2014年，受宏觀經濟增速放緩、渠道競爭加劇等客觀因素影響，零售行業(yè)景氣度維持低迷。

　　來自中華全國商業(yè)信息中心的數(shù)據(jù)，2014年全國百家重點大型零售企業(yè)零售額同比僅增長0.4%，其中家電類商品零售額同比下降1.6%。實際上早在幾年前，面對行業(yè)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售巨頭便紛紛加快轉型，蘇寧云商、國美電器更是業(yè)內領先轉型的代表性企業(yè)。不過，面對內外交加的轉型壓力，想要成功蛻變并不容易。

　　主營業(yè)務表現(xiàn)乏力

　　根據(jù)蘇寧3月30日晚間披露的2014年年報，去年歸屬上市公司股東凈利潤是8.67億元，同比大增133%。但扣除非經常性損益的凈利潤則是負12.52億元，同比大降508%。報告顯示，蘇寧2014年實施完成以部分門店物業(yè)為標的資產開展的相關創(chuàng)新型資產運作模式，其帶來營業(yè)外收入較去年同期增加1546.40%。換句話說，正是這筆巨資對蘇寧云商實現(xiàn)凈利增長起了關鍵作用。

　　如果把蘇寧的主營業(yè)務低迷，看成是線上線下融合戰(zhàn)略帶來的階段性換擋陣痛，那么國美對待業(yè)務融合的態(tài)度則顯得不夠堅定。與蘇寧逐漸拋棄線下門店的做法相反，國美一直高調開店，其網(wǎng)絡化轉型似乎更加漫長。

　　國美2014年財報顯示，2014年集團有898間門店合資格用作可比較門店，實現(xiàn)銷售收入501.5億元，超過整體銷售收入的83%。與此同時，國美線下擴張仍在繼續(xù)。雖然國美也明確把線上業(yè)務作為戰(zhàn)略核心，但可以看出線下原有門店依舊是國美的盈利主力，線下擴張對線上帶來的不利因素仍然不可忽視。短期內，國美要想大幅提升線上營收的占比不太現(xiàn)實，線上線下協(xié)同發(fā)展挑戰(zhàn)巨大。

　　多元化拓展不容易

　　擴充產品品類，向多元化轉型是電商的共同動作，也是保持可持續(xù)性增長的引擎。但從財報表現(xiàn)來看，電商新業(yè)務開拓并不順利。

　　以蘇寧為例，2014年占公司主營業(yè)務收入總額或主營業(yè)務毛利總額10%以上的主要產品仍以泛家電類為主，雖然SKU數(shù)量不斷在增加，但生活、母嬰、百貨日用產品仍處于加大投入和培育期，利潤貢獻不大。與此同時，物流建設、后臺運營、人員成本以及新業(yè)務拓展方面的花費巨大。而戰(zhàn)略性投資項目PPTV、丸悅超市則處在虧損階段，成為戰(zhàn)略包袱。

　　2014年國美電器實現(xiàn)銷售收入603.6億元，在財報中國美直接將其歸為銷售電器及消費電子產品收入，并未細化具體產品分類銷售占比。在今年的重點工作中，國美提出要走京東的路子，即電器品類直營化，非電器品類平臺化，雖然這與蘇寧的全品類擴張策略目的相同，但國美明顯不會投入太多精力用于品類擴張。未來單靠電器產品，國美能走多遠呢？

　　期待政策紅利釋放

　　一方面，零售業(yè)的網(wǎng)絡化改造本是大勢所趨，另一方面今年國家從政策層面提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”，并對線上線下互動的O2O新興業(yè)態(tài)給予肯定。包括蘇寧、京東、國美等零售商都期待這些政策紅利的釋放。

　　蘇寧在2014年財報中指出，O2O模式已成為傳統(tǒng)零售行業(yè)轉型升級，實現(xiàn)企業(yè)新成長的必由之路，公司上下對互聯(lián)網(wǎng)的轉型實現(xiàn)了思想上的高度統(tǒng)一。報告期內，公司進一步提升O2O發(fā)展模式下門店核心競爭力，O2O執(zhí)行已經進入到由點及面，由個案到全局的體系化執(zhí)行階段。

　　國美則在2014年財報中提到，伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”成為國家戰(zhàn)略，以及移動終端和社交媒體的興起，集團將通過大數(shù)據(jù)工廠進行深度數(shù)據(jù)挖掘和精準營銷，打造開放式全渠道零售商。

　　有分析認為，電商的本質其實也是零售，而零售是經濟社會發(fā)展必不可少的一個組成部分。未來，從傳統(tǒng)零售時代走過來的零售商們，應該抓住市場機遇和國家政策支持的契機，做好商業(yè)模式的轉型升級，短期的陣痛不可避免也并不可怕，但最重要的是有沒有一套行之有效的戰(zhàn)略。