志高云空調(diào)展廳

　　“現(xiàn)在廣州地區(qū)一共有932臺(tái)空調(diào)處在開(kāi)機(jī)狀態(tài)，暫時(shí)沒(méi)有報(bào)錯(cuò)記錄”。在志高云數(shù)據(jù)中心，工作人員正在向記者介紹志高空調(diào)在全國(guó)的實(shí)時(shí)監(jiān)控情況。這套系統(tǒng)由志高自主研發(fā)，目前被裝配到所有的志高云空調(diào)產(chǎn)品中，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)、產(chǎn)品、用戶(hù)的三方互動(dòng)。通過(guò)云診斷自動(dòng)掃描，廠(chǎng)家可24小時(shí)為用戶(hù)解決空調(diào)使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。一旦空調(diào)出現(xiàn)故障，云空調(diào)會(huì)自動(dòng)將故障信息傳送到云服務(wù)中心，再通過(guò)云端技術(shù)反饋到售后部門(mén)，解決了用戶(hù)“報(bào)修難、收費(fèi)亂，等待時(shí)間長(zhǎng)”等難題。

　　 云端技術(shù)打造新型用戶(hù)體驗(yàn)

　　最近幾年，家電行業(yè)整體陷入低迷狀態(tài)，行業(yè)發(fā)展面臨瓶頸。來(lái)自?shī)W維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，今年1-4月空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)額負(fù)增長(zhǎng)1.6%，被寄予厚望的五一促銷(xiāo)期同比下降11.1%?？照{(diào)行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)、庫(kù)存企高的局面下，如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，是企業(yè)和行業(yè)都在探討的話(huà)題。

　　云空調(diào)的推出是志高從從工業(yè)制造企業(yè)向具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)志之一。據(jù)了解，早在2009年志高就就開(kāi)始布局云戰(zhàn)略，深度挖掘空調(diào)中后端的價(jià)值鏈。2012年推出了首款智能云空調(diào)，并建立了智能云空調(diào)大數(shù)據(jù)中心，致力于空調(diào)產(chǎn)品云科技的研發(fā)和創(chuàng)新。通過(guò)云空調(diào)和與之匹配的大數(shù)據(jù)中心，志高不但可以掌握產(chǎn)品的工作狀態(tài)和運(yùn)行信息，更可以對(duì)采集的數(shù)據(jù)加以分析利用，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的積累和二次利用。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，誰(shuí)掌握了數(shù)據(jù)和入口，誰(shuí)就可能能創(chuàng)造更多的用戶(hù)需求，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，志高云空調(diào)戰(zhàn)略的推出，對(duì)于打造全新的商業(yè)資源平臺(tái)和增值服務(wù)，是一個(gè)十分趨前的嘗試。

　　 高端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型效果凸顯

　　志高空調(diào)副董事長(zhǎng)兼總裁黃興科表示，高端轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是志高董事會(huì)做出的決策，是基于對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷，符合企業(yè)本身未來(lái)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要。這是一個(gè)可以有大作為的時(shí)代，高端戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型建立在志高20多年的積累沉淀和技術(shù)、產(chǎn)品等強(qiáng)大支撐基礎(chǔ)之上，企業(yè)具備了更上一層樓的能力?！皬奈覀兤髽I(yè)風(fēng)格來(lái)說(shuō)，就是不玩花架子，在扎扎實(shí)實(shí)把產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、工藝質(zhì)量做好，追求用戶(hù)體驗(yàn)，讓志高成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的標(biāo)志。”黃興科說(shuō)。

　　據(jù)了解，志高的高端戰(zhàn)略實(shí)施以來(lái)，高端產(chǎn)品銷(xiāo)售占比得到了極大提升和改善，V系列高端產(chǎn)品銷(xiāo)售占比達(dá)到了30%以上。啟用成龍作為新的品牌代言人，推動(dòng)了終端形象的變革，通過(guò)打造“志高·高端空調(diào)引領(lǐng)者”、“掌握智能云核心科技”等品牌理念，進(jìn)一步提振合作伙伴和消費(fèi)者的信心。

　　 “互聯(lián)網(wǎng)+”潮流下的未來(lái)之路

　　今年的政府工作報(bào)告中提到要在全社會(huì)營(yíng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新局面。不管是對(duì)企業(yè)還是對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新都是永恒的話(huà)題。黃興科表示，志高在企業(yè)內(nèi)部打造了無(wú)數(shù)小微企業(yè)，這些小微企業(yè)獨(dú)立考核，在公司一定投入的基礎(chǔ)上，擁有極大的自主權(quán)。這一方面可以讓企業(yè)整體的效率大幅提升，另一方面讓員工有了“主人翁意識(shí)”，從打工仔變成真正意義上的老板，用一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人的思維審視企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品的研發(fā)，激發(fā)了普通員工的創(chuàng)新活力。

　　從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“中國(guó)制造2025”，在國(guó)家層面的政策指引下，家電行業(yè)的智能化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，以產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新為代表的潮流正在影響企業(yè)的發(fā)展和決策。從云空調(diào)的面世到高端化轉(zhuǎn)型的深入，志高的品牌效應(yīng)正在形成。如何在強(qiáng)敵環(huán)伺的空調(diào)行業(yè)堅(jiān)定自己的信念，站在消費(fèi)者的角度做出質(zhì)量靠得住的產(chǎn)品，是每一個(gè)轉(zhuǎn)型中的企業(yè)都要解決的問(wèn)題。在其他家電廠(chǎng)商紛紛多路出擊打造家庭生態(tài)圈的背景下，志高專(zhuān)注于空調(diào)產(chǎn)品的智能化，這條路能否走的平坦甚至脫穎而出，仍需要時(shí)間的檢驗(yàn)。