近年來(lái)飲水健康問(wèn)題受到人們的廣泛關(guān)注。安全飲水、健康飲水的理念正逐漸被國(guó)內(nèi)消費(fèi)者接受，也為凈水行業(yè)迎來(lái)黃金發(fā)展期創(chuàng)造了良好條件。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和消費(fèi)者水安全意識(shí)的逐步覺(jué)醒，未來(lái)人們對(duì)凈水產(chǎn)品的需求量會(huì)程爆發(fā)式增長(zhǎng)，凈水產(chǎn)品必將像冰箱、電視、空調(diào)一樣成為家庭生活必備產(chǎn)品。凈水行業(yè)被形容為“二十一世紀(jì)家電行業(yè)最后一塊蛋糕” “未來(lái)五年將形成千億的市場(chǎng)規(guī)?！?。

　　5月19日，北京蘇寧攜手中怡康及行業(yè)機(jī)構(gòu)、品牌廠商共同召開(kāi)了《中國(guó)凈水行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)論壇》，對(duì)2015年凈水市場(chǎng)行業(yè)格局、市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)品趨勢(shì)、渠道趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)，并宣布與AO•史密斯、3M、怡口、海爾、安吉爾、沁園、美的、立升、愛(ài)尼克斯等一線凈化器品牌廠商共同發(fā)起“百萬(wàn)戶凈水社區(qū)普及計(jì)劃”，計(jì)劃為北京市內(nèi)的大型社區(qū)居民提供凈水器免費(fèi)試用、免費(fèi)上門檢測(cè)水質(zhì)、免費(fèi)更換濾芯、凈水大講堂等服務(wù)，積極普及凈水知識(shí)。

　　凈水市場(chǎng)持續(xù)走高 低普及率蘊(yùn)藏巨大市場(chǎng)空間

　　目前飲水問(wèn)題已經(jīng)成為人類健康的一大隱形殺手。有關(guān)資料顯示，我國(guó)有24%的人飲用不良水質(zhì)的水，3000萬(wàn)人飲用高硬質(zhì)水，5000萬(wàn)人飲用高氟化物水。加之地下和自然水質(zhì)的污染，飲用不良水質(zhì)的人群每年還呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

　　在水質(zhì)問(wèn)題短期得不到緩解的情況下，安裝凈水產(chǎn)品是目前最安全、見(jiàn)效最快的飲水解決方案。飲水安全問(wèn)題受到全社會(huì)的廣泛關(guān)注，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)凈水行業(yè)進(jìn)入高度成長(zhǎng)期。自2013年凈水行業(yè)開(kāi)始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，2014年持續(xù)大幅走高。北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司副總經(jīng)理彭煜介紹，中怡康數(shù)據(jù)顯示，2015年1季度， 廚衛(wèi)市場(chǎng)凈水設(shè)備零售總額為48.6億元，同比增長(zhǎng)58.6%；其中純水機(jī)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到27億元，并保持零售額同比82.5%的較快增長(zhǎng)；凈水機(jī)零售額為12億元，同比增長(zhǎng)52.8%；而凈水桶、傳統(tǒng)飲水機(jī)的零售額則大幅度下滑。從渠道來(lái)看，僅蘇寧在北京地區(qū)的凈水產(chǎn)品銷量，就已連續(xù)三年保持80%以上的增長(zhǎng)。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)飲水安全的認(rèn)知不斷加強(qiáng)，目前在北京、上海、廣州三大城市的普及率已達(dá)到15%，但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的整體普及率僅為3%-5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于目前歐美日韓等地70%以上的普及率。

　　可以預(yù)見(jiàn)，中國(guó)凈水市場(chǎng)未來(lái)?yè)碛芯薮蟮陌l(fā)展空間。中怡康預(yù)計(jì)，2015年凈水設(shè)備零售額241億元，同比增長(zhǎng)51%，未來(lái)5年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到45%，到2020年我國(guó)的凈水設(shè)備的規(guī)模將突破1000億元，達(dá)到1280億元，因此受低普及率及凈水行業(yè)規(guī)模增速發(fā)展影響，必將帶來(lái)巨大市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇行業(yè)洗牌 線上線下結(jié)合應(yīng)時(shí)之需

　　目前全國(guó)有凈水機(jī)生產(chǎn)的企業(yè)近4000多家，其中中小型凈水品牌占絕大多數(shù)，大品牌的營(yíng)銷凸顯效應(yīng)尚未形成。由于行業(yè)門檻較低，市場(chǎng)上凈水產(chǎn)品質(zhì)量也參差不齊，營(yíng)銷與售后服務(wù)渠道尚不健全等問(wèn)題也制約著企業(yè)的市場(chǎng)拓展。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陳鋼認(rèn)為，近年來(lái)隨著一些知名家電企業(yè)的進(jìn)入，依靠強(qiáng)大的品牌資源和完善的營(yíng)銷服務(wù)渠道，對(duì)凈水市場(chǎng)格局產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。未來(lái)凈水市場(chǎng)或?qū)⒅匦孪磁?，大部分中小品牌很快?huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

　　與其他傳統(tǒng)家電不同，凈水市場(chǎng)的擴(kuò)容受到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的影響，因此大大縮短了由傳統(tǒng)線下渠道向線上轉(zhuǎn)移的進(jìn)程。而互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)、消費(fèi)認(rèn)知、消費(fèi)需求的變化等多重因素，也將催生線上消費(fèi)借勢(shì)壯大。目前凈水設(shè)備的凈化方式主要分為反滲透、超濾、活性炭、納濾四種方式。其中反滲透技術(shù)的凈化效果最好，在凈水設(shè)備線下市場(chǎng)所占的比例也從2010年的20.7%遞增到2015年第一季度的66.5%，而在北京地區(qū)更是超過(guò)八成。線上市場(chǎng)中低端凈水機(jī)行情走俏，產(chǎn)品更加多樣化，據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，從主銷價(jià)格區(qū)間來(lái)看，線上銷售主要集中在2000元以下的市場(chǎng)，接近70%左右的市場(chǎng)份額，而線下消費(fèi)更多集中在2000元以上的價(jià)格區(qū)間，其中4000元以上凈水產(chǎn)品占比接近40%。隨著線上市場(chǎng)的逐步成熟，預(yù)計(jì)未來(lái)線上市場(chǎng)在價(jià)格和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都會(huì)趨同于線下，線下市場(chǎng)在產(chǎn)品體驗(yàn)和售后服務(wù)等方面發(fā)揮更大優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)平均單價(jià)也會(huì)得到提升，實(shí)現(xiàn)線上與線下的結(jié)合是應(yīng)時(shí)之需。

　　行業(yè)提升空間巨大 消費(fèi)意識(shí)培養(yǎng)尚需時(shí)間

　　在國(guó)民生活水平迅速提升，以及來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的巨大需求和國(guó)際凈水器產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移的大背景下，凈水器行業(yè)將進(jìn)入以產(chǎn)品品質(zhì)為先，以產(chǎn)品數(shù)量為次的高增長(zhǎng)階段。采用的核心技術(shù)、真正的效果、品牌信任度等因素，正在成為消費(fèi)者關(guān)注的核心。低端貼牌、無(wú)核心技術(shù)的凈水品牌將會(huì)逐步被拋棄，技術(shù)化、集中化、專業(yè)化、品牌化將推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展并引領(lǐng)新一輪的行業(yè)變革升級(jí)。彭煜認(rèn)為，大通量無(wú)桶機(jī)、安裝更加便捷、更人性化的產(chǎn)品將成為未來(lái)發(fā)展方向，未來(lái)家庭水處理設(shè)備將更加整合，兼具凈水、軟水、純水功能的中央水處理系統(tǒng)將更受歡迎。

　　中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)凈水設(shè)備專業(yè)委員會(huì)理事長(zhǎng)鄧瑞德認(rèn)為，由于目前凈水器標(biāo)準(zhǔn)并不完善，各類凈水器相關(guān)產(chǎn)品執(zhí)行的均是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，加之消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能認(rèn)知較少，因此凈水市場(chǎng)的健康發(fā)展需要政府和企業(yè)的共同努力，一方面政府部門如工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，另一方面行業(yè)協(xié)會(huì)需要加強(qiáng)行業(yè)自律，生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，銷售和維修單位做好用戶服務(wù)。同時(shí)，各方也要共同加大凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)普及力度，讓公眾加深對(duì)凈水設(shè)備的逐步認(rèn)識(shí)，了解了飲水與健康的關(guān)系。

　　中國(guó)家用電器研究院副總工程師魯建國(guó)表示，現(xiàn)在絕大部分消費(fèi)者對(duì)凈水產(chǎn)品了解不足，不僅分不清純水與軟水的區(qū)別，在購(gòu)買時(shí)也只關(guān)注品牌和性價(jià)比，很少人主動(dòng)關(guān)心后期使用保養(yǎng)這個(gè)問(wèn)題，以為選擇到了不錯(cuò)的產(chǎn)品安裝后就一勞永逸了。其實(shí)則不然，用戶購(gòu)買凈水器后，就需要定期更換濾芯，才能最大程度避免二次污染，持續(xù)保證凈化水質(zhì)的安全。通常情況下，PP棉更換周期是2個(gè)月，顆?；钚蕴渴?個(gè)月，壓縮活性炭是9個(gè)月，RO膜和后置活性炭是2年。

　　當(dāng)然，濾芯的壽命也受到材質(zhì)、當(dāng)?shù)厮|(zhì)和家庭單位時(shí)間內(nèi)用水量的影響，目前許多大品牌的凈水產(chǎn)品都帶有濾芯壽命提醒功能，當(dāng)提示濾芯接近使用壽命時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠家上門更換，以免影響家庭正常用水。因此蘇寧建議消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候不僅看售價(jià)，還要看產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝，了解清楚所用濾芯的壽命、更換價(jià)格及服務(wù)配套，避免后期可能出現(xiàn)的高昂使用成本。

　　攜手廠商啟動(dòng)“百萬(wàn)戶凈水社區(qū)普及計(jì)劃”

　　不同于其他家電產(chǎn)品，凈水器不是一次性消費(fèi)電器，后期的濾芯更換和保養(yǎng)服務(wù)非常重要。蘇寧云商華北區(qū)執(zhí)行副總裁卞農(nóng)介紹，蘇寧于2005年便率先成為首家在北京地區(qū)經(jīng)營(yíng)凈水產(chǎn)品的家電賣場(chǎng)。從渠道來(lái)看，目前凈水產(chǎn)品的凈化技術(shù)已日臻完善和成熟，商家只有憑借優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中必然能夠掌握更多主動(dòng)。

　　與會(huì)專家也一致認(rèn)為，售后服務(wù)滯后是目前影響我國(guó)凈水器市場(chǎng)迅速發(fā)展的主要瓶頸之一。在論壇現(xiàn)場(chǎng)。北京蘇寧宣布與AO•史密斯、3M、怡口、海爾、安吉爾、沁園、美的、立升、愛(ài)尼克斯等一線凈化器品牌廠商共同發(fā)起“百萬(wàn)戶凈水社區(qū)普及計(jì)劃”，積極普及凈水知識(shí)，提高消費(fèi)者認(rèn)知度和對(duì)凈水行業(yè)的關(guān)注度。

　　從5月19日開(kāi)始至12月31日，蘇寧聯(lián)合各凈水品牌將組成專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，針對(duì)北京市大型社區(qū)開(kāi)展凈水普及計(jì)劃，在社區(qū)開(kāi)展包括凈水大講堂、上門免費(fèi)檢測(cè)水質(zhì)、濾芯使用壽命檢測(cè)及更換等服務(wù)，為普及凈水產(chǎn)品知識(shí)，幫助居民按需選購(gòu)提供幫助，此外蘇寧還將推出3000臺(tái)凈水設(shè)備免費(fèi)試用的機(jī)會(huì),消費(fèi)者可至蘇寧門店報(bào)名。如果有消費(fèi)者對(duì)凈水設(shè)備的凈化功能存在顧慮,蘇寧還可免費(fèi)提供簡(jiǎn)易水質(zhì)檢測(cè)器,供消費(fèi)者使用體驗(yàn)。此外，5月22日至31日期間，蘇寧還將在全市范圍內(nèi)開(kāi)展全品牌凈水設(shè)備大型促銷活動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)大的渠道支持以大幅讓利促進(jìn)凈水產(chǎn)品普及推廣。