三星面臨成本和產(chǎn)品競爭力窘境

　　中國工廠員工工資水平大不如前

　　一位接近三星人士告訴記者，目前三星在中國的工廠相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)是為其它企業(yè)代工

　　-本報(bào)記者 賈 麗

　　近日，三星宣布，將在2015年凍結(jié)其韓國雇員的工資水平。這并不是三星首次在面臨經(jīng)營困境時，選擇以“凍結(jié)”員工工資方式來過渡。六年前，為緩解金融危機(jī)帶來的壓力，三星凍結(jié)了部分員工工資，而那之后，三星員工的工資開始上漲。與上次不同的是，三星的雇員在2015年工資不會增加，且此次對工資“凍結(jié)”的方式蔓延至其所有在韓員工。

　　在剛剛過去的2014年，三星出現(xiàn)了三年來首次利潤下降。隨著市場競爭的日益激烈，作為全球最大的智能手機(jī)生產(chǎn)商之一，三星為高額的經(jīng)營成本付出沉重的代價，在日漸衰落的窘境中，不得不采取了更為極端手段。

　　雖然此次三星凍結(jié)的是韓國員工的工資水平，但在所剩無幾的三星中國工廠里，工人的日子也不好過。記者走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在三星中國代工廠里，為三星效力的中國員工的工資也出現(xiàn)明顯下降。

　　深陷困境受制高額成本

　　兩度采用極端手段

　　為阻止利潤的下滑，三星不得不采取了極端手段。近日，三星電子宣布將“凍結(jié)”所在韓國的員工2015年工資水平，即基本工資全年固定，不再上調(diào)加薪。而三星此舉正是受累于其連續(xù)多個季度以來的凈利下滑。

　　這是公司自2009年金融危機(jī)時隔六年后又一次啟動“凍結(jié)員工薪資”的方案。而不同的是，上一次三星在采取“凍結(jié)”措施后，立刻給員工漲工資，以穩(wěn)定人心。這次，三星顯然力不從心。三星新聞發(fā)言人表示，此次凍結(jié)薪資涉及三星在韓國本土工作的員工，“凍結(jié)”工資并不是不發(fā)工資，而是基本工資全年里保持固定，相當(dāng)于減少漲薪激勵。

　　據(jù)了解，早在2014年12月中旬，各旗下公司的高管人員收到了將“凍結(jié)”明年年薪的電子郵件，“因?yàn)槊媾R經(jīng)營困境，所以高管人員應(yīng)該以身作則，首先從自己做起”。而三星啟動“凍結(jié)”緊急方案，乃是受業(yè)績驟降和外部競爭的“內(nèi)憂外患”的形勢所逼的無奈選擇。

　　而三星公司業(yè)績出現(xiàn)“斷崖式”下滑并非偶然。在智能手機(jī)時代初期，霸主蘋果一家獨(dú)大，三星與其它手機(jī)廠商一樣主要靠運(yùn)營商來銷售手機(jī)，并沒有任何品牌優(yōu)勢和特色可以殺出重圍。隨著高端大屏新品的問世，豪華子品牌Galaxy的一戰(zhàn)成名，三星這個優(yōu)質(zhì)電視機(jī)的代名詞一躍成為智能手機(jī)市場的王者品牌。2012年底，受益于手機(jī)業(yè)務(wù)的高歌猛進(jìn)，三星的利潤猛增76%，移動業(yè)務(wù)也在一夜之間成了三星內(nèi)部最賺錢的領(lǐng)域，三星與蘋果之間的差距在不斷縮小，2013年的智能手機(jī)市場正式迎來兩強(qiáng)爭霸的時代。彼時，市場上三星大有取代蘋果之勢的文章漫天飛舞。

　　然而成也蕭何敗蕭何，短短一年，三星利潤驟降。華為、聯(lián)想的跑馬圈地，小米等行業(yè)新晉者的快速崛起和蘋果大屏手機(jī)的問世對失地的全面收復(fù)，讓三星頭上的光環(huán)應(yīng)聲墜地。而造成這一切的主要內(nèi)在因素便是曾成就三星的移動業(yè)務(wù)。受累于手機(jī)業(yè)務(wù)的利潤下滑，2014年三星集團(tuán)營收較上年減少約10%，銷售收入9年來首次減少。三星電子第四季度凈利潤比上年同期下跌36%，連續(xù)第五個季度出現(xiàn)下滑。至此，作為三星營收主力的手機(jī)業(yè)務(wù)真正告別增長，三星電子移動部門對公司的利潤貢獻(xiàn)率也從2013年時的70%下降到2014年的58%。

　　“三星利潤下跌，主因是產(chǎn)品競爭力出現(xiàn)下滑。三星手機(jī)在大屏高端市場受到蘋果阻擊，在中低端市場遭遇‘中華小酷聯(lián)’等本土品牌的沖擊。致使三星公司利潤驟降下降更重要的因素是其在成本控制上處于幾乎要失控的狀態(tài)。”產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁振鵬認(rèn)為：“前幾年三星手機(jī)等產(chǎn)品處于暴利時代，公司處于快速發(fā)展期，業(yè)績迅速增長。公司雖然內(nèi)部運(yùn)營成本較高，然而受益于產(chǎn)品的高毛利，成本對公司內(nèi)部運(yùn)營效率的影響，尚不構(gòu)成問題。這兩年，隨著三星產(chǎn)品競爭力下降，高成本成為阻礙公司業(yè)績繼續(xù)增長的突出性障礙，三星公司的成本控制、公司治理等方面的弊端不斷暴露出來。”

　　記者從三星內(nèi)部人士處獲悉，“三星未來還將繼續(xù)裁員”。前幾年，蘋果在智能手機(jī)市場曾出現(xiàn)過戰(zhàn)略上的失誤。當(dāng)其它廠商都在做高端大屏手機(jī)的時候，蘋果在這方面卻一直是缺失狀態(tài)，使其失去了很多機(jī)會。而去年，iPhone6 Plus的發(fā)布彌補(bǔ)了蘋果這方面的缺陷，三星引以為傲的大屏優(yōu)勢卻不復(fù)存在。加之在印度等新興市場的陸續(xù)失利，三星處于只能不斷收縮自身戰(zhàn)線的無奈境地，而裁員成為縮減開支的最為直接的方式。

　　“出售資產(chǎn)、裁員、削減業(yè)務(wù)范圍、不斷退出競爭市場，三星陷入了被迫節(jié)流的窘?jīng)r?！畠鼋Y(jié)員工工資’是一般外資企業(yè)應(yīng)對困境采取的常見方式，但因其讓員工感到危機(jī)，不利于人心穩(wěn)定和人才保護(hù)，是企業(yè)不得已情況下采取的較為極端的手法，三星此舉說明著其內(nèi)部面臨非常嚴(yán)重的財(cái)務(wù)問題?！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為。

　　知名財(cái)經(jīng)評論人士陳潤表示：“今年，三星電子在華表現(xiàn)仍不容樂觀。本土智能手機(jī)品牌聯(lián)合運(yùn)營商快速搶占中國4G手機(jī)市場，對三星帶來巨大影響。以蘋果為首的高端手機(jī)品牌將在智能家居平臺上引發(fā)新的增長點(diǎn)，而自顧不暇的三星電子在中國市場競爭力恐依舊處于劣勢地位。”

　　不管怎么說，2015年三星注定會很艱難。

　　在華工廠收縮

　　淪為富士康模式的代工廠

　　雖然此次三星并非對中國員工的待遇情況進(jìn)行說明，但是不斷縮減的三星中國代工廠內(nèi)，工人的處境又是另外一番境況。

　　伴隨著二十多年的變遷，如今三星在華的業(yè)務(wù)，已今非昔比。

　　早在1992年，三星在天津成立了第一家在華合資企業(yè)。此后，為加強(qiáng)在華業(yè)務(wù)的發(fā)展，三星集團(tuán)中國總部和三星(中國)投資有限公司相繼成立。歷經(jīng)20余年的發(fā)展，如今三星旗下眾多企業(yè)包括三星電子、三星電機(jī)、三星康寧、三星生命、三星證券等18家企業(yè)開展了對中國的投資，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、貿(mào)易、重工業(yè)、毛紡織等諸多領(lǐng)域。三星電子承擔(dān)了最多的三星在華業(yè)務(wù)。

　　在華業(yè)務(wù)的快速膨脹，讓三星設(shè)立的工廠遍布天津、蘇州、威海、湖南、上海、深圳、西安等眾多地區(qū)。1993年后的兩年間，三星在天津設(shè)立從事CTV、電機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、貿(mào)易等業(yè)務(wù)的工廠，在蘇州建立半導(dǎo)體、家電廠房。此后，威海打印機(jī)、寧波重工業(yè)也相繼成立。1996年到2004年，三星分別設(shè)立天津顯示器、天津移動電話、深圳移動電話、蘇州LCD、蘇州筆記本電腦、海南光通信等法人，三星深圳康寧，順德星浦鋼材成立。2005年三星開始涉足金融業(yè)，成立火災(zāi)上海公司、生命合作公司。此后，三星陸續(xù)在威海、西安等地設(shè)立大型工廠。另外中國三星電子還設(shè)立了多家研究所，以推進(jìn)產(chǎn)購銷的本地化。

　　最高峰期，中國三星在華設(shè)立的機(jī)構(gòu)超過100個，雇傭員工數(shù)量數(shù)十萬人。

　　然而伴隨著三星業(yè)績下滑帶來的戰(zhàn)略收縮和投資中心的轉(zhuǎn)移，近年來三星在中國市場的工廠不斷關(guān)停。

　　2012年，由于產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，為節(jié)約成本，三星空調(diào)全面退出中國市場，蘇州等地三星空調(diào)工廠全部關(guān)停。去年，三星電子旗下的顯示面板廠商“三星SDI”公司宣布，關(guān)閉等離子面板的生產(chǎn)工廠。近日，更有消息稱，三星電子位于陜西省西安市的半導(dǎo)體工廠閃存生產(chǎn)線一度全面中斷了生產(chǎn)。如今，三星在華工廠屈指可數(shù)。

　　一位接近三星人士告訴記者：“為節(jié)約成本，三星本計(jì)劃將近一半的手機(jī)生產(chǎn)任務(wù)放進(jìn)中國工廠，但隨著手機(jī)銷量的驟然下滑，三星工廠不斷縮減，目前三星在中國的工廠相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)是為其它企業(yè)做代工，如今三星中國的代工廠不斷接外來訂單，演變?yōu)轭愃聘皇靠档拇て髽I(yè)。而員工的工作量也在不斷增加?！?/p>

　　西安工廠開工率低

　　工人工資驟減

　　如今，韓國的三星員工薪水不會增長，那么在中國的三星企業(yè)優(yōu)勢如何呢？

　　為尋求真相，記者來到位于西安市西南郊、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)新區(qū)的三星西安半導(dǎo)體工廠。該廠是兩年前三星與當(dāng)?shù)卣黄谕顿Y70億美元興建的，當(dāng)?shù)胤Q那一帶為高新區(qū)三星城。

　　也許是春節(jié)剛過，工廠略顯蕭條。記者轉(zhuǎn)了一圈，工人不多，部分廠房機(jī)器并未運(yùn)轉(zhuǎn)，僅有幾條生產(chǎn)線上，有工人在忙碌著。

　　資料顯示，三星西安工廠的法人名稱為“三星(中國)半導(dǎo)體有限公司”，是三星電子有限公司投資的全資子公司，公司于2012年9月份開工建設(shè)，于2014年5月9日正式竣工，主要生產(chǎn)10納米級NAND閃存芯片(V-NAND)。一期投資70億美元，該項(xiàng)目也是當(dāng)年韓國三星集團(tuán)有史以來最大的海外投資。三星方面表示，一期項(xiàng)目可形成660億元人民幣的年銷售收入。當(dāng)?shù)卣畼O為看重。根據(jù)媒體報(bào)道，當(dāng)時三星配套企業(yè)落戶50家。更有數(shù)據(jù)顯示，截至2014年底，三星項(xiàng)目已吸引了配套企業(yè)74家。

　　工廠成立之初被寄予厚望，然而之后卻路途坎坷，從現(xiàn)場情況來看，三星城吸引的入駐企業(yè)也不能算多。

　　一位當(dāng)?shù)厮緳C(jī)告訴記者：“三星高新區(qū)剛落成不久后，吸引了一大批企業(yè)入駐，但才兩年時間，公司搬走的搬走，轉(zhuǎn)讓的轉(zhuǎn)讓?！?/p>

　　忙碌的工人起初并不給記者說話的機(jī)會。記者拉住一位工作人員了解到，這里曾經(jīng)發(fā)生過幾次大規(guī)模停產(chǎn)，但時間都不長。他告訴記者，這里平時管理非常嚴(yán)格，也許是春節(jié)剛過，工廠管理人員有所松懈，記者才得以進(jìn)入。

　　據(jù)工廠一位工人透露：“目前三星西安工廠接到訂單就會開工，還在不斷的招聘儲備工，今年5月份，工廠將開5、6條生產(chǎn)線，主要生產(chǎn)芯片、手機(jī)、為其它品牌智能手表做代工。” 過去幾年里，由于安全隱患引發(fā)的工程事故在三星工廠時有發(fā)生，業(yè)內(nèi)針對三星的指控不在少數(shù)。讓人最為印象深刻的是2007年8月份的一次，當(dāng)時三星電子器興工廠內(nèi)的變電設(shè)備出現(xiàn)故障，造成6條生產(chǎn)線停工，造成400億韓元損失。而近期更是有報(bào)道直指，最近三星西安半導(dǎo)體工廠發(fā)生了工程事故，目前尚未查明原因。

　　在記者采訪中，工人大多不愿多提此事。他們告訴記者，之前公司為此與他們專門簽有保密協(xié)議，否則將扣薪。

　　一位在工廠工作兩年的員工告訴記者，三星工廠的工資在西安當(dāng)?shù)厮闶潜容^高的，但是近一年來，工廠管理更為嚴(yán)格，工資總被各種理由扣減，現(xiàn)在拿到的工資已大不如前，工資變相縮減。

　　記者隨后致電三星電子總部，電話幾經(jīng)被轉(zhuǎn)，一位上海三星電子行政部門負(fù)責(zé)人告訴記者：“中國三星電子主要負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)，具體工廠由當(dāng)?shù)貙ｉT團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)作。兩者職責(zé)分開，互相沒有關(guān)聯(lián)?！?/p>

　　三星中國員工

　　直指待遇不公

　　雖然三星官方?jīng)]有給出讓人滿意的答案，但三星中國工廠還是有不少問題曝出。

　　記者與多位工人攀談中了解到，三星在與應(yīng)聘員工的合約中有諸多不合理之處。

　　一位三星西安工廠的員工告訴記者：“在入職前，三星一般會安排應(yīng)聘者考試和培訓(xùn)，對工人要求較高，上崗的工人要時常加班?！?/p>

　　據(jù)他描述，合同要求新員工培訓(xùn)兩個月，服務(wù)公司必須滿3年，培訓(xùn)六個月的員工，服務(wù)必須滿4年。而如果員工在服務(wù)未滿期間離職，必須給予賠償，具體賠償金額，合約里并沒有規(guī)定。

　　“合約中，員工賠錢的名目多達(dá)十幾項(xiàng)，這樣的合同將員工處于劣勢地位，員工利益的保障并沒有充分體現(xiàn)。與三星簽訂合約，就像簽了賣身契?！庇袉T工反映。

　　也有員工認(rèn)為：“其實(shí)三星對外員工并未向外界傳言的那樣苛刻，相對本土薪資水平來說，三星工廠工資待遇算不低，很多人都愿意來，工作滿一年就有年假、生育假期。工資待遇高，三星自然對員工要求比較高?！?/p>

　　一位專門負(fù)責(zé)三星工廠員工招聘負(fù)責(zé)人稱，三星近年來對工人格外嚴(yán)格也是出于無奈。“之前發(fā)現(xiàn)很多應(yīng)聘者沒有誠信，明明不懂操作和相關(guān)知識，卻謊稱自己具備這些知識，在實(shí)際工作中損害公共財(cái)產(chǎn)。所以公司在應(yīng)聘新員工時，不得不提高警惕，加強(qiáng)賠償力度?！?/p>

　　雖然如此，但三星中國工廠員工無休止加班、合同內(nèi)容不平等卻是不爭的事實(shí)。

　　其實(shí)，三星在中國代工廠一直未外界病垢，屢屢深陷“血汗工廠”、“劣待中國勞工”、“不人道”等質(zhì)疑，而三星中國工廠也被美國勞工權(quán)益保護(hù)組織直指，存在一系列嚴(yán)重的違法侵權(quán)問題如強(qiáng)制超時加班、大量違法合同、非人待遇、濫用未成年工等。然而三星方面始終未采取更為徹底、有效的方式去根除頑疾。

　　一位工人向記者透露：“平時加班有加班費(fèi)，節(jié)假日加班工資加倍，三星又沒有對加班時間有明確限制，工人們每月的加班時間超過法定最長加班時間，是常有的事?！痹诠S上工的工人，每天要面臨無形的巨大壓力。