4月13日,國美正式宣布將于4月17日-4月19日在國美線上、線下、移動(dòng)端全面開啟“這三天屬于國美”的大型營銷活動(dòng)。這標(biāo)志著國美全零售戰(zhàn)略升級(jí)后，首個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的大型購物節(jié)正式開啟。

　　據(jù)悉，在本次活動(dòng)中，國美以 “這三天屬于國美”為核心，向消費(fèi)者做出了低價(jià)、服務(wù)、正品的三大承諾：第一，低價(jià)承諾，國美提供全網(wǎng)比價(jià)，如果國美所售商品價(jià)格高于正規(guī)電商平臺(tái)(不含秒殺、低價(jià)無貨、團(tuán)購、限量等噱頭營銷式低價(jià)商品)，消費(fèi)者可獲賠500元；第二，專享服務(wù)、貼心省心，一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、定時(shí)定點(diǎn)專車送貨服務(wù)；第三，100%正品行貨保障，國美承諾所有全零售渠道下的商品均為正品、真品。

　　國美總裁王俊洲表示，“這三天屬于國美“營銷大戰(zhàn)期間，國美線上線下將全面聯(lián)動(dòng)，以真正意義的全零售低價(jià)盛宴，打造上半年最值得期待的購物狂歡節(jié)。依托“全零售”戰(zhàn)略核心優(yōu)勢供應(yīng)鏈支撐和線上、線下、移動(dòng)端的消費(fèi)界面互融互通，通過千億采購規(guī)模優(yōu)勢確保線上線下商品價(jià)格最低價(jià)，為消費(fèi)者提供全規(guī)格段、全價(jià)格段、全品類的真正低價(jià)正品家電，最終打造出出涵蓋全年齡段、全渠道、全市場的“這三天屬于國美”的購物狂歡日活動(dòng)。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，作為進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代后，中國零售行業(yè)首個(gè)以消費(fèi)者全新需求為核心，并真正做到線上線下互融互通的促銷活動(dòng)，其在填補(bǔ)上半年大型促銷節(jié)日空白同時(shí)，也將成為互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的標(biāo)志性購物節(jié)。

　　洞察全新需求 國美全零售適時(shí)出擊

　　眾所周知，隨著互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，國家提出了以此為基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)網(wǎng)＋。受此影響，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代更突出跨界和融合，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬數(shù)字世界無縫對(duì)接，這給消費(fèi)領(lǐng)域帶來巨變。埃森哲調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如果從線上獲得某一零售商的實(shí)時(shí)庫存信息，43%的受訪者會(huì)直接去附近的店鋪購買；但若不在營業(yè)時(shí)間內(nèi)，59%的受訪者會(huì)去該零售商的在線或手機(jī)渠道購買；此外，還有1/3的消費(fèi)者表示，中國零售商最需提高的就是一體化購物體驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代到來，線上與線下已經(jīng)沒有邊界和順序之分，消費(fèi)者將在全購物場景之間自由穿行。

　　基于新時(shí)代下消費(fèi)行為和需求的變革，2015年，國美全渠道戰(zhàn)略將全面升級(jí)為“全零售戰(zhàn)略”。在全新戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，國美以消費(fèi)者需求為核心，通過消費(fèi)場景虛實(shí)交互加速融合，依托于強(qiáng)大的后臺(tái)供應(yīng)鏈，以及大數(shù)據(jù)工廠，大力發(fā)展電子商務(wù)和移動(dòng)微店，帶動(dòng)線上、線下、移動(dòng)端的全場景粉絲經(jīng)濟(jì)，打造國美擁有億級(jí)消費(fèi)者的生態(tài)圈，讓消費(fèi)者在實(shí)體店、電商、移動(dòng)端、微店、聯(lián)營等全購物渠道間自由穿行，暢享互聯(lián)網(wǎng)+下的“全零售體驗(yàn)”。至此，國美全零售戰(zhàn)略框架已經(jīng)搭建完成，具備了打響全零售惠戰(zhàn)的條件。此次“這三天屬于國美”大型營銷活動(dòng)，也再次對(duì)全零售生態(tài)圈商業(yè)模式的檢驗(yàn)。

　　作為國美全零售戰(zhàn)略框架的重要組成部分，在界面平臺(tái)上，國美打造“店鋪端+互聯(lián)網(wǎng)端+數(shù)據(jù)運(yùn)營端”三端合一的全零售體驗(yàn)。具體而言，在移動(dòng)端，國美以微店為紐帶，利用社交平臺(tái)，以門店10萬人為引爆商業(yè)模式的種子力量，覆蓋線上線下全渠道；在線下，國美將通過智能產(chǎn)品互動(dòng)體驗(yàn)，WI-FI覆蓋全網(wǎng)比價(jià)，配送安裝可視化等措施實(shí)現(xiàn)智能化門店升級(jí)；在線上，國美在線將通過與線下在后臺(tái)采購、庫存、物流、信息、會(huì)員等方面的共享與融合，大力發(fā)展電器品類直營化、非電器品類平臺(tái)化，打造國內(nèi)領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)。特別值得注意的是，國美將加速利用移動(dòng)資源，快速發(fā)展移動(dòng)電商，引領(lǐng)國美在線在未來三年移動(dòng)端用戶數(shù)年復(fù)合增速超過100%，同時(shí)在2015年一年時(shí)間內(nèi)發(fā)展超過10萬家微店。

　　在供應(yīng)鏈價(jià)值平臺(tái)，國美也進(jìn)行了全方位升級(jí)。如在采購平臺(tái)，通過采購數(shù)據(jù)工廠，以銷定產(chǎn)，增大差異化商品占比，為消費(fèi)者提供全品牌、全規(guī)格段、全價(jià)格段最有競爭力的商品；在物流平臺(tái)，加速拓展物流基礎(chǔ)設(shè)施和配套資源，依托遍布全國的1688家連鎖門店打造為三四線城市“最后一公里”配送點(diǎn)，在全國更多城市推廣“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送、送裝同步”的行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，充分保障物流服務(wù)的高效優(yōu)質(zhì)；售后平臺(tái)方面，國美將搭建全國售后服務(wù)平臺(tái)，為全渠道消費(fèi)者購買提供涵蓋延保服務(wù)、專業(yè)安裝、維修和保養(yǎng)以及家電回收等全方位多重保障。

　　在價(jià)值鏈支撐下，本次“這三天屬于國美”大型營銷活動(dòng)期間，來自不同入口的消費(fèi)者，都可以享受到豐富的產(chǎn)品，多元化的導(dǎo)購、查詢、支付、安裝、售后、曬單等服務(wù)。與此同時(shí)，國美也通過大數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)客戶粘性，引導(dǎo)重復(fù)購買。

　　國美在今年以全零售為支撐發(fā)起兩次大獲全勝的戰(zhàn)役，也印證了這一點(diǎn)，并在行業(yè)內(nèi)引起了廣泛的關(guān)注。如國美“黑色星期伍”，通過大數(shù)據(jù)工廠精準(zhǔn)營銷，掀起了2015年第一場家電搶購風(fēng)潮，線下銷售額同比增長89.3%，國美在線交易額同比增長320%，移動(dòng)端占比達(dá)40%。隨后在3月27日-29日，國美聯(lián)合格力共同推出促銷活動(dòng)，同樣是在三天時(shí)間內(nèi)，格力空調(diào)在國美的線上、線下銷量同比提升1800%。這印證了在互聯(lián)網(wǎng)十時(shí)代下，國美全零售對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，也為“這三天屬于國美”成為新時(shí)代標(biāo)桿性購物節(jié)提供了足夠的底氣。

　　雙線互融互通 打造標(biāo)桿性購物狂歡節(jié)

　　同樣根據(jù)埃森哲調(diào)查報(bào)告，中國的消費(fèi)者對(duì)線上線下的商品、價(jià)格和促銷的偏好更為復(fù)雜：部分消費(fèi)者希望線上線下趨同，但仍有更多消費(fèi)者喜歡在差異化的品類、價(jià)格和促銷中尋找消費(fèi)樂趣。

　　基于這一需求，此次活動(dòng)國美通過線上、線下、移動(dòng)端之間一體化無縫銜接，確保一致的價(jià)格、品類和促銷，并在線上通過PC端+微店客戶端實(shí)現(xiàn)全天24小時(shí)下單購買確保高效商品購買，在線下以潮流新品發(fā)布讓消費(fèi)者可以真機(jī)體驗(yàn)。

　　此外，國美還依靠全零售采購平臺(tái)投入近千款型號(hào)的超低價(jià)主流產(chǎn)品，讓消費(fèi)者能夠在線上+線下+移動(dòng)端+其他渠道的公共平臺(tái)上追求低價(jià)優(yōu)質(zhì)商品和享受自由穿行的購物體驗(yàn)。而這也是國美與此前其他商家所提出噱頭式雙線融合的最大區(qū)別所在。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，對(duì)于商家來說，同時(shí)擁有線下線下渠道只是雙線融合的門檻，要想真正做到線上線下互融互通，關(guān)鍵在于供應(yīng)鏈平臺(tái)的支撐，從國美本次活動(dòng)的各項(xiàng)措施來看，國美確實(shí)有這個(gè)實(shí)力。

　　據(jù)記者了解，諸多一線大牌共同參與了“這三天屬于國美”活動(dòng)，其中不乏蘋果、夏普、格力、海爾、美的、方太、聯(lián)想等一線主流供應(yīng)商。這些供應(yīng)商早在春節(jié)前，就通過國美大數(shù)據(jù)工廠發(fā)布在云共享平臺(tái)上的消費(fèi)者需求調(diào)研報(bào)告，在國美全渠道提前備貨，以實(shí)現(xiàn)年度超強(qiáng)勢的聯(lián)動(dòng)營銷。

　　正是在這些供應(yīng)商的鼎力支持下，此次活動(dòng)期間，國美線上線下同步推出了數(shù)款超低價(jià)明星商品，另消費(fèi)者在全購物場景中自由切換的同時(shí)，能夠直接選擇性價(jià)比最高的商品進(jìn)行成交。其中，iPhone6(16G)將打破5000元冰層，蘋果筆記本電腦Macbook Air MJVE2售價(jià)6488元；合資70英寸智能彩電跌破底價(jià)10000元；海爾多門冰箱降到最低，7公斤一級(jí)節(jié)能滾筒洗衣機(jī)售價(jià)1899元；方太高端歐式廚衛(wèi)也零利潤拋售，歐式套餐(云魔方)4999元。

　　除一線主流供應(yīng)商全力參與，并以海量低價(jià)爆款單品確?！斑@三天屬于國美”之外，國美還在線上線下推出了一系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者享受前所未有的黃金72小時(shí)。

　　線上方面，在4月17日零點(diǎn)，國美在線將以“418元大家電放肆搶”拉開“這三天屬于國美”的序幕，4月17日10點(diǎn)將開始家電全額報(bào)銷放肆免，活動(dòng)期間每天10點(diǎn)到22點(diǎn)，每半個(gè)小時(shí)均有4180元紅包放肆領(lǐng)，4月18日全天老牟專場“滿20000返2000”的放肆大禮，4月19日全天則為“一個(gè)不留”的“放肆 24小時(shí)”最后瘋搶。

　　更值得一提的是，國美在線日前剛剛上線國內(nèi)首個(gè)3D線上家居家裝電商平臺(tái)——“國美家”，也將在活動(dòng)期間進(jìn)行試水，該平臺(tái)聯(lián)手國內(nèi)家裝行業(yè)上市公司東易日盛、婚戀網(wǎng)站百合網(wǎng)以及提供完美家居解決方案的社會(huì)化平臺(tái)新途網(wǎng)，整合資源方在全程監(jiān)督、快速入住、性價(jià)比高、頂尖設(shè)計(jì)、3D虛擬體驗(yàn)等優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供了集家裝設(shè)計(jì)、建材挑選、裝修施工、第三方驗(yàn)收、家電家具購買的一站式體驗(yàn)服務(wù)。

　　據(jù)了解，國美在線日前宣布已成立“國美家幸福基金”，首期將注入2億元資金，將推出“尋找10萬個(gè)幸福家”活動(dòng)，為10萬個(gè)家庭提供資金援助。活動(dòng)期間，有家裝需求的用戶可登陸國美在線、百合網(wǎng)、新途網(wǎng) “國美家”網(wǎng)頁，即可用3D軟件自主設(shè)計(jì)樣板間，享受來自家裝和家電行業(yè)價(jià)廉物美的整家裝修采購一體化服務(wù)。

　　在國美門店方面，國美將推出“超強(qiáng)員工專場內(nèi)購會(huì)“活動(dòng)，此外還有一批完成智能化升級(jí)的旗艦門店在本次活動(dòng)中推出開業(yè)讓利活動(dòng)，以北京國美馬甸新活館為例，在其開業(yè)讓利活動(dòng)中，不僅包含夜市購物滿額就送iPhone6、金條、液晶等超值好禮， 4月18日其還將舉行開業(yè)低價(jià)現(xiàn)場簽售會(huì)，屆時(shí)國美高級(jí)副總裁李俊濤及全球知名家電廠商老總將蒞臨馬甸新活館進(jìn)行現(xiàn)場簽售，獲得簽售的消費(fèi)者憑簽售卡購物將在原來活動(dòng)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠100-1000元?；顒?dòng)期間的每天14:00開始，國美還將聯(lián)合美的、萬家樂、長虹、海爾、奧克斯、創(chuàng)維、格力、三星、海信、蘇泊爾等品牌在全國門店推出“越夜越優(yōu)惠”。

　　作為本次活動(dòng)中的最大亮點(diǎn)之一，即國美與美的聯(lián)手打造的首屆“美粉節(jié)”，這是美的全品類商品首次在單一商家的線上線下同步同尺度讓利，作為首個(gè)零供共同打造的雙線大型促銷節(jié)日，這一活動(dòng)將讓“這三天屬于國美”實(shí)至名歸。

　　當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代定格到互聯(lián)網(wǎng)＋上，跨渠道、全時(shí)段、全品類已成為消費(fèi)者最新的需求，單一渠道或者雖布局多渠道但缺乏供應(yīng)鏈平臺(tái)支撐將迎來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而對(duì)于擁有全渠道布局且得到升級(jí)供應(yīng)鏈價(jià)值平臺(tái)支撐的國美全零售體驗(yàn)來說，真正實(shí)現(xiàn)了雙線聯(lián)動(dòng)的黃金72小時(shí)，基于其對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，必將成為互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的標(biāo)桿性購物狂歡節(jié)，國美也借此搶占互聯(lián)網(wǎng)＋風(fēng)口下的新機(jī)遇，而通過與廠商的聯(lián)動(dòng)，還將為制造業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代的轉(zhuǎn)型提供借鑒。