平板電視軟件故障多發(fā) 故障比例回升達(dá)12.3%
- 發(fā)布時(shí)間：2015-03-10 07:07:40 來源：新京報(bào) 責(zé)任編輯：湯婧
中國電子商會(huì)消費(fèi)電子調(diào)查辦公室最新推出《2015中國平板電視售后服務(wù)及消費(fèi)者滿意度報(bào)告》顯示，平板電視軟件故障多發(fā)，導(dǎo)致消費(fèi)者使用平板電視遭遇故障的比例回升，達(dá)到12.3%。
中國智能電視市場滲透率從2012年的30%上升到現(xiàn)階段的70%，產(chǎn)品逐步“IT”化。上述報(bào)告顯示，平板電視故障問題中，軟件故障最多，占24%。其中，與智能電視有關(guān)的系統(tǒng)無法升級(jí)、APP下載后無法安裝、APP程序使用卡頓、木馬病毒等成為高發(fā)問題。
當(dāng)前情況是，國家現(xiàn)有三包政策中，主要部件能否包括智能芯片、wifi模組等，暫不明確，關(guān)于智能軟件系統(tǒng)、應(yīng)用程序、智能內(nèi)容的服務(wù)也是缺失的。有分析認(rèn)為，這是平板電視售后服務(wù)下一階段應(yīng)該重點(diǎn)完善的。
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