隨著中國信息消費(fèi)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，電子商務(wù)呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢(shì)。24日發(fā)布的《2014年家電網(wǎng)購分析報(bào)告》顯示，2014年，中國家電市場線上銷售的增幅依然遙遙領(lǐng)先于傳統(tǒng)渠道，市場規(guī)模超過2000億元人民幣，線下向線上遷移的趨勢(shì)愈發(fā)明顯，電商渠道已經(jīng)成為家電銷售的支柱之一。業(yè)內(nèi)專家表示，未來家電產(chǎn)品將成為互聯(lián)網(wǎng)終端應(yīng)用入口。

　　第四屆中國家電網(wǎng)購高峰論壇24日在北京舉行。據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長羅文在論壇上透露，2014年我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模已經(jīng)超過2000億元，“作為中國電子商務(wù)的一個(gè)重要板塊，家電網(wǎng)購給增長乏力的中國家電市場注入了生機(jī)和活力。2014年我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模達(dá)到2011億元，同比增長51%，家電產(chǎn)品的線上滲透率紛紛突破10%。”

　　當(dāng)天發(fā)布的《2014年家電網(wǎng)購分析報(bào)告》顯示，2014年線上市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，家電網(wǎng)購產(chǎn)品向高端化遷移。大尺寸平板電視線上銷售明顯優(yōu)于線下，滾筒、大容量洗衣機(jī)，三門、對(duì)開門冰箱，變頻空調(diào)的占比繼續(xù)穩(wěn)步提升，同時(shí)具備智能功能的高端空氣凈化器和凈水設(shè)備也受到消費(fèi)者的青睞?！秷?bào)告》還指出，消費(fèi)者對(duì)于電商售后服務(wù)環(huán)節(jié)日漸關(guān)注，如何完善售后服務(wù)體系、提高消費(fèi)者在網(wǎng)購家電時(shí)的購物體驗(yàn)，成為各電商平臺(tái)比拼的重點(diǎn)。

　　2014年中國家電網(wǎng)購取得好成績同時(shí)，自然少不了電商平臺(tái)在物流配送、售后安裝、退換貨處理等方面持續(xù)發(fā)力。對(duì)于家電的生產(chǎn)廠商而言，其產(chǎn)品也在不斷的創(chuàng)新。TCL多媒體副總裁兼O2O公司總經(jīng)理?xiàng)畋蟊硎?，在互?lián)網(wǎng)和智能的背景下，他們從產(chǎn)品和商業(yè)模式都是隨之改變，“在互聯(lián)網(wǎng)和智能的背景下，讓我們的產(chǎn)品能互動(dòng)、有智能，這是我們?cè)诋a(chǎn)品所謂的一般的定義ID(產(chǎn)品身份標(biāo)識(shí))、UI(用戶界面)、UE(用戶體驗(yàn))這些方面，我們的內(nèi)容如何互動(dòng)，結(jié)合我們的合作方，比如京東，我們產(chǎn)品的服務(wù)模式怎么樣做升級(jí)，而不是簡單的分銷賣出去。我們提出的TCL雙加，就在于智能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品＋服務(wù)，他是一個(gè)轉(zhuǎn)化的趨勢(shì)，商業(yè)模式的變化，但是萬變不離其中的核心是讓我們的每一款產(chǎn)品都是讓用戶感知到它是OK的，而且是增值的，最終他是愿意用他的自媒體去傳播的，這個(gè)是我們的目標(biāo)?！?/p>

　　談到中國家電產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，北京郵電大學(xué)校長助理、中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副理事長呂廷杰認(rèn)為，未來家電產(chǎn)品將成為互聯(lián)網(wǎng)終端銷售的入口，“除了通過電商銷售產(chǎn)品之外，隨著智能家居的發(fā)展，更關(guān)注的是你能夠提供什么樣的服務(wù)。所有，以后你不是打單我今天賣了多少個(gè)彩電出去、賣了多少個(gè)冰箱出去，而是你賣出了多少供互聯(lián)網(wǎng)使用的智能終端，而家電產(chǎn)品也同樣可能成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)入口，并掌控消費(fèi)者生活中的各種習(xí)慣。所以我說以后你可能賣的不是家電，而是將家電產(chǎn)品作為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的入口，怎么去提供更好的服務(wù)，這就是一種互聯(lián)網(wǎng)跟實(shí)體經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。”