“未來(lái)冰箱應(yīng)該完全免費(fèi)，通過背后的數(shù)據(jù)和服務(wù)去賺錢。”京東商城CEO劉強(qiáng)東日前在某活動(dòng)上的這一表態(tài)引發(fā)業(yè)內(nèi)激烈爭(zhēng)論。隨著互聯(lián)網(wǎng)的介入，家電產(chǎn)業(yè)的盈利鏈條被拉長(zhǎng)，盈利不再局限于硬件售賣，后期的應(yīng)用和服務(wù)掘金為前期的免費(fèi)銷售提供了理論上的可能。

　　價(jià)格，被進(jìn)一步拉低

　　目前，家電產(chǎn)品雖然還少有免費(fèi)增送的現(xiàn)象，不過由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“入侵”，產(chǎn)品銷售價(jià)格下降卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　在第一波互聯(lián)網(wǎng)攻擊——電商大潮來(lái)襲之時(shí)，傳統(tǒng)家電以線下門店為主的銷售模式，在省去了房租、大量人力成本的電商面前顯得不堪一擊，一些家電廠商被迫下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格與電商“合流”。

　　就目的來(lái)看，這波攻擊多是為了與家電企業(yè)搶市場(chǎng)，接下來(lái)的第二波攻擊則更兇猛，把“手”伸進(jìn)了家電制造領(lǐng)域，力圖把整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)邊緣化。

　　傳統(tǒng)的家電銷售就是一錘子買賣：消費(fèi)者付錢、買產(chǎn)品，商家發(fā)貨、送貨并上門安裝。這個(gè)過程中，商家把產(chǎn)品賣出基本也意味著服務(wù)的結(jié)束，難以與消費(fèi)者建立深度聯(lián)系。

　　而小米、樂視、魅族、360等廠商的做法則完全不同，在它們看來(lái)，把產(chǎn)品賣給消費(fèi)者不是服務(wù)的終結(jié)，而是開始?；谶@一理念，它們進(jìn)軍家電產(chǎn)業(yè)不在乎前期硬件能夠賣多少錢，更在乎有多少用戶購(gòu)買并使用自己的產(chǎn)品。它們把嵌有自身應(yīng)用（APP）的家電產(chǎn)品賣給消費(fèi)者，與用戶長(zhǎng)期保持接觸，通過應(yīng)用和服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利。

　　如魅族與海爾展開合作，使用海爾U+的SDK（硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)等建立應(yīng)用軟件的開發(fā)工具的集合），開發(fā)了Flyme系統(tǒng)內(nèi)置系統(tǒng)級(jí)智能平臺(tái)LifeKit，這個(gè)平臺(tái)可以幫助魅族手機(jī)完成對(duì)海爾智能家居的對(duì)接和控制。小米不僅生產(chǎn)了空氣凈化器、智能電視，還投資12.66億元入股美的集團(tuán)，把自己的系統(tǒng)擴(kuò)張到了客廳。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向家電生產(chǎn)領(lǐng)域的深入，讓不少家電產(chǎn)品的售價(jià)被進(jìn)一步拉低。小米發(fā)布的47英寸3D智能電視，售價(jià)僅為2999元，而同類型電視的售價(jià)多在4000—5000元左右。有業(yè)內(nèi)人士表示，由于互聯(lián)網(wǎng)的介入，家電產(chǎn)品的盈利鏈條被拉長(zhǎng)，這使得企業(yè)有了大幅下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格的可能。

　　雖然互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)大力向家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍，但家電廠商也不是完全沒有機(jī)會(huì)，憑借多年積累的經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)廠商知道消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視的真正需求，而聯(lián)網(wǎng)企業(yè)目前只是簡(jiǎn)單、想當(dāng)然地將移動(dòng)終端的那一套移植到傳統(tǒng)家電上。

　　免費(fèi)，理論上可行

　　按照互聯(lián)網(wǎng)模式運(yùn)營(yíng)可以降低家電產(chǎn)品售價(jià)，那么是否可以拉低至趨近 “免費(fèi)”呢？“呵呵呵……”中國(guó)家電協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)姜風(fēng)在被問及此話題時(shí)付之一笑，只說(shuō)了一個(gè)字：“難”。

　　回答這個(gè)問題，不妨來(lái)參照一下手機(jī)制造業(yè)的發(fā)展路勁。網(wǎng)絡(luò)剛剛興起時(shí)的手機(jī)制造業(yè)，基礎(chǔ)通信功能和硬件質(zhì)量是廠商進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的首要考慮要素，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，手機(jī)又被賦予了支付、購(gòu)物、辦公等諸多其他功能，手機(jī)逐漸變成了一個(gè)商業(yè)消費(fèi)入口和數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過數(shù)據(jù)挖掘和消費(fèi)引導(dǎo)，一些廠商通過軟件和后續(xù)服務(wù)獲取的利潤(rùn)，要比手機(jī)硬件本身多很多。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，歐洲的不少商家在與用戶簽訂一定協(xié)議后，多把手機(jī)免費(fèi)提供給消費(fèi)者使用。

　　目前，和手機(jī)類似，在物聯(lián)網(wǎng)快速普及的過程中，冰箱、洗衣機(jī)等家電除了基礎(chǔ)功能外，還擁有看新聞、測(cè)量室內(nèi)溫度、聽音樂等其他功能。這些電器長(zhǎng)期與人“生活”在一起，能夠準(zhǔn)確“掌握”用戶的日常生活數(shù)據(jù)，如用戶喜歡看什么類型節(jié)目、喜歡吃什么蔬菜、喜歡喝什么樣的飲料……通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的掌握和挖掘，商家能夠有的放矢地為用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，家電全面聯(lián)網(wǎng)后，功能大大擴(kuò)展，廠商不僅可以從家電硬件本身獲利，還可以通過軟件應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行獲利。未來(lái)，廠商圍繞產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)不僅將包括硬件研發(fā)，還會(huì)涉及數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)平臺(tái)搭建等。不過，中國(guó)家用電器研究院測(cè)試技術(shù)研究所副所長(zhǎng)許振剛對(duì)此提醒說(shuō)，安全將是困擾家電聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大障礙。許振剛認(rèn)為，家電行產(chǎn)業(yè)談免費(fèi)還為時(shí)尚早，但他用“一切皆有可能”這句話來(lái)表達(dá)了對(duì)家電在未來(lái)免費(fèi)的態(tài)度。在互聯(lián)網(wǎng)概念的沖擊下，傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)鏈中不管是內(nèi)容商、運(yùn)營(yíng)商、終端生產(chǎn)商，還是新進(jìn)者都有面臨顛覆的可能。