接頭，花費(fèi)若干，太爛了?！?/p>

　　對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，熱水器與其他電器最大的差別是產(chǎn)品安裝。包括安裝及時(shí)性、安裝專業(yè)性、安裝員態(tài)度、安裝費(fèi)等方面。如果安裝不專業(yè)、收費(fèi)高，很影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)?！凹词巩a(chǎn)品質(zhì)量好，售后服務(wù)滯后，消費(fèi)者也不會(huì)再次購買了。”

　　該人士建議，消費(fèi)者在購買熱水器產(chǎn)品時(shí)一定要提高對(duì)產(chǎn)品安裝的關(guān)注度，在電商平臺(tái)查看一下差評(píng)是否過多。對(duì)消費(fèi)者集中抱怨多的品牌不要進(jìn)行購買。(杜佳)